In één oogopslag
- Taken: Zorg voor soepele communicatie tussen chauffeurs, klanten en collega's in een dynamische omgeving.
- Bedrijf: Internationale logistieke dienstverlener met focus op samenwerking en innovatie.
- Voordelen: Bruto maandsalaris tot € 3.300, pensioenopbouw en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Werken in een informele sfeer met korte communicatielijnen en moderne technologie.
- Waarom deze baan: Ontwikkel je organisatorische vaardigheden in een afwisselende functie binnen een groeiende sector.
- Kwalificaties: Goede beheersing van Engels en organisatorisch talent zijn essentieel.
Het verwachte salaris ligt tussen 3555 - 4345 € per maand.
Ben jij goed in organiseren, houd je graag het overzicht en schakel je makkelijk tussen verschillende werkzaamheden?
Als Customer Service Medewerker zorg jij ervoor dat de communicatie tussen chauffeurs, klanten en collega's soepel verloopt.
Je houdt de administratie op orde, controleert gegevens en grijpt in wanneer iets niet volgens plan gaat.
Je komt terecht in een internationale organisatie waar samenwerken belangrijk is en je de ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.
Daarbij werk je van maandag tot en met vrijdag in dagdienst.
Een afwisselende functie waarin jouw organisatietalent goed van pas komt!Over het bedrijf Je gaat werken bij een internationale logistieke dienstverlener die oplossingen biedt voor verschillende sectoren, waaronder de automotive- en elektronicasector.
De organisatie verzorgt onder andere luchtvracht, zeevracht en wegtransport.
Ondanks het internationale karakter zijn de lijnen kort en is er veel aandacht voor samenwerking en persoonlijk contact.
Daarnaast wordt geïnvesteerd in innovatie, veiligheid en de ontwikkeling van medewerkers..
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt voor chauffeurs, klanten en collega's van verschillende afdelingen.
Jij houdt de voortgang van het logistieke proces in de gaten en zorgt ervoor dat de bijbehorende administratie klopt.
Zie je dat gegevens niet overeenkomen of dat er iets misloopt?
Dan zoek je uit wat er aan de hand is en stem je met je collega's af hoe het opgelost kan worden.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit
- Het controleren van vrachtgegevens en bijbehorende documentatie.
- Het verwerken en bijhouden van administratieve gegevens.
- Het onderhouden van contact met chauffeurs, klanten en collega's.
- Het signaleren van afwijkingen en zoeken naar passende oplossingen.
- Het afstemmen van werkzaamheden met verschillende afdelingen om het logistieke proces soepel te laten verlopen.
Je schakelt gedurende de dag tussen administratie, telefonisch contact en het oplossen van vragen.
Dat vraagt om een nauwkeurige werkwijze en een goed gevoel voor organiseren.
Je werkt van maandag tot en met vrijdag in dagdienst, voor 38,75 uur per week.
Functievereisten
Wij geloven dat een goede klik belangrijker is dan een perfect cv. Herken jij jezelf in het grootste deel van onderstaande punten? Dan horen we graag van je!
- Je beheerst de Engelse taal goed.
- Je kunt goed overweg met verschillende digitale systemen en softwareprogramma's.
- Je hebt bij voorkeur basiskennis van de logistieke sector.
- Je bent organisatorisch sterk, werkt nauwkeurig en houdt het overzicht.
- Je blijft rustig wanneer er meerdere vragen of problemen tegelijk spelen.
- Je bent beschikbaar voor 38,75 uur per week in dagdienst.
Arbeidsvoorwaarden
Voor jouw inzet kun je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden
- Een bruto maandsalaris tot € 3.300
- Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
- Een afwisselende functie binnen een internationale logistieke organisatie.
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen met cursussen en opleidingen.
- Een prettig team met een informele werksfeer en korte communicatielijnen.
- Een moderne werkplek met actuele technologische hulpmiddelen.
- Een stabiele werkomgeving waarin aandacht is voor veiligheid en welzijn.
Zie jij jezelf in deze functie aan de slag gaan? Solliciteer direct!
Functie-eisen
Wij geloven dat een goede klik belangrijker is dan een perfect cv. Herken jij jezelf in het grootste deel van onderstaande punten? Dan horen we graag van je!
- Je beheerst de Engelse taal goed.
- Je kunt goed overweg met verschillende digitale systemen en softwareprogramma's.
- Je hebt bij voorkeur basiskennis van de logistieke sector.
- Je bent organisatorisch sterk, werkt nauwkeurig en houdt het overzicht.
- Je blijft rustig wanneer er meerdere vragen of problemen tegelijk spelen.
- Je bent beschikbaar voor 38,75 uur per week in dagdienst.
- Arbeidsvoorwaarden
Voor jouw inzet kun je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden
- Een bruto maandsalaris tot € 3.300
- Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
- Een afwisselende functie binnen een internationale logistieke organisatie.
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen met cursussen en opleidingen.
- Een prettig team met een informele werksfeer en korte communicatielijnen.
- Een moderne werkplek met actuele technologische hulpmiddelen.
- Een stabiele werkomgeving waarin aandacht is voor veiligheid en welzijn.
Zie jij jezelf in deze functie aan de slag gaan? Solliciteer direct!
Customer service medewerker in Klundert werkgever: WolframChain
Als aftersales medewerker bij onze vooruitstrevende organisatie in Ravenstein krijg je de kans om jouw commerciële talenten te benutten in een open en hechte werkomgeving. Wij waarderen jouw inbreng en bieden volop mogelijkheden voor persoonlijke groei, terwijl je samen met een gemotiveerd team werkt aan het verbeteren van de klantbeleving. Met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een competitief salaris en gratis toegang tot fitnessfaciliteiten, zorgen wij ervoor dat jij met plezier en voldoening aan de slag kunt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer service medewerker in Klundert kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals WolframChain. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer service medewerker in Klundert te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij WolframChain
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over WolframChain. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
