In één oogopslag
- Taken: Voer open gesprekken met klanten en zorg voor het oplossen van openstaande betalingen.
- Bedrijf: Woodfield, een familiebedrijf met een informele cultuur en korte lijnen.
- Voordelen: Parttime werk van 20 uur, vakantiegeld, reiskostenvergoeding en pensioen.
- Overige informatie: Leuke personeelsuitjes en korting op verfproducten voor jou en je familie.
- Waarom deze baan: Combineer werk met school en maak impact door klantrelaties te onderhouden.
- Kwalificaties: Communicatieve vaardigheden en mbo-niveau, ervaring in klantcontact is een pre.
Het verwachte salaris ligt tussen 1170 - 1430 € per maand.
Ben jij iemand die makkelijk de telefoon pakt, een open gesprek voert én zorgt dat afspraken ook echt worden nagekomen?
Dan zoeken we jou.
Bij Woodfield in Uden hebben we het administratieve deel van debiteurenbeheer grotendeels geautomatiseerd met AI.
Facturen, herinneringen en overzichten lopen (bijna) vanzelf.
Wat overblijft, is het werk dat een mens het beste doet: het gesprek.
Daarom zoeken we een communicatief sterke collega die de schakel vormt tussen onze accountmanagers en klanten met een openstaande betaling.
Woodfield is een groothandel voor de schilder en stucadoor met 12 vestigingen in Zuid-Nederland met het hoofdkantoor in Uden.
Dit familiebedrijf heeft korte lijnen en 90 medewerkers.
Je zorgt dat openstaande betalingen op een prettige manier worden opgelost, zonder dat de klantrelatie eronder lijdt.
Het systeem signaleert, jij onderneemt actie.
Schakelen met accountmanagers.
Je bespreekt achterstallige betalingen met de accountmanager van de klant. Samen bepalen jullie de aanpak: wie belt, wat speelt er bij de klant en hoe ver ga je? Klanten nabellen.
Je neemt telefonisch contact op met klanten die achterlopen. Je luistert naar de reden, blijft vriendelijk en houdt het doel scherp. Betaalafspraken maken.
Je maakt concrete afspraken over bedrag en datum, legt ze vast en bewaakt dat ze worden nagekomen. Opvolgen en signaleren.
Loopt een afspraak niet zoals gepland? Dan pak je het opnieuw op en stem je af met de accountmanager over vervolgstappen. Overzicht bewaken.
Je houdt de stand van zaken bij in de bestaande systemen, zodat iedereen weet waar een dossier staat. Wie ben jij?
Je bent in de eerste plaats een communicator.
Financiële kennis helpt, maar je gesprekstechniek maakt het verschil.
Je voert graag telefoongesprekken, ook als het onderwerp lastig is.
Je bent vriendelijk en tegelijk duidelijk: je kunt doorvragen en een afspraak vastpinnen.
Je schakelt makkelijk met collega’s en durft ook een accountmanager aan te spreken.
Je werkt nauwkeurig en komt je eigen afspraken na.
Je hebt mbo-werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in administratie, finance of klantenservice.
Ervaring met debiteuren-/debiteurenbeheer, incasso of een klantcontactrol is een pre.
Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
Je bent beschikbaar op vijf dagen per week en woont in de regio Uden.
Wat bieden wij jou?
Een parttime baan voor 20 uur per week, ideaal te combineren met school, gezin of andere bezigheden.
Werktijden zijn in overleg, 5 dagen per week is een must.
Werk waarin de saaie administratie al door AI wordt gedaan, zodat jij je richt op de gesprekken.
Jaarcontract met uitzicht op vast. 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding en pensioen.
Een informele werkomgeving met korte lijnen naar de directie en buitendienst.
Regelmatig leuke personeelsuitjes.
Een leuke korting voor jou en je familie op onze verfproducten.
#J-18808-Ljbffr
Medewerker debiteurenbeheer (parttime) in Uden werkgever: Woodfield BV
Bij Woodfield in Uden bieden we een unieke werkomgeving waar je als Medewerker debiteurenbeheer de kans krijgt om je communicatieve vaardigheden te benutten in een informele setting. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en korte lijnen binnen ons familiebedrijf, zorgen we ervoor dat je niet alleen bijdraagt aan het succes van onze klanten, maar ook zelf kunt groeien. Geniet van flexibele werktijden, een jaarcontract met uitzicht op vast, en aantrekkelijke voordelen zoals vakantiegeld en personeelsuitjes.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker debiteurenbeheer (parttime) in Uden kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals Woodfield BV! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij Woodfield BV te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker debiteurenbeheer (parttime) in Uden te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor Woodfield BV makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij Woodfield BV meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Woodfield BV
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
