In één oogopslag
- Taken: Leid en coördineer de Front Office, coach collega's en verbeter werkprocessen.
- Bedrijf: Hotel New York, het iconische hotel in Rotterdam.
- Voordelen: Salaris tussen €3.000,- en €3.250,-, kortingen en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Flexibele werktijden, inclusief avonden en weekenden, met volop groeikansen.
- Waarom deze baan: Word het gezicht van onze Front Office en maak impact op gastenervaring.
- Kwalificaties: MBO/HBO in Hospitality, 1 jaar leidinggevende ervaring en uitstekende communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Mijn naam is Debby, ik ben Duty Manager bij Hotel New York en de Front Office is onderdeel van mijn verantwoordelijkheden. Ik ben op zoek naar een Front Office Manager. Misschien is dit wel de perfecte uitdaging voor jou!
Als Front Office Manager werk je bij ons gewoon mee in het team en ben je daarnaast verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding en coördinatie van de Front Office van Hotel New York. Je werkt samen met een team van in totaal 5 collega’s bestaande uit 1 shiftleader, 2 receptionisten en 2 stagiaires. Zowel voor deze collega’s als voor onze gasten ben jij het aanspreekpunt.
Je zal je onder andere bezig houden met:
- Het coachen en opleiden van (nieuwe) collega’s en stagiaires;
- Het maken van het rooster;
- Het oplossen van uitdagingen, jij denkt niet in problemen. Het is dus belangrijk dat jij proactief bent richting gasten en collega’s;
- Het verbeteren en bewaken van werkprocessen;
- Je pakt projecten van begin tot eind op en zorgt daarmee dat dit tot een goed einde wordt gebracht.
Bovendien zal je ook op dienst staan bij de Front Office. Het is belangrijk om direct op de vloer aan te kunnen sturen en zo echt onderdeel van het team te zijn. Alleen dan weet je wat het team nodig heeft om nog beter te worden. Jouw focus ligt op het borgen van een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening.
Dus, heb jij interesse om in het meest iconische bedrijf van Rotterdam te werken, namelijk het voormalig hoofdkantoor van de Holland Amerika Lijn, en ben jij het gezicht van onze Front Office? Wat maakt jou een geschikte Front Office Manager?
Je hebt:
- Een afgeronde MBO of HBO opleiding in de richting van Hospitality of vergelijkbaar;
- Minimaal 1 jaar aantoonbare leidinggevende ervaring in een hotelreceptieomgeving;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en gastgerichtheid;
- Een proactieve en oplossingsgerichte werkhouding;
- Goede organisatorische en administratieve vaardigheden;
- Flexibiliteit in werktijden, inclusief avonden, weekenden en feestdagen;
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je wil 4 of 5 dagen per week werken en bent beschikbaar in het weekend.
Wat biedt Hotel New York jou?
- Betrouwbaarheid: het salaris wordt altijd op tijd gestort!
- Salaris: het startsalaris is afhankelijk van jouw ervaring en ligt tussen de € 3.000,- tot 3.250,- bruto per maand o.b.v. 38 uur exclusief vakantiegeld & -uren.
- 40/30 member: Overnachten met 2 personen voor € 40,- inclusief ontbijt in alle WestCord Hotels; 30% korting op de rekening als je een hapje komt eten; 30% korting op de artikelen in de Kiosk van Hotel New York / de WestCord producten en op de Wellness in de WestCord Hotels.
- Trainingen en workshops zodat jij jezelf kan blijven ontwikkelen, zowel professioneel als op het gebied van mentale gezondheid.
- SUPERVISOR OF HOGER: Profiteer van onze aantrekkelijke fietsregeling via FiscFree en schaf met fiscaal voordeel jouw droomfiets aan.
- Een netto bonus van € 250,- wanneer jij een nieuwe collega aandraagt en deze dan ook wordt aangenomen!
- Een hotelovernachting bij Hotel New York inclusief diner als jij door je proeftijd bent!
Front Office Manager in Rotterdam werkgever: WTC Hotel
WestCord Hotels is een uitstekende werkgever die een inspirerende werkomgeving biedt in het hart van Delft. Met een focus op creativiteit en gastbeleving, krijg je de kans om je marketingvaardigheden te ontwikkelen binnen een enthousiast team dat innovatie waardeert. Bovendien biedt het bedrijf flexibele werkuren en mogelijkheden voor persoonlijke groei, waardoor je niet alleen bijdraagt aan de hotels, maar ook aan je eigen carrière.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Front Office Manager in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Verken lokale netwerken
In de horeca draait alles om connecties! Bezoek lokale evenementen en netwerkbijeenkomsten waar je de mogelijkheid hebt om in contact te komen met eigenaren of managers van horecagelegenheden. Dit kan de deur openen naar een full-time positie bij WTC Hotel!
✨Seizoensgebonden vacatures
Hou rekening met seizoensgebonden pieken in de horeca. In de lente en zomer hebben veel restaurants en hotels extra personeel nodig. Zorg ervoor dat je je cv en motivatiebrief klaar hebt staan en solliciteer vroegtijdig, zodat je precies op het juiste moment klaar bent om die full-time rol bij WTC Hotel te veroveren.
✨Deel je passie
Laat zien hoe gepassioneerd je bent over de horeca! Neem deel aan sociale mediagroepen over horeca en post regelmatig over je ervaringen, recepten of zelfs leuke horeca gerelateerde verhalen. Dit kan je zichtbaarheid verhogen en kan ervoor zorgen dat werkgevers zoals WTC Hotel jou in de gaten houden!
✨Solliciteer via onze website!
Bij StudySmarter geloven we in directe aanpak. Ga naar onze website en bekijk de vacatures in de horeca. Solliciteer via ons platform zodat we je snel kunnen helpen om de perfecte full-time rol te vinden! Geen gedoe, gewoon rechttoe rechtaan.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Front Office Manager in Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je passie voor de horeca zien:In je motivatiebrief is het belangrijk om je liefde voor de horeca over te brengen. Vertel ons waarom je deze sector zo geweldig vindt en wat je het liefst doet in een horecawerk. Deel specifieke ervaringen die je hebt opgedaan in deze branche.
Benadruk relevante ervaring en certificaten:Zorg ervoor dat je CV relevante ervaring benadrukt, zoals eerdere banen in de horeca, stages of vrijwilligerswerk. Als je certificaten hebt, zoals Horeca Diploma's of Allergenen Training, voeg die dan zeker toe om je kennis en vaardigheden te onderbouwen.
Wees specifiek over je beschikbaarheid:Aangezien het om een fulltime rol in de horeca gaat, is het goed om in je sollicitatie duidelijk te maken wanneer je beschikbaar bent. Heb je flexibiliteit voor avonden en weekenden? Laat ons dit weten, zodat we weten dat je klaar bent voor de dynamiek van de sector.
Gebruik een aantrekkelijke opmaak:In de horeca kan een creatief en visueel aantrekkelijk CV een groot voordeel zijn. Zorg voor een nette en overzichtelijke lay-out, misschien zelfs met wat dinerfoto's of een kleurenschema dat past bij jouw stijl. Dit laat zien dat je aandacht besteedt aan details, wat cruciaal is in de horeca.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij WTC Hotel
✨Ken de Klantverhalen
In de horeca draait alles om klantbeleving. Bereid je voor op vragen over klantinteracties, zoals hoe je omgaat met lastige gasten of hoe je een onvergetelijke ervaring creëert. Denk aan specifieke voorbeelden uit je verleden die laten zien dat je deze vaardigheden beheerst.
✨Toon Je Creatieve Kookskills
Als je solliciteert voor een functie in de horeca, kan het zijn dat je gevraagd wordt om je kookvaardigheden te demonstreren of je ideeën voor gerechten te delen. Vergeet niet om je eigen recepten en gerechten te presenteren in je portfolio, want dat kan echt indruk maken!
✨Teamspeler in Actie
De horeca werkt vaak in teamverband, dus je moet laten zien dat je goed kunt samenwerken. Wees voorbereid om voorbeelden te geven van situaties waarin je effectief met collega’s hebt samengewerkt om een probleem op te lossen of een drukke avond te managen.
✨Vooruitkijken en Leren
Aangezien dit een fulltime rol is, tonen werkgevers ook interesse in je lange termijn motivatie en groei. Wees klaar om te bespreken wat je hoopt te leren en hoe je deze ervaring gaat gebruiken om door te groeien binnen hun organisatie en in de horeca.
