Over deze vacature Jij zoekt een functie die verder gaat dan alleen klantcontact. Jij zoekt een rol met verdieping waarin je kunt groeien. Als parttime klantenservice medewerker in Rotterdam werk je bij een online vermogensbeheerder die beleggen toegankelijk maakt voor een brede doelgroep. Jij helpt klanten met vragen over hun rekening, het gebruik van het platform of technische problemen. De rode draad in alle gesprekken is persoonlijke aandacht. Zo zorg je ervoor dat klanten zich echt gehoord en geholpen voelen. Daarnaast ben je continu bezig met het verbeteren van de dienstverlening. Merk je dat een probleem vaker voorkomt? Dan schakel je de juiste afdeling in om dit samen op te lossen. Je start met een inwerktraject waarin je alles leert over de diensten, de financiële branche en behaal je je Wft Basis. Geen zorgen dus als je nog geen kennis van beleggen hebt!
Goed om te weten: de startdatum is 2 november. Je begint met 1 week zelfstudie vanuit huis (40 uur), daarna 2 weken opleiding op kantoor (40 uur) en sluit af met een inwerkweek (40 uur aanbevolen). Daarna kun je vanaf 24 uur per week aan de slag.
Krijgen - Ga ik erop vooruit?
Salaris vanaf €18,00 bruto per uur
Jaarlijks een 13e maand
Na 3 maanden mogelijkheid tot deels thuiswerken
25 vakantiedagen naar rato en 8,33% vakantiegeld
Vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt (voorkeur voor ov)
Extra persoonlijke ontwikkeling dankzij toegang tot 100+ gratis trainingen binnen de Work-on Talent Academy
Benodigdheden - Wat breng ik mee?
Beschikt over een hbo-diploma
24 tot 40 uur per week beschikbaar
Woonachtig in (de buurt van) Rotterdam en beschikbaar op woensdag en vrijdag
Bereid om binnen 3 weken (kosteloos) je Wft Basis te behalen
Interesse in de financiële wereld en digitaal goed onderlegd
Nieuwsgierig, empathisch, oplossingsgericht en sterk in samenwerken
Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands
Doen - Hoe ga ik het verschil maken?
Je helpt klanten telefonisch en per mail met uiteenlopende vragen
Je denkt oplossingsgericht mee en kijkt vooruit: hoe voorkomen we deze vraag in de toekomst?
Je schakelt met verschillende afdelingen (bijvoorbeeld IT of marketing) en andere collega’s om zaken op te lossen
Je verwerkt alles netjes in het systeem en volgt zaken op
Je pakt na verloop van tijd extra administratieve werkzaamheden op
Match ik met de organisatie? Je komt te werken bij een online vermogensbeheerder. Deze organisatie helpt mensen om op een laagdrempelige manier te starten met beleggen. Via een gebruiksvriendelijk online platform kunnen klanten zelfstandig beleggen of kiezen voor persoonlijk beheerde portefeuilles. De missie? Online beleggen met een persoonlijke aanpak.Je vindt jouw werkplek op het kantoor in hartje Rotterdam (goed bereikbaar met het ov). Je sluit je aan bij een team van zo’n 25 collega’s op de klantenservice. In totaal werken er zo’n 100 mensen op deze locatie. Iedereen kent elkaar en je schakelt makkelijk met collega’s van andere afdelingen.
#Work-on-Ref. 5212
#J-18808-Ljbffr
Parttime klantenservice medewerker in Rotterdam werkgever: Work-on Uitzendbureau
Bij Work-on Uitzendbureau bieden we een stimulerende werkomgeving waar je als trainee in aanbestedingen de kans krijgt om je vaardigheden te ontwikkelen onder begeleiding van ervaren mentoren. Met wekelijkse masterclasses en een onbeperkt opleidingsbudget, investeren we in jouw groei en succes. Gevestigd in Hoofddorp, combineren we een marktconform salaris met een duidelijke groeipijl, waardoor je niet alleen een waardevolle bijdrage levert, maar ook een betekenisvolle carrière opbouwt.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Work-on Uitzendbureau
