In één oogopslag
- Taken: Leid het ontwerpteam en ontwikkel gebruiksvriendelijke oplossingen voor belasting- en boekhoudsoftware.
- Bedrijf: Wolters Kluwer, een toonaangevend bedrijf in digitale ervaringen.
- Voordelen: Voltijd positie met mogelijkheden voor professionele groei en impact maken.
- Overige informatie: Werken in een dynamische omgeving met focus op verantwoordelijk ontwerp en AI-integratie.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in de wereld van belasting en boekhouding met innovatieve ontwerpen.
- Kwalificaties: Minimaal 10 jaar ervaring in UX/Product Design en teammanagement.
Het verwachte salaris ligt tussen 63000 - 77000 € per jaar.
Over het team
Wolters Kluwer’s Digital Experience Group (DXG) ontwerpt en levert gebruiksvriendelijke oplossingen voor onze wereldwijde Tax & Accounting portfolio. In Nederland ondersteunen we belastingprofessionals en accountants met cruciale software die naleving, adviesuitmuntendheid en operationele efficiëntie mogelijk maakt in een sterk gereguleerde omgeving. Onze UX-organisatie werkt nauw samen met Productmanagement, Engineering teams en onderzoeksteams om oplossingen te creëren die niet alleen bruikbaar zijn, maar ook strategisch onderscheiden.
Over de rol
Als Lead CX/UX Designer – Tax & Accounting Nederland ben je verantwoordelijk voor de ontwerprichting van een productlijn binnen de Nederlandse Tax & Accounting business unit. Je stemt gebruikersbehoeften, bedrijfsstrategie en technische haalbaarheid op elkaar af om impactvolle ervaringen over meerdere producten te leveren. Je combineert strategisch ontwerp leiderschap met people management. Je begeleidt en ontwikkelt een team van 4–5 ontwerpers, vormt de onderzoeks- en ontwerpsstrategie op portfolioniveau en zorgt ervoor dat de UX-capaciteit is afgestemd op roadmapprioriteiten en initiatieven.
Essentiële taken en verantwoordelijkheden
- Strategie & portfolio leiderschap
Bezit en stuur de ontwerprichting over meerdere producten binnen de Nederlandse Tax & Accounting portfolio. Stem gebruikersinzichten, BU-prioriteiten, AI/technologiecapaciteiten en regelgevende beperkingen op elkaar af in samenhangende ervaringsstrategieën. Draag bij aan de visie van de Business Unit en jaarlijkse planningscycli. Identificeer UX-capaciteitsgaten en escaleer proactief behoeften tijdens roadmap- en budgetbesprekingen. Werk samen met belanghebbenden om wervings- en budgettoewijzingsbeslissingen te informeren. Vertaal strategie naar duidelijke UX-prioriteiten die meetbare impact op de productlijn ondersteunen. - Gebruikersonderzoeksstrategie & uitvoering
Leid de onderzoeksstrategie over portefeuilles. Werk samen met het onderzoeksteam aan onderzoeksstudies voor multi-role, multi-regulatory omgevingen (bijv. accountants, MKB's, adviseurs). Werk samen aan AI (onderzoeks)initiatieven om intelligente en agentische gebruikerservaringen te informeren. Betrek senior belanghebbenden uit Product, Engineering en Design om de onderzoeksrichting in samenwerking met de onderzoeker te definiëren. Pas serviceontwerpmethoden toe zoals ecosysteem mapping en end-to-end journey modeling. Definieer en ontwikkel volwassenheidsmodellen voor gebruikersbegrip over persona's en segmenten. Combineer gedragsanalyses en kwalitatief onderzoek tot actiegerichte inzichten. Identificeer cross-productpatronen in Job Maps en workflowgedragingen. - Ontwerp leiderschap & levering
Bied dagelijkse richting, coaching en feedback aan 4–5 ontwerpers. Zorg voor consistente toepassing en evolutie van het Wolters Kluwer Product Design System. Plan en faciliteer Design Thinking workshops, brainstormsessies en strategische afstemming workshops. Fungeer als primaire liaison tussen UX, Productmanagement en Engineering. Handhaaf hoge normen voor toegankelijkheid (WCAG), bruikbaarheid en technische haalbaarheid. Leid de integratie van AI-gestuurde ervaringen, promptontwerp, LLM-orchestratie en verantwoordelijke AI-principes. Definieer UX- en AI-evaluatiemetrics om impact te meten.
Functie-eisen
10+ jaar ervaring in UX/Productontwerp, bij voorkeur in complexe B2B-softwareomgevingen. Bewezen ervaring in het leiden van ontwerp over meerdere producten of een productlijn. Ervaring met het aansturen van ontwerpers (directe rapportages vereist). Diepgaand begrip van Lean Product en Lean UX-principes. Ervaring met werken in cross-functionele teams. Vermogen om met beperkte begeleiding te opereren en onafhankelijke strategische beslissingen te nemen. Ervaring in Tax & Accounting of andere gereguleerde industrieën is zeer wenselijk.
Technische vaardigheden
Ervaring met ontwerpsystemen en schaalbare UX-patronen. Sterke kennis van WCAG-normen en toegankelijkheidscompliance. Ervaring met het synthetiseren van kwalitatief onderzoek en kwantitatieve analyses. Bekendheid met AI-gestuurde interfaces, promptingstrategieën en evaluatiekaders. Geavanceerde vaardigheid in Figma. Begrip van HTML5/CSS3-fundamentals. Ervaring met werken in Agile softwareontwikkelingsomgevingen. Duidelijke articulatie van jouw leiderschapsrol, team samenwerking en meetbare impact. Je moet voorbereid zijn om casestudy's aan senior belanghebbenden te presenteren.
Onze interviewpraktijken
Om een eerlijk en oprecht wervingsproces te waarborgen, vragen we vriendelijk dat alle kandidaten deelnemen aan interviews zonder de hulp van AI-tools of externe prompts. Ons interviewproces is ontworpen om jouw individuele vaardigheden, ervaringen en communicatiestijl te beoordelen. We waarderen authenticiteit en willen ervoor zorgen dat we jou leren kennen - niet een digitale assistent. Om deze integriteit te waarborgen, vragen we om virtuele achtergronden te verwijderen en persoonlijke interviews op te nemen in ons wervingsproces. Houd er rekening mee dat het gebruik van AI-gegenereerde antwoorden of ondersteuning van derden tijdens interviews gronden voor diskwalificatie uit het wervingsproces zal zijn. Aanvragers kunnen worden gevraagd om ter plaatse te verschijnen op een Wolters Kluwer-kantoor als onderdeel van het wervingsproces.
Locatie: NLD - Hoevelaken
Type: Voltijd
Lead CX/UX Designer werkgever: Wolters Kluwer
Wolters Kluwer in Hoevelaken biedt een dynamische en stimulerende werkomgeving waar data-analyse en klantgerichtheid centraal staan. Als Customer Success Insights Specialist krijg je de kans om impact te maken op de klantreis en productadoptie, terwijl je profiteert van uitgebreide leer- en ontwikkelingsmogelijkheden binnen een internationale context. Met een hybride werkmodel en een energiek team dat innovatie en samenwerking waardeert, is dit de ideale plek voor professionals die hun analytische vaardigheden willen inzetten om klantwaarde te creëren.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Lead CX/UX Designer kunt binnenhalen
✨Doe mee aan design meetups
In de wereld van UX/UI design kunnen netwerk evenementen en meetups ongelooflijk waardevol zijn. Zoek naar lokale design meetups of conferenties waar je andere professionals kunt ontmoeten, ideeën kunt uitwisselen en misschien zelfs connecties kunt maken voor een rol bij Wolters Kluwer.
✨Verzamel je portfolio op een visuele manier
Je portfolio is cruciaal in UX/UI design. Zorg ervoor dat deze niet alleen mooi is, maar ook de proces achter jouw ontwerpen laat zien. Gebruik platforms zoals Behance of een persoonlijke website om je werk te tonen, zodat je bij Wolters Kluwer kunt laten zien wat je in je mars hebt.
✨Neem deel aan online design community's
Sluit je aan bij online gemeenschappen zoals Dribbble, Designer Hangout of subreddit /r/userexperience. Dit is een geweldige manier om feedback te krijgen op je werk en om op de hoogte te blijven van trends; misschien helpt het je zelfs om gehoord te worden door iemand van Wolters Kluwer.
✨Solliciteer via onze website
Vergeet niet om direct op de website van Wolters Kluwer te solliciteren. Hier zie je vaak alle openstaande vacatures en heb je de beste kans om in contact te komen met de hiring managers. Laat je niet afschrikken, we zijn altijd op zoek naar getalenteerde UX/UI designers zoals jij!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Lead CX/UX Designer te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je ontwerpkunsten:Zorg ervoor dat je portfolio een duidelijk overzicht geeft van je beste UX- en UI-ontwerpen. Focus op projecten die je benadering van gebruiksvriendelijkheid en visuele aantrekkingskracht benadrukken. Vergeet niet om uitleg te geven over je rol in elk project, zodat wij bij Wolters Kluwer kunnen zien hoe jij de ontwerpen hebt aangepakt!
Gebruik de juiste terminologie:Als UX/UI-designer is het belangrijk om de juiste vaktermen te gebruiken in je CV en je motivatiebrief. Dit laat zien dat je niet alleen creatief bent, maar ook de vakliteratuur en principes begrijpt, zoals gebruikersonderzoek, wireframing en A/B-testen. Dit helpt ons om je niveau van expertise in te schatten!
Personaliseer je motivatiebrief:Dit is je kans om te laten zien wat je drijft als designer! Leg uit waarom je geïnteresseerd bent in de rol bij Wolters Kluwer en hoe je visie past bij ons team. Deel ook je enthousiasme voor samenwerking en het maken van gebruiksvriendelijke ervaringen!
Werk samen met feedback:Laat in je sollicitatie zien dat je openstaat voor feedback en dat je hiermee kunt werken. Dit is cruciaal in het UX/UI-design, waar iteratief werken normaal is. Je kunt dit bijvoorbeeld vermelden in je motivatiebrief of door voorbeelden uit je portfolio te geven waar je op feedback hebt gereageerd.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Wolters Kluwer
✨Verken je portfolio grondig
Zorg ervoor dat je portfolio je beste werk laat zien en dat je kunt uitleggen waarom je deze projecten hebt gekozen. Denk aan de design keuzes die je hebt gemaakt en de impact daarvan. We willen dat je niet alleen je visuele werk toont, maar ook je proces en het probleem dat je hebt opgelost.
✨Bereid je voor op design challenges
Tijdens de interviewronde kunnen er praktische design challenges op je wachten. Wees voorbereid om ter plaatse ontwerpen te maken of je creatieve denkproces hardop te delen. Dit laat zien hoe je problemen aanpakt en kan ons helpen om jouw denkstijl en vaardigheden in real-time te beoordelen.
✨Ken de tools van de trade
Neem de tijd om vertrouwd te zijn met de meest populaire design tools zoals Figma, Sketch of Adobe XD. We willen weten welke tools je hebt gebruikt en hoe ze jouw ontwerpworkflow verbeterd hebben. Maak een paar voorbeelden klaar waarin je je ervaring met deze tools kunt accentueren.
✨Toon je passie voor UX/UI
Bij een fulltime rol zoeken we iemand die niet alleen technisch goed is, maar ook gepassioneerd over UX/UI design. We willen je enthousiasme zien tijdens het gesprek. Praat over je favoriete projecten of trends in de industrie die je inspireren en hoe je die in de praktijk zou toepassen bij Wolters Kluwer.
