In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun vragen over online beleggen en werk samen met verschillende afdelingen.
- Bedrijf: Een toonaangevende online beleggingsspecialist in het hart van Rotterdam.
- Voordelen: Salaris vanaf €18,00 per uur, 13e maand, 25 vakantiedagen en toegang tot 100+ gratis trainingen.
- Overige informatie: Werken in een hecht team met volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en verbeter de dienstverlening samen met je team.
- Kwalificaties: Hbo-diploma, beschikbaarheid van 24-40 uur en interesse in de financiële wereld.
Het verwachte salaris ligt tussen 24 - 40 € per uur.
Als klantadviseur bij deze online beleggingsspecialist in hartje Rotterdam voer je inhoudelijke gesprekken met particuliere klanten, help je ze verder met hun vragen en merk je als eerste wanneer iets een structureel probleem is. Dat maakt jouw rol belangrijker dan je misschien denkt. Want jij vertaalt wat je hoort van klanten door naar collega’s van IT, operations of marketing. Geen eilandjeswerk dus, maar een rol waarin je veel samenwerkt met alle afdelingen binnen de organisatie.
In een intensief inwerktraject leer je alles over de online dienstverlening, het platform en behaal je kosteloos je Wft Basis. Daarna denk je met je team continu na over hoe de dienstverlening beter, sneller of slimmer kan. Precies daarom zoek ik iemand die het leuk vindt om inhoudelijk bezig te zijn, verantwoordelijkheid neemt en wil meebouwen.
Goed om te weten: de startdatum is 2 november. Je begint met 1 week zelfstudie vanuit huis (40 uur), daarna 2 weken opleiding op kantoor (40 uur) en sluit af met een inwerkweek (40 uur aanbevolen). Daarna kun je vanaf 24 uur per week aan de slag.
Krijgen - Ga ik erop vooruit?
- Salaris vanaf €18,00 bruto per uur
- Jaarlijks een 13e maand
- Na 3 maanden mogelijkheid tot deels thuiswerken
- 25 vakantiedagen naar rato en 8,33% vakantiegeld
- Vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt (voorkeur voor ov)
- Extra persoonlijke ontwikkeling dankzij toegang tot 100+ gratis trainingen binnen de Work-on Talent Academy
Benodigdheden - Wat breng ik mee?
- Beschikt over een hbo-diploma
- 24 tot 40 uur per week beschikbaar
- Woonachtig in (de buurt van) Rotterdam en beschikbaar op woensdag en vrijdag
- Bereid om binnen 3 weken (kosteloos) je Wft Basis te behalen
- Interesse in de financiële wereld en digitaal goed onderlegd
- Nieuwsgierig, empathisch, oplossingsgericht en sterk in samenwerken
- Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands
Doen - Hoe ga ik het verschil maken?
- Je helpt klanten telefonisch en per mail met uiteenlopende vragen
- Je denkt oplossingsgericht mee en kijkt vooruit: hoe voorkomen we deze vraag in de toekomst?
- Je schakelt met verschillende afdelingen (bijvoorbeeld IT of marketing) en andere collega’s om zaken op te lossen
- Je verwerkt alles netjes in het systeem en volgt zaken op
- Je pakt na verloop van tijd extra administratieve werkzaamheden op
Match ik met de organisatie?
Je komt te werken bij een online vermogensbeheerder. Deze organisatie helpt mensen om op een laagdrempelige manier te starten met beleggen. Via een gebruiksvriendelijk online platform kunnen klanten zelfstandig beleggen of kiezen voor persoonlijk beheerde portefeuilles. De missie? Online beleggen met een persoonlijke aanpak.
Je vindt jouw werkplek op het kantoor in hartje Rotterdam (goed bereikbaar met het ov). Je sluit je aan bij een team van zo’n 25 collega’s op de klantenservice. In totaal werken er zo’n 100 mensen op deze locatie. Iedereen kent elkaar en je schakelt makkelijk met collega’s van andere afdelingen.
Klantadviseur online beleggen werkgever: Work-on Uitzendbureau
Bij Work-on Uitzendbureau bieden we een stimulerende werkomgeving waar je als trainee in aanbestedingen de kans krijgt om je vaardigheden te ontwikkelen onder begeleiding van ervaren mentoren. Met wekelijkse masterclasses en een onbeperkt opleidingsbudget, investeren we in jouw groei en succes. Gevestigd in Hoofddorp, combineren we een marktconform salaris met een duidelijke groeipijl, waardoor je niet alleen een waardevolle bijdrage levert, maar ook een betekenisvolle carrière opbouwt.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Work-on Uitzendbureau
