In één oogopslag
- Taken: Beantwoord klantvragen en help mensen met medische hulpmiddelen via telefoon en mail.
- Bedrijf: Een betrokken organisatie die zich richt op de zorgsector.
- Voordelen: Goed salaris, hybride werken, 30 vakantiedagen en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Hybride werken met een luxe kantoor in Eindhoven en een familiaire werksfeer.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in het leven van mensen terwijl je werkt in een gezellige sfeer.
- Kwalificaties: Mbo-4 diploma en 1-2 jaar ervaring in de dienstverlening.
Het verwachte salaris ligt tussen 15 - 16 € per uur.
Parttime en hybride werken, een goed salaris en de mogelijkheid om werk te doen waar je voldoening uithaalt. Belangrijke factoren om te bepalen of een nieuwe baan bij je past. Als klantenservice medewerker sta je dagelijks in contact met de klant, voornamelijk via de telefoon. De mensen die je spreekt zijn afhankelijk van de medische hulpmiddelen die deze organisatie verstrekt. Klanten bellen bijvoorbeeld voor het aanvragen van apparatuur, het doorgeven van een adreswijziging of de status van een bestelling. Jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt.
Goed om te weten: Starten kan vanaf 1 oktober, 2 november of 1 december 2026.
- Salaris: Tussen €15,76 en €16,73 bruto per uur
- Hybride werken: Tot 40% met thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag
- Vakantiedagen: 30 vakantiedagen naar rato, 8% vakantiegeld en een pensioenregeling waarbij 75% van de premie wordt vergoed
- Ontwikkelingsmogelijkheden: Via producttrainingen en GoodHabitz, en elke dag gratis soep en fruit op kantoor
- Vergoeding van reiskosten: (vanaf 10 km enkele reis) en een leasefietsregeling
Benodigdheden:
- Minimaal een mbo-4 diploma
- 1-2 jaar relevante ervaring binnen de zakelijke dienstverlening
- 24-40 uur per week beschikbaar vanaf 1 oktober, 2 november of 1 december 2026
- Empathisch, resultaatgericht en leergierig
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk
Doen - Hoe ga ik het verschil maken?
- Vriendelijk en duidelijk beantwoorden van klantvragen via telefoon en mail
- Adviseren van (potentiële) klanten over het productassortiment
- Klantgesprekken correct en volledig loggen in het systeem
- Volgen van nieuwe e-learnings om je vaardigheden en productkennis up-to-date te houden
Match ik met de organisatie?
Je komt te werken bij een organisatie die zich inzet voor mensen die afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen. Je werkplek zelf? Die tref je afwisselend thuis en in een mooi kantoor in Eindhoven aan waarin het je aan niets ontbreekt. Van een luxe kantine tot comfortabele flexplekken. De werksfeer zelf kan ik omschrijven als gedreven en gezellig. Haast familiair. De overtuiging: 'Samen bereik je meer dan alleen' wordt door iedereen geleefd. Ben je hier eenmaal binnen, dan hoor je er dus ook helemaal bij. Dat is een belofte!
Klantenservice medewerker zorgsector in Eindhoven werkgever: Work-on
Bij Work-on bieden we een stimulerende werkomgeving in Den Bosch, waar je als Consultant Veranderprojecten de kans krijgt om impact te maken op diverse organisaties. Onze informele en platte cultuur bevordert eigenaarschap en samenwerking, terwijl we volop investeren in jouw persoonlijke en professionele groei. Met aantrekkelijke voordelen en een focus op werkplezier, is dit de ideale plek voor gedreven professionals die betekenisvol werk willen verrichten.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservice medewerker zorgsector in Eindhoven kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals Work-on! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij Work-on te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservice medewerker zorgsector in Eindhoven te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor Work-on makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij Work-on meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Work-on
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
