In één oogopslag
- Taken: Leid de dagelijkse operaties van 30 klinieken en zorg voor optimale prestaties.
- Bedrijf: WSA, een toonaangevende speler in de gehoorapparaatindustrie met een passie voor innovatie.
- Voordelen: Inclusieve cultuur, wereldwijde impact en kansen voor persoonlijke groei.
- Overige informatie: Word deel van een divers team dat samen successen viert.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in de gezondheidszorg en leid een gepassioneerd team.
- Kwalificaties: Minimaal 10 jaar ervaring in retailoperatiemanagement en sterke leiderschapsvaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 72000 - 88000 € per jaar.
WSA, gedreven door een passie voor het verbeteren van levens, is een toonaangevende kracht in de gehoorapparaatindustrie. We zijn toegewijd aan innovatie en uitmuntendheid in gezondheidszorgoplossingen.
De Hoofd Retailoperaties is verantwoordelijk voor de algehele prestaties en efficiëntie van ons netwerk van 30 klinieken in Nederland. Deze leiderschapspositie houdt toezicht op de dagelijkse operaties, financiële prestaties, de ontwikkeling van het personeel en de fysieke kliniekomgeving, en zorgt voor hoogwaardige, patiëntgerichte zorg.
Wat je gaat doen
- Strategische uitvoering: Vertaal bedrijfs- en regionale strategieën naar gedisciplineerde operationele uitvoering. Stel clinici en frontlinieteams in staat om hun beste prestaties te behalen terwijl je winstgevende groei stimuleert.
- Operationele prestaties: Beheer de algehele operationele prestaties van het netwerk met 30 klinieken. Zorg voor consistente uitvoering van operationele normen, servicemodellen en patiëntervaringen. Vertaal strategische prioriteiten in uitvoerbare operationele plannen en stimuleer prestaties via KPI's.
- Financieel beheer: Optimaliseer kostenbeheer en productiviteit op het gebied van eigendom en operationele uitgaven. Monitor financiële prestaties met behulp van gegevens en inzichten om beslissingen te informeren en de winstgevendheid te verbeteren.
- Optimalisatie van klinieken: Houd toezicht op het portfolio van klinieken en zorg ervoor dat alle locaties veilig, compliant en in lijn met de merk- en klinische normen zijn. Beheer eigendom en lease-exposure effectief.
- Teambuilding: Bouw en leid een hoogpresterend team voor retailoperaties. Stel duidelijke verwachtingen, prestatienormen en werkmethoden vast. Bevorder een cultuur van eigenaarschap, continue verbetering en patiëntgerichtheid.
Wat je meebrengt
- Een bachelordiploma in Bedrijfskunde, Gezondheidsmanagement of een gerelateerd vakgebied.
- Minimaal 10 jaar ervaring in retailoperatiemanagement, bij voorkeur binnen de gezondheidszorg of een verwante industrie.
- Sterke zakelijke inzicht, analytisch denken, cijfermatige vaardigheden en aandacht voor detail voor effectieve probleemoplossing.
- Strategische denkwijze die snel kan inspelen op tactische behoeften; vooruitstrevend en samenwerkend.
- Bewezen staat van dienst in het beheren van meerdere projecten en het halen van kritische deadlines.
- Teamspeler met uitstekende interpersoonlijke vaardigheden en een toewijding aan het opbouwen van relaties, zowel intern als extern.
- Effectieve communicator op alle organisatieniveaus, met sterke leiderschaps- en organisatorische vaardigheden.
Wie we zijn
Bij WSA bieden we innovatieve gehoorapparaten en gehoorgezondheidsdiensten. Samen met onze 12.000 collega's in 130 landen nodigen we je uit om menselijk potentieel te ontsluiten door het gehoor voor miljoenen mensen over de hele wereld terug te brengen. Bij ons word je onderdeel van een echt wereldwijd bedrijf waar we voor elkaar zorgen, diversiteit verwelkomen en onze successen vieren.
Klinkt geweldig? We kunnen niet wachten om van je te horen.
WSA is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor het creëren van een inclusieve werknemerservaring voor iedereen.
Head of Retail Operations, Netherlands werkgever: WSA – Wonderful Sound for All
WSA – Wonderful Sound for All biedt een dynamische en ondersteunende werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om te groeien en impact te maken in de gezondheidszorg. Met een focus op teamwork en innovatie, zorgen we ervoor dat onze Retail Operations Leader niet alleen strategisch kan bijdragen aan ons netwerk van klinieken, maar ook kan profiteren van uitgebreide opleidingsmogelijkheden en een cultuur die diversiteit en inclusie waardeert. Werken bij WSA betekent deel uitmaken van een organisatie die zich inzet voor kwaliteit en duurzame groei, terwijl je samenwerkt met gepassioneerde professionals in een snel veranderende sector.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van WSA – Wonderful Sound for All
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Head of Retail Operations, Netherlands kunt binnenhalen
✨Ken de seizoenen
In de detailhandel draait alles om seizoensgebonden verkoop. Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van piekperiodes zoals de feestdagen of uitverkoopseizoenen. Dit zijn momenten waarop veel bedrijven hard op zoek zijn naar extra personeel, dus houd deze data in je achterhoofd!
✨Word actief in lokale netwerken
Neem deel aan lokale evenementen en beurzen die zich richten op de detailhandel. Denk aan netwerkborrels of workshops georganiseerd door winkelverenigingen. Hier ontmoet je niet alleen mensen uit de sector, maar kom je ook in contact met mogelijke werkgevers zoals WSA – Wonderful Sound for All.
✨Maak gebruik van online platforms
Zoek naar vacatures op platforms die specifiek gericht zijn op de detailhandel. Websites zoals Retailjobs.nl of zelfs sociale media-groepen kunnen een goudmijn zijn voor vacatures die je misschien niet op de reguliere sites vindt. En vergeet niet om je toepassing via onze website in te dienen!
✨Onderzoek de bedrijfscultuur
Voordat je solliciteert, is het belangrijk om iets te weten over de cultuur van WSA – Wonderful Sound for All. Bekijk hun sociale media, reviews op websites zoals Glassdoor of praat met huidige of voormalig medewerkers. Dit geeft je niet alleen inzicht in het bedrijf, maar helpt ook bij het voorbereidende gesprek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Head of Retail Operations, Netherlands te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Ken je product en je klant!:In de detailhandel is het super belangrijk om te laten zien dat je de producten en de klanten begrijpt. Zorg ervoor dat je in je cv en motivatiebrief laat zien dat je weet wat voor soort producten bij WSA – Wonderful Sound for All verkocht worden en wie de doelgroep is. Dit toont niet alleen je interesse, maar ook je bereidheid om je in te leven in de rol.
Highlights van je werkervaring:Maak je werkervaring overtuigend! Vermeld specifieke resultaten of prestaties die je hebt behaald in eerdere functies. Heb je bijvoorbeeld de verkoopcijfers verhoogd of klanten tevreden gehouden door uitstekende service? Dit soort successen zijn essentieel in de detailhandel en kunnen je onderscheiden van andere kandidaten.
Toon je enthousiasme!:In je motivatiebrief kun je echt laten merken waarom jij enthousiast bent over de functie bij WSA – Wonderful Sound for All. Neem de tijd om te beschrijven wat je leuk vindt aan werken in de detailhandel en welke vaardigheden je wilt gebruiken of verder ontwikkelen. Dit helpt om je motivatie goed over te brengen en dat je echt een goede match bent voor het team.
Zorg voor een nette presentatie van je documenten:Je cv en motivatiebrief moeten er professioneel uitzien, dus gebruik een duidelijk lettertype en zorg voor een goede indeling. Vergeet ook niet om je documenten te personaliseren voor Head of Retail Operations, Netherlands. Dit laat zien dat je aandacht voor detail hebt, wat in de detailhandel cruciaal is. En vergeet niet om je aanvraag via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij WSA – Wonderful Sound for All
✨Maak indruk met je klantgerichte vaardigheden
In de detailhandel draait alles om klanten. Bereid je voor op vragen over hoe je met lastige klanten omgaat of hoe je geweldige klantenservice biedt. Denk aan voorbeelden uit je eigen ervaringen waarin je klanttevredenheid hebt verbeterd - dit laat zien dat je een echte teamspeler bent!
✨Ken de producten en trends
Voor een functie in de detailhandel is het essentieel dat je goed geïnformeerd bent over de producten die je gaat verkopen en de laatste trends in de branche. Neem de tijd om meer te leren over de producten van WSA – Wonderful Sound for All en zelfs concurrenten. Dit laat zien dat je echt interesse hebt en voorbereid bent!
✨Oefen met rolspellen
In een sollicitatiegesprek voor een fulltime rol in de detailhandel kun je verwachten dat ze je situatie-testen. Dit kan betekenen dat je een hypothetisch verkoopgesprek moet voeren of een probleem moet oplossen. Oefen met vrienden of familie om je zelfvertrouwen te vergroten en je aanpak te verfijnen.
✨Verbind je motivatie met de missie van WSA – Wonderful Sound for All
Jouw motivatie voor de detailhandel moet duidelijk zijn. Denk na over wat je aantrok in de rol en koppel dat aan de missie van WSA – Wonderful Sound for All. Als je bijvoorbeeld gepassioneerd bent over klanttevredenheid, kun je dat benadrukken en uitleggen waarom die waarde zo belangrijk voor je is.
