Resident Director- Amsterdam

WorldStrides is de wereldwijde leider in educatieve reizen en ervaringsgericht leren. Het bedrijf is opgericht in 1967 om middelbare schoolreisprogramma's naar Washington, D.C. te bieden en is uitgegroeid tot het aanbieden van een breed scala aan programma's voor meer dan een half miljoen studenten per jaar in meer dan 100 landen over de hele wereld. WorldStrides biedt ervaringsgerichte leerprogramma's in educatieve reizen, podiumkunsten, taalintegratie, loopbaanverkenning, service-learning, studie in het buitenland en sport. Elk van deze ervaringen helpt studenten om verder te kijken dan het klaslokaal en de wereld – en zichzelf – op nieuwe manieren te zien.

De Resident Director is verantwoordelijk voor de succesvolle operationele uitvoering van alle WorldStrides-programma's in Amsterdam. De rol omvat toezicht op studentenservices, door docenten geleide programmastructuren, financiële administratie, gezondheid en veiligheid, lokale partnerschappen en strategische ontwikkeling. De Resident Director fungeert als de primaire lokale vertegenwoordiger van WorldStrides en speelt een sleutelrol in het waarborgen van een uitstekende ervaring voor studenten, docenten en institutionele partners.

Verantwoordelijkheden:

• Faculty-Led (Custom) Programs
  • Plan en coördineer educatieve reisroutes en programmaschema's.
  • Coördineer programmalogistiek van bevestiging tot voltooiing.
  • Regel accommodaties, vervoer, restaurantboekingen en lokale diensten.
  • Bevestig operationele diensten en vereisten met leveranciers.
  • Bereid kamerlijsten, operationele documentatie en informatiematerialen voor.
  • Onderhoud contact met docenten voor, tijdens en na programma's.
  • Coördineer communicatie met deelnemers.
  • Beheer operationele wijzigingen en los problemen op wanneer ze zich voordoen.
  • Ondersteun de on-site programmadelivery indien nodig.
  • Voer post-programma beoordelingen en evaluaties uit.
  • Identificeer kansen voor operationele verbetering en efficiëntie.
• Individual (Study Abroad) Programs
  • Verantwoordelijk voor het ondersteunen van studenten gedurende hun studie in het buitenland aan de Vrije Universiteit Amsterdam.
  • Coördineer studentenaankomsten en -vertrekken.
  • Regel en houd toezicht op luchthaventransfers.
  • Lever en coördineer oriëntatieprogramma's.
  • Coördineer studentenhuisvesting, voornamelijk via de Vrije Universiteit Amsterdam.
  • Voer huisinspecties uit indien nodig.
  • Zorg ervoor dat studenten zich registreren bij de gemeente.
  • Ondersteun het welzijn van studenten.
  • Organiseer studentenactiviteiten, culturele evenementen en excursies.
  • Verleen operationele ondersteuning gedurende het semester.
  • Coördineer met lokale partners en dienstverleners.
  • Ondersteun studenten met dagelijkse operationele zaken.
  • Los problemen op die de studentenervaring beïnvloeden.
• Financial Administration & Accounts Payable
  • Verantwoordelijk voor het ondersteunen van de financiële administratie van de Amsterdam-programma's.
  • Assisteer bij budgettering en financiële planning.
  • Ondersteun financiële rapportage en reconciliatie.
  • Monitor programmakosten en ondersteun kostenbeheersinitiatieven.
  • Verzamel en verwerk leveranciersfacturen.
  • Controleer facturen op nauwkeurigheid en operationele naleving.
  • Bereid facturen voor goedkeuring voor betaling voor.
  • Bereid en dien onkostenrapporten in.
  • Beheer kasgeld en reconciliatieprocessen.
  • Houd nauwkeurige financiële en operationele gegevens bij.
  • Bereid documentatie voor betalingsruns voor.
  • Ondersteun administratieve en compliance-eisen.
• Tour Leadership & Programme Delivery
  • Verantwoordelijk voor het ondersteunen van veldoperaties en programmadelivery.
  • Optreden als Tour Director indien operationeel vereist.
  • Briefing en ondersteuning van Tour Directors, Tour Leaders en Tour Guides.
  • Coördineren van programmalogistiek tijdens het reizen.
  • Monitoren van operationele kwaliteit tijdens programma's.
  • Problemen oplossen in het veld.
  • Ondersteunen van professoren en studenten tijdens de programmadelivery.
  • Professioneel vertegenwoordigen van WorldStrides te allen tijde.
• Health, Safety & Student Welfare
  • Verantwoordelijk voor het ondersteunen van de gezondheid, veiligheid en het welzijn van studenten, docenten en personeel.
  • Ondersteun crisismanagementprocedures in samenwerking met de ondersteunende teams van WorldStrides.
  • Bevorder het welzijn van studenten en positieve betrokkenheid.
  • Reageer gepast op gezondheids-, veiligheids- en welzijnsincidenten.
  • Coördineer medische afspraken en ziekenhuisbezoeken indien nodig.
  • Bereid en onderhoud incidentrapporten.
  • Onderhoud contact met docenten tijdens incidenten of noodsituaties.
  • Escaleer significante incidenten volgens bedrijfsprotocollen.
  • Ondersteun noodresponsprocedures.
  • Houd vertrouwelijke en nauwkeurige gegevens bij.
• Partnerships & Stakeholder Engagement
  • Verantwoordelijk voor het onderhouden van sterke relaties met belangrijke belanghebbenden in Amsterdam.
  • Ontwikkel en onderhoud relaties met universiteitspartners, huisvestingsaanbieders, leveranciers en lokale instellingen.
  • Vertegenwoordigen van WorldStrides in vergaderingen, netwerkevenementen en partnerbetrokkenheidsactiviteiten.
  • Identificeer en ondersteun kansen om lokale partnerschappen te versterken en de studentenervaring te verbeteren.
  • Functie als belangrijk aanspreekpunt voor externe belanghebbenden en gemeenschapspartners.
• Strategische planning
  • Verantwoordelijk voor het ondersteunen van het langetermijnsucces en de groei van WorldStrides-operaties in Amsterdam.
  • Werk samen met supervisors aan operationele planning en strategie-implementatie.
  • Monitor lokale trends, kansen en uitdagingen ter ondersteuning van geïnformeerde besluitvorming.
  • Draag ideeën en aanbevelingen bij om de programmakwaliteit, efficiëntie en groei te verbeteren.
  • Ondersteun de implementatie van nieuwe initiatieven die zijn afgestemd op de organisatiedoelstellingen.

Vereisten:

• Significante ervaring in de reis- en toerisme-industrie.
• Ervaring met het plannen en leveren van groepsreiservaringen (bij voorkeur voor internationale studentengroepen).

WorldStrides, een wereldwijde organisatie, zet zich in om gemeenschappen wereldwijd te onderwijzen en te dienen. Onze toewijding wordt gevoed door de passie van onze teamleden en partners om ervaringsgericht leren toegankelijk te maken, terwijl we ook sociaal, ecologisch en ethisch verantwoord zijn. Samen bereiken we dit door te investeren in initiatieven ter bevordering van inclusie, diversiteit en duurzaamheid.

Als een werkgever die gelijke kansen biedt, zet WorldStrides zich in voor het opbouwen van een diverse werkplek, ondersteund door een omgeving die inclusie en verbondenheid bevordert. Alle gekwalificeerde kandidaten komen in aanmerking voor werkgelegenheid zonder onderscheid naar ras, kleur, religie, leeftijd, geslacht, nationale afkomst, handicapstatus, genetica, beschermde veteranenstatus, seksuele geaardheid, genderidentiteit of -expressie, of enige andere eigenschap die wordt beschermd door federale, staats- of lokale wetten.

WorldStrides zal alleen degenen in dienst nemen die wettelijk bevoegd zijn om in de Verenigde Staten te werken. Dit is geen functie waarvoor sponsoring zal worden geboden. Personen met tijdelijke visa zoals E, F-1, J-1, H-1, H-2, L, B, J of TN, of die nu of in de toekomst sponsoring voor werkautorisatie nodig hebben, komen niet in aanmerking voor aanstelling. Selectieve seizoensgebonden functies kunnen studenten met J-1 of F-1 visa overwegen.