In één oogopslag
- Taken: Bied professionele klantenservice en los problemen op voor klanten uit verschillende markten.
- Bedrijf: Internationaal team in het prachtige Porto, Portugal.
- Voordelen: €1.100 bruto/maand, €4.000 welkomstbonus en accommodatie ondersteuning.
- Overige informatie: Werken in een dynamische omgeving met 24/7 diensten en veel groeimogelijkheden.
- Waarom deze baan: Combineer je carrière met een leven in een van Europa's mooiste bestemmingen.
- Kwalificaties: Vloeiend Nederlands en Engels, sterke communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
Het verwachte salaris ligt tussen 48825 - 59675 € per jaar.
Of je nu al in Portugal woont of overweegt om van het buitenland te verhuizen, deze rol biedt de kans om deel uit te maken van een internationaal team, je professionele vaardigheden te ontwikkelen en het leven in Portugal te ervaren.
LOCATIE: Porto, Portugal (Onsite) - Aanvragers moeten al het wettelijke recht hebben om in Portugal te werken. Visumsponsoring is niet beschikbaar voor deze functie.
WERKSCHEMA: Maandag tot zondag; 24/7 rotatieschema; 5 dagen/week, 8 uur/dag
VERGOEDING: €1.100 bruto/maand betaald over 14 salarissen, €7,63 voedseltoelage per werkdag, Welkomstbonus - €4.000. Deze bonus wordt in 12 maandelijkse termijnen (1/12 per maand) tijdens het eerste jaar van dienstverband betaald.
De Rol: Als Klantenservicemedewerker bied je professionele, efficiënte en empathische ondersteuning aan klanten in verschillende markten. Je behandelt klantvragen, lost problemen op, biedt nauwkeurige informatie en zorgt voor een hoge kwaliteit van de klantervaring.
Jouw Verantwoordelijkheden:
- Bied professionele klantenservice via mondelinge en schriftelijke communicatie
- Behandel klantvragen, verzoeken en klachten
- Identificeer klantbehoeften en bied passende oplossingen
- Ondersteun meer dan één markt wanneer nodig
- Beheer en behoud grote hoeveelheden product- en procesinformatie
- Los klantproblemen op en volg vastgestelde procedures
- Behandel geschillen en gevoelige situaties professioneel
- Prioriteer taken effectief en werk met sterke aandacht voor detail
- Demonstreer actief luisteren en empathie in elke klantinteractie
- Handhaaf een hoog serviceniveau in een snel veranderende omgeving
Vereisten:
- Vloeiende mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands
- C1-niveau van het Engels
- Sterke klantenservice- en communicatieve vaardigheden
- Uitstekende probleemoplossende en prioriteringsvaardigheden
- Vermogen om grote hoeveelheden informatie te leren, te behouden en te beheren
- Sterke aandacht voor detail en organisatorische vaardigheden
- Vermogen om kalm en professioneel te blijven onder druk
- Sterke empathie en actieve luistervaardigheden
- Comfortabel werken in een 24/7 rotatieomgeving
Accommodatieondersteuning: Kandidaten die verhuizen vanuit het buitenland kunnen profiteren van: Accommodatieondersteuning beschikbaar in een gedeelde woning, met een handige bijdrage die van het salaris wordt afgetrokken. Accommodatiedetails worden tijdens het sollicitatieproces besproken. Geen vliegticket inbegrepen.
Waarom Portugal? Grijp de kans om je internationale carrière te combineren met het leven in Portugal. Sluit je aan bij een diverse werkomgeving, doe waardevolle internationale ervaring op en ontwikkel je klantenservicecarrière terwijl je woont in een van de meest aantrekkelijke bestemmingen van Europa.
Klaar voor je volgende carrièremove? Solliciteer nu en zet de volgende stap naar je internationale carrière in Portugal!
Dutch-Speaking Customer Support Agent I Onsite in Porto | Accommodation Support werkgever: WW Talents
Bij ons krijg je de kans om te werken in een dynamische en multiculturele omgeving in het prachtige Griekenland. We bieden niet alleen een competitief salaris en relocation support, maar ook volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei binnen ons internationale team. Geniet van een unieke levensstijl aan de Middellandse Zee terwijl je waardevolle ervaring opdoet in de klantenservice.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Dutch-Speaking Customer Support Agent I Onsite in Porto | Accommodation Support kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Dutch-Speaking Customer Support Agent I Onsite in Porto | Accommodation Support bij WW Talents!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Dutch-Speaking Customer Support Agent I Onsite in Porto | Accommodation Support.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Dutch-Speaking Customer Support Agent I Onsite in Porto | Accommodation Support.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij WW Talents als Dutch-Speaking Customer Support Agent I Onsite in Porto | Accommodation Support!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Dutch-Speaking Customer Support Agent I Onsite in Porto | Accommodation Support te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij WW Talents draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij WW Talents
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor WW Talents!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij WW Talents.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
