In één oogopslag
- Taken: Bied klantenservice via telefoon, e-mail en chat in een internationale omgeving.
- Bedrijf: Internationaal bedrijf met een focus op klanttevredenheid en ondersteuning.
- Voordelen: Competitief salaris, prestatiebonussen en volledige training.
- Overige informatie: Relocatiepakket met hotel, vlucht en ondersteuning bij huisvesting.
- Waarom deze baan: Werk remote vanuit het zonnige Griekenland en ontwikkel je carrière.
- Kwalificaties: Vloeiend Nederlands en goede communicatieve vaardigheden vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 49500 - 60500 € per jaar.
We are looking for Dutch-Speaking Customer Support Agents to join international teams in Athens and Thessaloniki. Afhankelijk van het project, kunt u klantenservice, after-sales ondersteuning, technische assistentie, pechhulp, claims ondersteuning of ondersteuning voor zakelijke klanten bieden.
Werklocatie: Deze rol is alleen op afstand in Griekenland. Werk op afstand vanuit heel Griekenland.
Werkmodel: Remote
Taal: Nederlands – C1/C2 niveau
Engels: B2–C1, afhankelijk van het project
Compensatie: €1.300–€1.500 bruto/maand (betaald over 14 maanden) + prestatiegebonden bonus van maximaal €250/maand, afhankelijk van het project
Verhuispakket: Hotelaccommodatie, luchthaventransfer, vliegticket en makelaarskosten
Werkschema: Maandag–vrijdag, met af en toe weekenddiensten afhankelijk van het project
Sollicitanten moeten al het wettelijke recht hebben om in Griekenland te werken. Visumsponsoring is niet beschikbaar voor deze functie.
Uw verantwoordelijkheden:
- Klantenondersteuning bieden via telefoon, e-mail en chat
- Vragen met betrekking tot producten, diensten, bestellingen, leveringen, betalingen, garanties en reparaties behandelen
- After-sales ondersteuning bieden en helpen bij retouren, vervangingen, terugbetalingen en garantieclaims
- Basis technische problemen oplossen en klanten begeleiden bij productinstellingen en configuratie
- Klantklachten professioneel afhandelen en passende oplossingen bieden
- Klantcases nauwkeurig aanmaken en beheren in CRM-systemen
- Klantproblemen onderzoeken en de meest geschikte oplossing bepalen
- Complexe gevallen indien nodig escaleren naar de relevante interne teams
- Klanten tijdig updates geven over hun cases
- Achtergrondtaken voltooien en nauwkeurige klantgegevens bijhouden
- Interne tools en kennisbanken gebruiken om informatie te onderzoeken en vragen op te lossen
- Een professionele en klantgerichte benadering handhaven in elke interactie
Vereisten:
- C1/C2 niveau van het Nederlands
- B2–C1 niveau van het Engels, afhankelijk van het project
- Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
- Goede probleemoplossende en multitaskingvaardigheden
- Klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak
- Vermogen om kalm en professioneel te blijven bij het omgaan met uitdagende klantensituaties
- Vermogen om effectief te werken in een snel veranderende internationale omgeving
- Basiskennis van CRM-systemen en digitale tools is een voordeel
Wat wij bieden:
- 100% remote werk vanuit Griekenland
- Concurrerend salaris van €1.300–€1.500 bruto/maand, afhankelijk van het project, en het wordt over 14 maanden betaald
- Prestatiegebonden bonus van maximaal €250/maand, afhankelijk van het project en individuele prestaties
- Volledig betaalde en gestructureerde training
- Uitgebreide onboarding en nesting ondersteuning
- Kansen voor continue leren en professionele ontwikkeling
- Carrièrekansen, inclusief potentiële paden naar mentoring, training, kwaliteitsborging of meer gespecialiseerde ondersteuningsrollen
- Verhuissupport inclusief 4 weken hotelaccommodatie, vliegticket, luchthaventransfer en makelaarskosten
- De kans om te werken met internationaal erkende merken en ervaring op te doen in klantenservice, technische ondersteuning, verkoopondersteuning en andere gebieden
Solliciteer nu: Als u een Nederlandssprekende professional bent die op zoek is naar de mogelijkheid om op afstand vanuit Griekenland te werken terwijl u geniet van de flexibiliteit van remote werk en de mediterrane levensstijl, kan dit de perfecte kans voor u zijn. Stel je voor dat je je carrière opbouwt in een internationale omgeving terwijl je geniet van de prachtige omgeving van Griekenland, de ontspannen levensstijl en het jaar rond zonneschijn. Solliciteer nu en zet de volgende stap in uw internationale carrière!
Dutch-Speaking Customer Support Agent - Remote in Greece - Relocation Package in Oss werkgever: WW Talents
Bij ons krijg je de kans om te werken in een dynamische en multiculturele omgeving in het prachtige Griekenland. We bieden niet alleen een competitief salaris en relocation support, maar ook volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei binnen ons internationale team. Geniet van een unieke levensstijl aan de Middellandse Zee terwijl je waardevolle ervaring opdoet in de klantenservice.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Dutch-Speaking Customer Support Agent - Remote in Greece - Relocation Package in Oss kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Dutch-Speaking Customer Support Agent - Remote in Greece - Relocation Package bij WW Talents!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Dutch-Speaking Customer Support Agent - Remote in Greece - Relocation Package.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Dutch-Speaking Customer Support Agent - Remote in Greece - Relocation Package.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij WW Talents als Dutch-Speaking Customer Support Agent - Remote in Greece - Relocation Package!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Dutch-Speaking Customer Support Agent - Remote in Greece - Relocation Package in Oss te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij WW Talents draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij WW Talents
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor WW Talents!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij WW Talents.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
