In één oogopslag
- Taken: Bied klantenservice via telefoon, e-mail en chat voor internationale projecten.
- Bedrijf: Internationaal bedrijf met een focus op klanttevredenheid en groei.
- Voordelen: Competitief salaris, prestatiebonussen en volledige training.
- Overige informatie: Volledig remote werk met mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Werk vanuit het zonnige Griekenland en bouw je carrière in een internationale omgeving.
- Kwalificaties: C1/C2 niveau Nederlands en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 49500 - 60500 € per jaar.
Wij zijn op zoek naar Nederlandssprekende Client Service Advisors in Griekenland die klanten ondersteunen bij verschillende internationale projecten. Als je een Nederlandssprekende professional bent die de kans wil grijpen om op afstand vanuit Griekenland te werken en te genieten van de flexibiliteit van remote werk en de mediterrane levensstijl, dan is dit misschien de perfecte kans voor jou.
Werklocatie: Deze rol is alleen remote in Griekenland. Werk op afstand vanuit heel Griekenland.
Werkmodel: Remote
Taal: Nederlands – C1/C2 niveau
Engels: B2–C1, afhankelijk van het project
Vergoeding: €1.300–€1.500 bruto/maand (uitbetaald over 14 maanden) + prestatiegebonden bonus tot €250/maand, afhankelijk van het project
Verhuispakket: 4 weken hotelaccommodatie, luchthaventransfer, vliegticket en makelaarskosten
Werkschema: Maandag–vrijdag, met af en toe weekenddiensten afhankelijk van het project
Sollicitanten moeten al het wettelijke recht hebben om in Griekenland te werken. Visumsponsoring is niet beschikbaar voor deze functie.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Klantenondersteuning bieden via telefoon, e-mail en chat.
- Assisteren met producten, bestellingen, betalingen, leveringen, garanties en retouren.
- Basisproblemen oplossen en effectieve oplossingen bieden.
- Klachten behandelen en complexe gevallen indien nodig escaleren.
- Klantgevallen beheren en nauwkeurige CRM-gegevens bijhouden.
- Tijdige updates bieden en professionele, klantgerichte ondersteuning leveren.
Vereisten:
- C1/C2 niveau van het Nederlands
- B2–C1 niveau van het Engels, afhankelijk van het project
- Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
- Goede probleemoplossende en multitaskingvaardigheden
- Klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak
- In staat om effectief te werken in een snel veranderende internationale omgeving
- Basiskennis van CRM-systemen en digitale tools is een voordeel
Wat wij bieden:
- 100% remote werk vanuit Griekenland
- Competitief salaris van €1.300–€1.500 bruto/maand, afhankelijk van het project, uitbetaald over 14 maanden
- Prestatiegebonden bonus tot €250/maand, afhankelijk van het project en individuele prestaties
- Volledig betaalde en gestructureerde training
- Uitgebreide onboarding en nesting ondersteuning
- Kansen voor continue leren en professionele ontwikkeling
- Carrièrekansen, inclusief potentiële paden naar mentoring, training, kwaliteitsborging of meer gespecialiseerde ondersteuningsrollen
- Verhuissupport inclusief 4 weken hotelaccommodatie, vliegticket, luchthaventransfer en makelaarskosten
- De kans om te werken met internationaal erkende merken en ervaring op te doen in klantenservice, technische ondersteuning, verkoopondersteuning en andere gebieden
Solliciteer nu en zet de volgende stap in jouw internationale carrière!
Client Service Advisor I Dutch Speakers I Remote in Greece I Relocation Package in Amsterdam werkgever: WW Talents
Bij ons krijg je de kans om te werken in een dynamische en multiculturele omgeving in het prachtige Griekenland. We bieden niet alleen een competitief salaris en relocation support, maar ook volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei binnen ons internationale team. Geniet van een unieke levensstijl aan de Middellandse Zee terwijl je waardevolle ervaring opdoet in de klantenservice.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Client Service Advisor I Dutch Speakers I Remote in Greece I Relocation Package in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals WW Talents. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Client Service Advisor I Dutch Speakers I Remote in Greece I Relocation Package in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij WW Talents
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over WW Talents. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
