In één oogopslag
- Taken: Beheer en groei klantrelaties in de logistiek, zorg voor service-excellentie en ontdek nieuwe kansen.
- Bedrijf: Cencora, een innovatieve speler in de gezondheidszorg met een focus op toekomstgerichte oplossingen.
- Voordelen: Hybride werkmodel, competitief salaris en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met sterke groeimogelijkheden en een focus op samenwerking.
- Waarom deze baan: Maak impact in de gezondheidszorg en help levens te verbeteren met jouw vaardigheden.
- Kwalificaties: HBO-diploma en 3-5 jaar ervaring in contractlogistiek of een vergelijkbare omgeving.
Het verwachte salaris ligt tussen 45000 - 55000 € per jaar.
Over Cencora
Onze teamleden staan centraal in alles wat we doen. Bij Cencora zijn we verenigd in onze verantwoordelijkheid om gezondere toekomsten te creëren, en elke persoon hier is essentieel voor het kunnen leveren van dat doel. Als je een verschil wilt maken in het hart van de gezondheidszorg, kom dan bij ons innovatieve bedrijf en help ons de levens van mensen en dieren overal te verbeteren.
Locatie: Veghel, Nederland
Voltijd Hybride werkmodel, met regelmatige wekelijkse aanwezigheid op ons kantoor in Veghel, Nederland
Functieomschrijving
Deze rol ondersteunt de derde partij logistieke dienst van Cencora in Europa via onze Alloga-onderneming. Het doel van de rol van Contract Manager is om een portfolio van Order-to-Cash (O2C) en 3PL-klanten te beheren en te laten groeien door service-excellentie, contractuele naleving en het identificeren van nieuwe commerciële kansen te waarborgen. De rol werkt samen met interne belanghebbenden om klantengroei te stimuleren, de omzet te verhogen en langdurig zakelijk succes te ondersteunen.
Verantwoordelijkheden:
- Begrijpen van toekomstige klantbehoeften (bijv. voorraadniveaus, prognoses (omzet + volume), strategisch) en hoe hun plannen aansluiten bij de strategie van Alloga.
- Ondersteunen van periodieke serviceniveaus en zorgen voor de 1-, 2- en 3-jaar prognose voor elke klant.
- Creëren van wekelijkse en maandelijkse voorraad- en prognoserapporten en deze inzichten samen met de klant en Alloga opvolgen, rekening houdend met contractuele (verbintenis)overeenkomsten.
- Beheren van klantvoorraad en prognose als deze buiten de afgesproken parameters vallen.
- Creëren en beheren van een Alloga-wijzigingscontrole wanneer er contractuele wijzigingen zijn die ofwel voordelig of nadelig zijn voor Alloga.
- Ontwikkelen en onderhouden van een positieve relatie met de klant terwijl tegelijkertijd de strategie van Alloga wordt nagestreefd.
- Presenteren van Alloga en haar diensten op een professionele manier via directe communicatie (face-to-face vergaderingen, telefoongesprekken, virtuele vergaderingen, e-mail en andere mogelijke communicatiemiddelen).
- Zorgen dat al het contact met klanten is afgestemd op hun behoeften.
- Voorbereiden en presenteren van KPI-gegevens in prognoserapporten en advies geven op maandelijkse en kwartaalbasis.
- Zorgen dat KPI-resultaten overeenkomen met de afgesproken doelstellingen en/of dat er plannen zijn om de gestelde doelstellingen te bereiken.
- Beheren van veranderingen in inkomende en uitgaande volumes met klanten en interne afdelingen door informatie te delen om klantverwachtingen en de servicelevering van Alloga te beheren.
- Zorgen voor een schema voor een MBR (maandelijkse bedrijfsreview) & QBR (kwartaal bedrijfsreview) structuur, met een geplande agenda, waarvan de uitkomsten worden gedemonstreerd/gedeeld met de klant en de interne organisatie en acties worden opgepakt met de relevante belanghebbenden.
- Zorgen dat de klant een duidelijk beeld krijgt van het serviceaanbod van Alloga, door effectieve communicatie naar de klant (relevante afdeling) te bieden, wanneer de perceptie van onze diensten niet aan de verwachtingen voldoet.
- Zorgen dat klantvragen tijdig worden beantwoord en proactief problemen aan klanten communiceren.
- Verkennen en mogelijk implementeren van nieuwe zakelijke kansen (inclusief waarde toevoegende diensten) ten behoeve van de klant en ter ondersteuning van de verbreding van de diensten van Alloga.
- Intern signaleren wanneer een dienst vereist is die nog niet beschikbaar is bij Alloga.
- Identificeren van commerciële kansen met klanten en deze proactief bespreken met de Hoofd Klantrelaties en/of Hoofd Verkoop van Alloga.
- Op gepaste wijze escaleren wanneer er een substantieel risico voor de account is - of het nu gaat om verlies van zaken of substantieel negatieve winstgevendheid van de servicelevering van Alloga.
- Jaarlijks de commerciële vooruitzichten van klanten beoordelen en ervoor zorgen dat plannen dienovereenkomstig worden bijgewerkt.
- Zorgen dat inflatiegerelateerde kostenstijgingen voor diensten worden doorgevoerd zoals gedefinieerd in de overeenkomsten.
- Voeren van gesprekken en escaleren van alle onderhandelingen die waarschijnlijk verder gaan dan de initiële termijn of commercieel uitdagend worden.
- Zorgen dat alle activiteiten/diensten worden gefactureerd en dat alle kosten correct kunnen worden doorbelast.
- Implementeren/registreren van een nieuw tarief voor nieuw overeengekomen diensten waar nodig.
- Leveren, registreren en implementeren van extra inkomsten voor het bedrijf voortkomend uit inflatiestijgingen, tariefwijzigingen of nieuwe zakelijke kansen voor klanten.
Vereisten:
- Bachelor's degree (HBO-niveau of gelijkwaardig) in Bedrijfskunde, Supply Chain, Logistiek, Economie of een gerelateerd vakgebied.
- 3-5 jaar ervaring in Contractlogistiek, 3PL, Supply Chain of een vergelijkbare klantgerichte commerciële omgeving.
- Ervaring met het beheren van klantcontracten, serviceprestaties en commerciële relaties.
- Sterke commerciële vaardigheden met het vermogen om groeikansen te identificeren en zakelijke resultaten te behalen.
- Vloeiend in het Engels, zowel schriftelijk als mondeling, is essentieel. Kennis van de Nederlandse taal is zeer wenselijk en wordt als een groot voordeel beschouwd, maar is geen vereiste.
- Kennis van, affiniteit met en begrip van de farmaceutische logistieke markt.
- Flexibele en proactieve werkhouding, met sterke plannings-, prioriterings- en organisatorische vaardigheden.
- Zelfverzekerde en onafhankelijke professional met goede besluitvormingsvaardigheden.
- Resultaatgerichte mindset, in staat om sterke interne en externe stakeholderrelaties op te bouwen en te onderhouden.
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden, met het vermogen om problemen te identificeren, proactief risico's aan te pakken en effectieve oplossingen te implementeren.
- Uitstekende communicatie- en stakeholdermanagementvaardigheden.
- Hoog niveau van eigenaarschap, betrokkenheid en engagement, met een continue verbeteringsmentaliteit.
- Eerdere ervaring binnen een 3PL of Contractlogistiek omgeving is een pré.
- Ervaring binnen de gezondheidszorg, farmaceutische of andere gereguleerde supply chain omgevingen zou voordelig zijn.
- Bewezen vermogen om klantrelaties te beheren en te laten groeien terwijl contractuele naleving en service-excellentie worden gewaarborgd.
- Beschikbaarheid om in een hybride werkmodel te werken, met regelmatige wekelijkse aanwezigheid op ons kantoor in Veghel, Nederland.
Contract Manager in Veghel werkgever: World Courier
Alloga Nederland B.V. biedt een stimulerende werkomgeving waar je als Strategic Client Growth Manager de kans krijgt om je vaardigheden in klantrelaties verder te ontwikkelen. Met een focus op samenwerking en innovatie, ondersteunen we je groei door middel van uitgebreide training en ontwikkeling, terwijl we een cultuur van open communicatie en teamwork bevorderen. Gelegen in een dynamische omgeving, profiteer je van unieke kansen om bij te dragen aan de groei van onze klanten en ons bedrijf.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Contract Manager in Veghel kunt binnenhalen
✨Verken Logistieke Netwerken
Duik in professionele netwerken zoals de Stichting Logistiek en de Nederlandse Vereniging voor Logistiek. Dit soort organisaties organiseren regelmatig evenementen en workshops waar je waardevolle connecties kunt maken, kennismaken met werkgevers, en meer te leren over de laatste trends in de sector.
✨LinkedIn: Laat Jezelf Zien
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel up-to-date is. Deel artikelen en inzichten over logistiek en supply chain-management. Dit toont je betrokkenheid en expertise, en kunnen werkgevers je gemakkelijker vinden, vooral als ze actief op zoek zijn naar kandidaten voor fulltime functies.
✨Kijk naar Specifieke Bedrijven
Focus je zoektocht op bedrijven die bekend staan om hun logistieke operaties, zoals distributiecentra en grote retailers. Bekijk hun carrièresites en zoek naar loopbaanbeurzen waarbij ze aanwezig zijn. Veel van deze bedrijven hebben regelmatige vacatures in het logistieke domein.
✨Solliciteer Via Onze Website
Mis je kans niet! Kijk op onze website voor de laatste vacatures in de logistiek, zoals die bij World Courier. We hebben een gebruiksvriendelijke interface die je helpt snel en eenvoudig te solliciteren, zodat je direct opvalt bij je toekomstige werkgever.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Contract Manager in Veghel te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je logistieke kennis zien:Vergeet niet om in je cv en motivatiebrief je ervaring en kennis in de logistiek en supply chain te belichten. Noem specifieke projecten of processen waar je aan hebt gewerkt en welke resultaten je hebt behaald. Dit laat zien dat je de basis van het vakgebied begrijpt en dat je ook daadwerkelijke impact hebt gemaakt.
Gebruik concrete cijfers:In de logistiek is het belangrijk om kwantitatieve resultaten te demonstreren. Vermeld cijfers zoals kostenbesparingen, verbeterde doorlooptijden of efficiëntieverbeteringen. Dit maakt je expertise tastbaar en laat zien dat je resultaten kunt boeken, wat erg aantrekkelijk is voor World Courier.
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie wil je laten zien dat je echt geïnteresseerd bent in de rol bij World Courier. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom je voor deze specifieke organisatie en functie kiest en hoe jij bijdraagt aan de verdere ontwikkeling van hun supply chain. Laat je enthousiasme zien!
Dynamisch en relevant CV:Zorg ervoor dat je CV fris is en relevante ervaring en vaardigheden toont. Maak gebruik van een overzichtelijke indeling die je belangrijkste kwalificaties en ervaringen op een gemakkelijk te lezen manier presenteert. Dit helpt ons bij StudySmarter om jou sneller in de juiste rol te plaatsen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij World Courier
✨Ken de basisprincipes van de supply chain
We moeten kijken naar de basisprincipes van de supply chain en logistiek. Zorg ervoor dat je de verschillende stappen in het proces begrijpt, van inkoop tot distributie. Dit kan je helpen om technische vragen te beantwoorden die vaak in de interviewer worden gesteld.
✨Wees voorbereid op technische scenario's
In de logistiek worden vaak praktische scenario's behandeld. Denk bijvoorbeeld aan hoe je omgaat met vertragingen in de supply chain of hoe je de voorraad kosten effectief kunt beheren. Bereid enkele voorbeelden voor waaruit blijkt hoe jij met dergelijke situaties om bent gegaan.
✨Waarom deze rol voor jou geschikt is
Als je solliciteert voor een fulltime functie, willen ze niet alleen jouw ervaring weten, maar ook je motivatie. Denk na over waarom jij gepassioneerd bent over logistiek en hoe deze functie aansluit bij jouw professionele doelen. Deel verhalen die jouw enthousiasme aantonen!
✨Ken je KPI's
In de logistiek draait alles om efficiëntie. Wees vertrouwd met belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) zoals doorlooptijd, voorraadaccuratesse en verzendnauwkeurigheid. Je kunt tijdens het gesprek laten zien dat je weet waar je het over hebt door te refereren naar specifieke KPI's en hoe je hieraan kunt bijdragen.
