In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun vragen en bied oplossingen voor hun uitdagingen.
- Bedrijf: Innovatief softwarebedrijf dat cloudoplossingen biedt voor mkb-bedrijven.
- Voordelen: Hybride werken, 13e maand, reiskostenvergoeding en toegang tot sportschool.
- Overige informatie: Word onderdeel van een enthousiast team van 300+ collega's.
- Waarom deze baan: Kickstart je carrière met persoonlijke begeleiding en volop groeimogelijkheden.
- Kwalificaties: HBO of WO afgerond, vloeiend Nederlands en Engels, proactief en leergierig.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Over het bedrijf
Dit softwarebedrijf ontwikkelt cloudoplossingen voor mkb-bedrijven en accountants. Hun tools automatiseren processen zoals financiën, HR, productie en projecten, waardoor klanten tijd besparen, meer overzicht creëren en sneller groeien. Inmiddels vertrouwen meer dan 675.000 bedrijven in Nederland, België en Duitsland op deze software. Vanuit het hoofdkantoor in Delft & Utrecht werken ruim 2.000 professionals dagelijks aan innovatie, groei en duurzaamheid.
Als Customer Succes Operations Professional ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten. Je luistert, denkt mee en geeft advies zodat zij het maximale uit hun software halen. Deze rol is dé perfecte kickstart van je carrière. Je leert de producten, de kandidaten en de organisatie van binnen en buiten kennen. Je krijgt een uitgebreide onboarding, persoonlijke begeleiding én volop mogelijkheden om door te groeien — binnen of buiten de supportafdeling.
- Klanten helpen met hun vraagstukken
- Luisteren naar hun uitdagingen en heldere oplossingen bieden
- Jezelf ontwikkelen door trainingen en coaching
- Meewerken aan projecten of het inwerken van nieuwe collega’s
- Samenwerken met 300+ collega’s in een groot, enthousiast supportteam
Hybride werken + €787 budget voor je home office, 13e maand, reiskosten- of thuiswerkvergoeding, pensioenopbouw, trainingen, workshops en een persoonlijk ontwikkelplan, toegang tot de sportschool in Delft (incl. personal trainer), teamuitjes, sportactiviteiten, events & vrijdagmiddagborrels.
Wie zoeken we? (Young Professionals HBO/WO)
Voor optimale matching zoeken we kandidaten die:
- HBO of WO hebben afgerond
- Vloeiend Nederlands en Engels spreken
- Proactief, positief en leergierig zijn
- Energie krijgen van het helpen van klanten
- Ervaring is niet vereist
- Klaar om je carrière te starten in een rol waar leren, groeien en plezier samenkomen
Customer Succes Operations Professional in Delft werkgever: Womanly Jobs
Als Senior Corporate Recruiter bij onze snelgroeiende organisatie in leiderschapsontwikkeling en coaching krijg je de kans om een cruciale rol te spelen in het recruitmentproces, met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen inbreng. We bieden een cultuur die eigenaarschap, ambitie en persoonlijke groei stimuleert, evenals toegang tot interne ontwikkelprogramma's en een hybride werkvorm vanuit ons hoofdkantoor in Roermond. Dit is een unieke kans om bij te dragen aan de groei van een organisatie die zich richt op het helpen van professionals en leiders om beter te presteren en te groeien.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Succes Operations Professional in Delft kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Customer Succes Operations Professional bij Womanly Jobs!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Customer Succes Operations Professional.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Customer Succes Operations Professional.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Womanly Jobs als Customer Succes Operations Professional!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Succes Operations Professional in Delft te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Womanly Jobs draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Womanly Jobs
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Womanly Jobs!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Womanly Jobs.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
