In één oogopslag
- Taken: Beheer klantcontact en zorg voor nauwkeurige data-invoer in een dynamische logistieke omgeving.
- Bedrijf: Een warme organisatie met een informele sfeer en korte lijnen.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, goede pensioenregeling en volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Jouw ideeën worden gewaardeerd in een no-nonsense cultuur.
- Waarom deze baan: Maak dagelijks het verschil voor klanten en groei binnen een hecht team.
- Kwalificaties: Mbo-opleiding, digitale vaardigheden en een servicegerichte mindset.
Het verwachte salaris ligt tussen 2900 - 3500 € per maand.
Ben jij die organisatietalent dat het overzicht bewaart én een glimlach op het gezicht van onze klanten tovert? Als Medewerker Customer Service & Data Entry ben jij dé onmisbare schakel die onze logistiek vlekkeloos laat draaien. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, alle ruimte om te groeien en een plek in een team waar jouw inzet écht wordt gezien én gewaardeerd. Klaar voor een rol waarin je dagelijks het verschil maakt voor onze opdrachtgevers en hun zendingen?
Bij onze opdrachtgever combineren ze topkwaliteit in logistiek met een warme, persoonlijke aanpak. Je stapt binnen in een organisatie met korte lijnen en een fijne, informele sfeer. Hier is je stem geen bijzaak: eigen ideeën en slimme verbetervoorstellen worden juichend ontvangen! Op de werkvloer heerst een no-nonsense en open cultuur. Collega's staan altijd voor elkaar klaar en successen worden samen gevierd. Als stabiele speler in de sector investeren ze bovendien graag in jóu. Dankzij volop trainings- en doorgroeimogelijkheden blijf je jezelf ontwikkelen binnen een hecht en gedreven team.
Als Medewerker Customer Service & Data Entry ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten én de administratieve motor van onze organisatie. Door jouw inzet loopt het logistieke proces in Velsen op rolletjes!
Wat ga je doen?
- Eerstelijnsklantcontact: Je beheert het contact via telefoon en mail en beantwoordt alle vragen over zendingen en boekingen vakkundig;
- Klantverwachtingen bewaken: Je houdt nauwkeurig in de gaten wat klanten verwachten en stuurt proactief bij waar nodig;
- Nauwkeurige Data Entry: Je voert diverse logistieke opdrachten in, controleert binnengekomen gegevens op juistheid en zorgt dat alles volledig in de systemen staat;
- Moeiteloos schakelen bij wijzigingen: Zodra er iets verandert in een order, verwerk je deze mutaties direct;
- Administratieve afhandeling: Je bent verantwoordelijk voor het volledige dossier van de transporten, zodat alles strak volgens planning verloopt.
Wie jij bent
Herken jij jezelf in de meeste van de onderstaande punten? Dan gaan we heel graag met je in gesprek!
- Opleiding: Je beschikt over een afgeronde mbo-opleiding;
- Digitaal vaardig: Je bent handig met systemen en voer je gegevens snel en nauwkeurig in;
- Talenknobbel: Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en redt je ook prima in het Engels;
- Organisatietalent: Je werkt gestructureerd, kunt efficiënt plannen en stelt moeiteloos de juiste prioriteiten;
- Servicegerichte mindset: Klanten helpen en creatieve oplossingen bedenken zit simpelweg in jouw natuur.
Wat we jou te bieden hebben:
- Aantrekkelijk salaris: Een bruto maandsalaris tussen € 2.900,- en € 3.500,- (afhankelijk van wat jij meebrengt aan ervaring);
- Toekomstzekerheid: Een fulltime baan in dagdienst met direct een jaarcontract én de intentie om dit snel om te zetten naar een vast contract;
- Goede pensioenregeling: Zodat je nu én later zorgeloos kunt genieten;
- Blijven groeien: Alle ruimte en budget voor relevante trainingen om jezelf verder te ontwikkelen;
- Fijne werkplek & team: Je komt terecht in een gemotiveerd, gezellig team waar een informele sfeer heerst;
- Jouw stem telt: Veel vrijheid en volop ruimte voor jouw eigen ideeën en inbreng.
Overtuigd? Tijd voor actie! Zie jij jezelf al helemaal op je plek zitten bij ons? Wacht niet te lang en solliciteer direct! We kijken uit naar je reactie.
Medewerker Customer Service & Data entry werkgever: WolframChain
Als aftersales medewerker bij onze vooruitstrevende organisatie in Ravenstein krijg je de kans om jouw commerciële talenten te benutten in een open en hechte werkomgeving. Wij waarderen jouw inbreng en bieden volop mogelijkheden voor persoonlijke groei, terwijl je samen met een gemotiveerd team werkt aan het verbeteren van de klantbeleving. Met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een competitief salaris en gratis toegang tot fitnessfaciliteiten, zorgen wij ervoor dat jij met plezier en voldoening aan de slag kunt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Customer Service & Data entry kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Medewerker Customer Service & Data entry bij WolframChain!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Medewerker Customer Service & Data entry.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Medewerker Customer Service & Data entry.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij WolframChain als Medewerker Customer Service & Data entry!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Customer Service & Data entry te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij WolframChain draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij WolframChain
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor WolframChain!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij WolframChain.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
