In één oogopslag
- Taken: Leid klantrelaties en zorg voor waardevolle ervaringen na de verkoop.
- Bedrijf: Workiva, een innovatief bedrijf dat zich richt op klanttevredenheid.
- Voordelen: Flexibel remote werk, competitief salaris en professionele ontwikkeling.
- Overige informatie: Mogelijkheid tot reizen tot 10% en samenwerking met diverse teams.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen hun doelen te bereiken en ROI te maximaliseren.
- Kwalificaties: Ervaring in klantenservice en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 51300 - 62700 € per jaar.
Workiva Netherlands BV is seeking a Customer Success Manager (CSM) to lead post-sale relationships and drive value for named accounts.
You will maximize ROI by onboarding, training, and supporting customers throughout their journey, collaborating with Services, Support, Marketing, and Sales teams to ensure ongoing adoption.
You will guide customers through best practices, manage risks, and deliver value-driven business reviews, with up to 10% travel and flexible remote work arrangements.
#J-18808-Ljbffr
Remote Customer Success Manager - Drive Adoption & ROI in Amsterdam werkgever: Workiva Netherlands BV
Workiva Netherlands BV is een uitstekende werkgever die zich richt op het creëren van waardevolle klantrelaties en het maximaliseren van ROI. Met een flexibele werkomgeving en de mogelijkheid om op afstand te werken, biedt het bedrijf een ondersteunende cultuur waarin samenwerking met verschillende teams centraal staat. Medewerkers krijgen volop kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling, waardoor je niet alleen bijdraagt aan het succes van klanten, maar ook aan je eigen carrière.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Workiva Netherlands BV
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Remote Customer Success Manager - Drive Adoption & ROI in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Remote Customer Success Manager - Drive Adoption & ROI bij Workiva Netherlands BV!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Remote Customer Success Manager - Drive Adoption & ROI.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Remote Customer Success Manager - Drive Adoption & ROI.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Workiva Netherlands BV als Remote Customer Success Manager - Drive Adoption & ROI!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Remote Customer Success Manager - Drive Adoption & ROI in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Workiva Netherlands BV draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Workiva Netherlands BV
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Workiva Netherlands BV!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Workiva Netherlands BV.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
