Wij zoeken een Procesgericht Functioneel Beheerder die de verbinding maakt tussen onze medewerkers, processen en SaaS-oplossingen. Ben jij iemand die niet alleen naar een applicatie kijkt, maar vooral naar hoe een proces slimmer, eenvoudiger en klantgerichter kan worden ingericht? Dan maken wij graag kennis met je. Over deze rol:
Als Procesgericht Functioneel Beheerder ben jij verantwoordelijk voor het optimaal gebruik en de doorontwikkeling hiervan in onze applicaties. Focus voor jouw rol ligt bij de onderhoudsprocessen. Je werkt nauw samen met proceseigenaren, kern gebruikers , leveranciers en collega’s uit de hele organisatie. Daarbij kijk je niet alleen naar IT techniek, maar vooral naar de toegevoegde waarde voor medewerkers en huurders. Op dit moment vervangen wij een belangrijk deel van ons applicatielandschap, waar jouw bijdrage zeker heel waardevol voor kan zijn. Je belangrijkste werkzaamheden bestaan uit: Organisatie- en gebruikersbehoeften vertalen naar functionele oplossingen Gebruikers en kern gebruikers ondersteunen bij vragen, incidenten, wijzigingsverzoeken en testen Verbeterkansen signaleren in processen, systemen en werkwijzen Wijzigingen, releases en acceptatietesten coördineren De kwaliteit en betrouwbaarheid van gegevens bewaken Externe leveranciers aansturen en toezien op gemaakte afspraken Gebruikersinstructies, procesbeschrijvingen en werkinstructies opstellen en onderhouden. Bijdragen aan projecten rond digitalisering, informatievoorziening en procesoptimalisatie. Kortom: je levert een actieve bijdrage aan de ingezette doorontwikkeling van het I&A team en de dienstverlening die we leveren. Het team
Ons I&A team bestaat uit tien collega’s waaronder vijf functioneel beheerders. Ondanks dat je jouw eigen expertise hebt, ben je samen verantwoordelijk voor het uitvoeren van meerdere taken binnen het team. Het werk van jou en je collega’s is (voornamelijk) ingericht per proces, maar jullie blijven gebruik maken van elkaars sterke punten.
Wie zoeken wij?
Je bent analytisch sterk, denkt vanuit processen en krijgt energie van het verbeteren van dienstverlening. Je weet mensen mee te nemen in veranderingen en kunt goed schakelen tussen gebruikers, management en leveranciers. Daarnaast beschik je over: Hbo-werk- en -denkniveau Een opleiding in Informatiekunde, Bedrijfskundige Informatica, Informatiemanagement of een vergelijkbare opleiding richting functioneel beheer Kennis van MS dynamics/ Business central Minimaal drie jaar ervaring als functioneel beheerder of procesbeheerder Kennis van onderhoudsprocessen bij woningcorporaties is een pre. Ervaring met SaaS-oplossingen en leveranciersmanagement. Kennis van procesgericht werken en procesoptimalisatie Ervaring met BiSL, ITIL of vergelijkbare werkwijzen Affiniteit met informatievoorziening, data en digitalisering Uitstekende communicatieve vaardigheden. Arbeidsvoorwaarden
De functie is ingedeeld in schaal H van de CAOWoondiensten (€ 3.998 - € 5.042 o.b.v. een 36-urige werkweek).Een goed pensioen bij het SPW,individueel loopbaanbudgeteneen Cafetaria systeemzijn onderdeel van de arbeidsvoorwaarden.Je kan bij ons tijd- en plaatsonafhankelijk werken in ons moderne kantoor in het centrum van Ridderkerk.Wooncompas zorgt voor een tablet/laptop en mobiele telefoon. Verder is er een actieve personeelsvereniging van waaruit allerlei activiteiten worden georganiseerd.En natuurlijk word je onderdeel van één van de gezelligste teams binnen Wooncompas.
#J-18808-Ljbffr
Functioneel beheerder in Ridderkerk werkgever: Wooncompas
Wooncompas is een uitstekende werkgever die zich richt op impactvolle vastgoedontwikkeling met een sterke focus op duurzaamheid. Onze werkcultuur is samenwerkingsgericht en klantgericht, wat zorgt voor een stimulerende omgeving waarin medewerkers de kans krijgen om te groeien en bij te dragen aan betekenisvolle projecten. Gelegen in een dynamische regio, bieden we unieke mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en een positieve werk-privébalans.
