Wtgroup in Capelle aan den IJssel zoekt een Senior ICT Support Engineer die als inhoudelijk escalatiepunt fungeert bij complexe incidenten en verstoringen. Je coördineert technische opvolging, bewaakt risico's en communiceert proactief met klanten en teams. Je draagt bij aan verdere ontwikkeling van beheerprocessen, kennisartikelen en technische standaarden. Je coachen van junior en medior collega’s en het verbeteren van werkinstructies vormen een belangrijk deel van de rol, met oog voor
#J-18808-Ljbffr
