In één oogopslag
- Taken: Help Duitse klanten met vragen over facturen en bied professionele ondersteuning.
- Bedrijf: Internationaal team in Sofia met een focus op klanttevredenheid.
- Voordelen: Competitief salaris, relocatiepakket, maaltijdvouchers en gezondheidsverzekering.
- Overige informatie: Mogelijkheid tot hybride werkmodel na 4 maanden voor top presteerders.
- Waarom deze baan: Ontwikkel je carrière in een internationale omgeving met groeimogelijkheden.
- Kwalificaties: Vloeiend Duits (C1/C2) en basis Engels (B1/B2).
Het verwachte salaris ligt tussen 1000 - 1000 € per maand.
We are looking for a German Speaking Customer Service Specialist om een internationaal team in Sofia, Bulgarije te versterken. In deze rol ondersteun je Duitstalige klanten met vragen over facturering en bied je een professionele en klantgerichte ervaring.
Dit is een geweldige kans voor iemand met sterke communicatieve vaardigheden die zijn of haar carrière in een internationale omgeving wil ontwikkelen.
De functie is aanvankelijk on-site in Sofia, met de mogelijkheid voor top performers om na 4 maanden over te stappen naar een hybride werkmodel.
Locatie: Sofia, Bulgarije
Werkmodel: On-site (hybride werkmodel voor top performers na 4 maanden)
Werkschema: Maandag tot zaterdag - Roterende diensten tussen 09:00 en 21:00
Compensatie & Voordelen:
- Basis Salaris: €1.636,14 bruto/maand × 14 salarissen per jaar
- Factureringsbonus: €102,25 bruto
- Onbeperkte verkoopbonus: Top performers kunnen meer dan €1.000/maand verdienen
- €1.000 Aanmeldbonus: (€500 na training - €500 na 6 maanden)
- Verhuisondersteuning: 2 weken Airbnb-accommodatie, tot €255 terugbetaling voor vliegticketkosten, betaald met het eerste salaris
- Extra voordelen: Maandelijkse maaltijdvouchers, privé ziektekostenverzekering, volledig gedekte Multisportkaart
Wat je gaat doen:
- Ondersteun Duitstalige klanten met vragen over facturen en facturering.
- Bied vriendelijke, duidelijke en professionele assistentie aan klanten.
- Leg factureringsdetails uit en help klanten bij het oplossen van gerelateerde zorgen.
- Zorg voor een positieve klantervaring door effectieve en professionele communicatie.
- Werk samen met teamleden om een soepele en efficiënte klantenservice te bieden.
Wat we zoeken:
- Sterke beheersing van het Duits C1/C2.
- B1/B2 niveau in het Engels.
- Klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak.
- Vermogen om in een gestructureerde en professionele omgeving te werken.
- Bereidheid om on-site in Sofia te werken.
Als je Duits spreekt en op zoek bent naar een internationale carrièremogelijkheid in Sofia, Bulgarije, horen we graag van je. Deel je cv in het Engels en zet de volgende stap in je carrière!
German Market Customer Service Specialist | Based in Sofia | Relocation Package werkgever: WW Talents
Bij ons krijg je de kans om te werken in een dynamische en multiculturele omgeving in het prachtige Griekenland. We bieden niet alleen een competitief salaris en relocation support, maar ook volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei binnen ons internationale team. Geniet van een unieke levensstijl aan de Middellandse Zee terwijl je waardevolle ervaring opdoet in de klantenservice.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je German Market Customer Service Specialist | Based in Sofia | Relocation Package kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als German Market Customer Service Specialist | Based in Sofia | Relocation Package bij WW Talents!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als German Market Customer Service Specialist | Based in Sofia | Relocation Package.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor German Market Customer Service Specialist | Based in Sofia | Relocation Package.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij WW Talents als German Market Customer Service Specialist | Based in Sofia | Relocation Package!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als German Market Customer Service Specialist | Based in Sofia | Relocation Package te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij WW Talents draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij WW Talents
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor WW Talents!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij WW Talents.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
