In één oogopslag
- Taken: Bied professionele klantenservice en los problemen op voor klanten uit verschillende markten.
- Bedrijf: Internationaal team in het prachtige Porto, Portugal.
- Voordelen: €1.100 bruto/maand, €4.000 welkomstbonus en accommodatie ondersteuning.
- Overige informatie: Werken in een dynamische omgeving met 24/7 diensten en veel groeimogelijkheden.
- Waarom deze baan: Combineer je carrière met een leven in een van Europa's mooiste bestemmingen.
- Kwalificaties: Vloeiend Nederlands en Engels, sterke communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
Het verwachte salaris ligt tussen 48825 - 59675 € per jaar.
Of je nu al in Portugal woont of overweegt om van het buitenland te verhuizen, deze rol biedt de kans om deel uit te maken van een internationaal team, je professionele vaardigheden te ontwikkelen en het leven in Portugal te ervaren.
LOCATIE: Porto, Portugal (Onsite) - Aanvragers moeten al het wettelijke recht hebben om in Portugal te werken. Visumsponsoring is niet beschikbaar voor deze functie.
WERKSCHEMA: Maandag tot zondag; 24/7 rotatieschema; 5 dagen/week, 8 uur/dag
VERGOEDING: €1.100 bruto/maand betaald over 14 salarissen, €7,63 voedseltoelage per werkdag, Welkomstbonus - €4.000. Deze bonus wordt in 12 maandelijkse termijnen (1/12 per maand) tijdens het eerste jaar van dienstverband betaald.
De Rol: Als Klantenservicemedewerker bied je professionele, efficiënte en empathische ondersteuning aan klanten in verschillende markten. Je behandelt klantvragen, lost problemen op, biedt nauwkeurige informatie en zorgt voor een hoge kwaliteit van de klantervaring.
Jouw Verantwoordelijkheden:
- Bied professionele klantenservice via mondelinge en schriftelijke communicatie
- Behandel klantvragen, verzoeken en klachten
- Identificeer klantbehoeften en bied passende oplossingen
- Ondersteun meer dan één markt wanneer nodig
- Beheer en behoud grote hoeveelheden product- en procesinformatie
- Los klantproblemen op en volg vastgestelde procedures
- Behandel geschillen en gevoelige situaties professioneel
- Prioriteer taken effectief en werk met sterke aandacht voor detail
- Demonstreer actief luisteren en empathie in elke klantinteractie
- Handhaaf een hoog serviceniveau in een snel veranderende omgeving
Eisen:
- Vloeiende mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands
- C1-niveau van het Engels
- Sterke klantenservice- en communicatieve vaardigheden
- Uitstekende probleemoplossende en prioriteringsvaardigheden
- Vermogen om grote hoeveelheden informatie te leren, te behouden en te beheren
- Sterke aandacht voor detail en organisatorische vaardigheden
- Vermogen om kalm en professioneel te blijven onder druk
- Sterke empathie en actieve luistervaardigheden
- Comfortabel werken in een 24/7 rotatieomgeving
Accommodatieondersteuning: Kandidaten die verhuizen vanuit het buitenland kunnen profiteren van: Accommodatieondersteuning beschikbaar in een gedeelde woning, met een handige bijdrage die van het salaris wordt afgetrokken. Accommodatiedetails worden tijdens het sollicitatiegesprek besproken. Geen vliegticket inbegrepen.
Waarom Portugal? Grijp de kans om je internationale carrière te combineren met het leven in Portugal. Sluit je aan bij een diverse werkomgeving, doe waardevolle internationale ervaring op en ontwikkel je klantenservicecarrière terwijl je woont in een van de meest aantrekkelijke bestemmingen van Europa.
Klaar voor je volgende carrièrestap? Solliciteer nu en zet de volgende stap naar je internationale carrière in Portugal!
Dutch-Speaking Customer Support Agent I Onsite in Porto | Accommodation Support werkgever: WW Talents
Bij ons krijg je de kans om te werken in een dynamische en multiculturele omgeving in het prachtige Griekenland. We bieden niet alleen een competitief salaris en relocation support, maar ook volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei binnen ons internationale team. Geniet van een unieke levensstijl aan de Middellandse Zee terwijl je waardevolle ervaring opdoet in de klantenservice.
