In één oogopslag
- Taken: Help klanten groeien en haal het meeste uit hun programma's.
- Bedrijf: Een scale-up in vitaliteit met een missie om Nederland gezonder te maken.
- Voordelen: Flexibele werktijden, hybride werken, en €1.000,- voor jouw ontwikkeling.
- Overige informatie: Ambitieuze en gezellige werksfeer met een team van experts.
- Waarom deze baan: Word de sparringpartner voor belangrijke klanten en maak impact op hun vitaliteit.
- Kwalificaties: Minimaal 2 jaar ervaring in klantcontact en een commerciële mindset.
Het verwachte salaris ligt tussen 49500 - 60500 € per jaar.
Over deze vacature
Klanten blij houden is één.
Maar ervoor zorgen dat klanten kunnen groeien en dat ze steeds meer uit hun programma\'s halen?
Dat is waar jij als customer success manager om de hoek komt kijken.
Voor een scale-up in vitaliteit ben jij als customer success manager het gezicht voor belangrijke klanten.
Denk aan gemeentes, zorginstellingen en grote organisaties die hun medewerkers vitaler en gezonder willen krijgen.
Jij wordt hun sparringpartner: die ene persoon die ze bellen als er iets speelt, of die zelf proactief belt als je ziet dat er meer uit hun programma te halen valt.
Je durft te zeggen: "Wacht, dit kan slimmer." En je bent commercieel genoeg om te zien wanneer een contract toe is aan verlenging of uitbreiding.
Je beheert zo\'n 10 tot 15 klanten, hebt wekelijks contact over hoe de programma\'s lopen en zit elk kwartaal met ze om de tafel voor een evaluatie.
Het meeste regel je telefonisch of online, maar soms stap je in de auto om langs te gaan.
Ook spring je af en toe bij als moderator tijdens trainingen.
Zo zie je zelf hoe de programma\'s werken en wat klanten echt nodig hebben.
Krijgen - Ga ik erop vooruit?
Pensioenregeling van €250,- per maand €1.000,- budget per jaar voor jouw eigen training en ontwikkeling Flexibele werktijden en hybride werken mogelijk Individuele bonusregeling bij verlengingen van klantcontracten Benodigdheden - Wat breng ik mee?
Minimaal 2 jaar ervaring in een rol waarin klantcontact centraal staat Commercieel, gedreven, resultaatgericht en altijd bezig met verbeteren Proactief, empathisch, sociaal en communicatief vaardig Vitaliteit en gezondheid spreken je aan Doen - Hoe ga ik het verschil maken?
Belt proactief met jouw klanten om te checken hoe het gaat en waar ze meer uit kunnen halen Denkt strategisch mee: welke programma\'s passen bij hun doelen en hoe meten we of het werkt?
Stelt KPI\'s op, houdt ze in de gaten en stuurt bij waar nodig Durft klanten uit te dagen en scherp te houden, want soms is dat precies wat ze nodig hebben Zorgt dat contracten verlengd worden en spot kansen voor uitbreiding Vangt feedback van klanten op en vertaalt dit naar verbeteringen intern Springt af en toe bij als moderator tijdens trainingen Match ik met de organisatie?
Deze organisatie heeft 1 duidelijke missie: Nederland vitaler maken.
Ze geloven dat mensen alleen goed kunnen presteren als ze zich goed voelen: fysiek, mentaal en sociaal.
Ze ontwikkelen programma\'s die organisaties helpen hun mensen te ondersteunen, van mentale veerkracht tot fysieke gezondheid, van werkgeluk tot gezonde voeding.
Dit doen ze met een team van experts: gedragswetenschappers, sportcoaches, artsen, communicatieprofessionals en dataspecialisten.
De sfeer op de werkvloer is ambitieus, gedreven en gezellig.
Er werken veel mensen met een sportachtergrond, maar na een dag hard werken houden ze ook van een goed glas wijn of een lekkere lunch.
#J-18808-Ljbffr
Customer succes manager werkgever: Work-on
Bij Work-on bieden we een stimulerende werkomgeving in Den Bosch, waar je als Consultant Veranderprojecten de kans krijgt om impact te maken op diverse organisaties. Onze informele en platte cultuur bevordert eigenaarschap en samenwerking, terwijl we volop investeren in jouw persoonlijke en professionele groei. Met aantrekkelijke voordelen en een focus op werkplezier, is dit de ideale plek voor gedreven professionals die betekenisvol werk willen verrichten.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer succes manager kunt binnenhalen
✨Verken lokale netwerken en gemeenschappen
In de gezondheidswetenschappen zijn netwerken van groot belang. Zorg ervoor dat je betrokken raakt bij lokale gezondheidsevenementen, zoals symposiums of conferenties. Dit is een geweldige manier om professionals in de sector te ontmoeten en mogelijk een voet tussen de deur te krijgen bij Work-on.
✨Seek out stage- en opleidingsprogramma's
Voor een fulltime rol in gezondheidswetenschappen is het slim om evenementen te volgen die gericht zijn op professionele ontwikkeling. Kijk voor stageprogramma's of ontwikkelingsworkshops die specifiek zijn gericht op de sector. Dit helpt niet alleen om je netwerk uit te breiden, maar ook om de nieuwste trends en vereisten in de branche te leren.
✨Gebruik sociale media strategisch
Zorg ervoor dat je jouw profiel op platforms zoals LinkedIn opbouwt met relevante inhoud. Deel artikelen over gezondheidswetenschappen en engageer met andere professionals door hun bijdragen te liken of te kommentariëren. Dit vergroot je zichtbaarheid en toont je passie voor het vakgebied aan potentiële werkgevers zoals Work-on.
✨Toon je kennis en vaardigheden actief
Overweeg om blogs of artikelen te schrijven over actuele onderwerpen binnen de gezondheidswetenschappen. Dit kan niet alleen je expertise laten zien, maar het biedt ook een publicatie waar je naar kunt verwijzen in gesprekken met recruiters. En vergeet niet om je sollicitatie direct via onze website in te dienen – dat maak het gemakkelijker voor ons om jouw enthousiasme voor een rol bij Work-on te zien!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer succes manager te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Wees duidelijk over je ervaring:In de gezondheidswetenschappen en administratie is ervaring met relevante processen en systemen belangrijk. Zorg ervoor dat je je eerdere ervaringen in de zorg of administratieve taken nauwkeurig uitlegt, en welke specifieke vaardigheden je hebt opgedaan die van waarde kunnen zijn voor Work-on.
Focus op relevante certificaten:Het hebben van certificaten in bijvoorbeeld gezondheid en veiligheid of specifieke administratieve software kan je CV echt versterken. Vergeet niet deze in je sollicitatie te vermelden, zodat Work-on kan zien dat je de juiste kennis en vaardigheden meebrengt voor deze rol.
Vertel over je motivatie:In je motivatiebrief is het belangrijk om je interesse in de gezondheidswetenschappen te laten zien. Schrijf over waarom deze sector je aanspreekt en hoe je jezelf ziet bijdragen aan het team van Work-on. Laat je enthousiasme zien!
Gebruik specifieke voorbeelden:Bij het beschrijven van je prestaties in je CV en motivatiebrief, gebruik specifieke voorbeelden om je vaardigheden te illustreren. Dit maakt je sollicitatie niet alleen persoonlijker, maar ook overtuigender voor Work-on. Aan de slag!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Work-on
✨Ken je administratieve vaardigheden
In de gezondheidswetenschappen en administratie is het belangrijk dat je je administratieve vaardigheden kunt demonstreren. Bereid je voor op vragen over hoe je met gegevensbeheer en rapportages omgaat. Het kan ook nuttig zijn om voorbeelden te geven van tools die je hebt gebruikt, zoals elektronische patiëntendossiers of gegevensanalyse software.
✨Toon je kennis van gezondheidsbeleid
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de laatste trends en regelgeving in de gezondheidszorg. Dit kan je helpen om relevante vragen in het gesprek te beantwoorden en te laten zien dat je begrijpt hoe beleid van invloed is op de dagelijkse werking in de sector.
✨Focus op leervermogen en samenwerking
Bij een fulltime rol in dit vakgebied zoekt men vaak naar teamspelers met groot leervermogen. Laat zien dat je bereid bent om te blijven leren en dat je gemakkelijk kunt samenwerken met andere zorgprofessionals. Dit is cruciaal in de steeds veranderende wereld van de gezondheidszorg.
✨Bereid een sterke motivatie voor
In een fulltime functie willen werkgevers weten waarom je zo enthousiast bent over deze rol. Prepareer een overtuigende motivatie die aansluit bij jouw ervaring en je passie voor het verbeteren van de gezondheidszorg. Dit kan een groot verschil maken in hoe je overkomt tijdens het interview.
