In één oogopslag
- Taken: Verwerk klantvragen en zorg voor een efficiënte administratie.
- Bedrijf: Een dynamisch bedrijf in Wateringen met een focus op klanttevredenheid.
- Voordelen: Bruto maandsalaris tussen €2.886 en €3.509, goede secundaire voorwaarden en pensioenopbouw.
- Overige informatie: Flexibele werktijden van maandag tot vrijdag, met volop ontwikkelingsmogelijkheden.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en je vaardigheden verder te ontwikkelen.
- Kwalificaties: Klantgericht, communicatief sterk en administratief nauwkeurig.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en houd je ervan om zaken goed en nauwkeurig te regelen?
Kun jij snel schakelen wanneer een klant een vraag of verzoek heeft en weet jij de juiste informatie boven tafel te krijgen?
Dan is deze functie als Medewerker Order Entry iets voor jou!
Als medewerker order entry ben jij de spil in het web tussen onze klanten en de rest van de organisatie.
Jouw dag draait om het correct verwerken van vragen, opdrachten en wijzigingen, zodat alles op rolletjes loopt.
Je staat klanten telefonisch te woord en vraagt goed door om precies te achterhalen wat zij nodig hebben.
Wanneer er een hulpvraag binnenkomt, zoek je zelf naar een passende oplossing of overleg je kort met de planner.
Daarnaast houd je je bezig met het registreren van gemaakte afspraken in onze systemen.
Je verwerkt inkomende en uitgaande berichten en zorgt dat operationele informatie altijd op de juiste plek belandt.
Mocht je knelpunten zien in de dienstverlening of bij routes, dan signaleer je dit direct en bespreek je dit met je leidinggevende.
Een medewerker order entry zorgt hiermee voor een efficiënte afhandeling van alle contactmomenten en een sluitende administratie.
Wie ben jij?Je bent klantgericht en vindt het leuk om mensen telefonisch te helpen.
Je weet de juiste vragen te stellen, kunt goed luisteren en blijft rustig wanneer er meerdere zaken tegelijk op je afkomen.
Daarnaast
- Beheers je de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
- Ben je communicatief vaardig en klantgericht.
- Kun je goed doorvragen en snel tot de kern van een klantvraag komen.
- Werk je nauwkeurig en administratief sterk.
- Kun je goed omgaan met verschillende systemen en digitale verwerking.
- Ben je oplossingsgericht en denk je graag mee met de klant.
- Kun je zelfstandig werken, maar weet je ook wanneer je moet afstemmen met een Teamplanner of leidinggevende.
- Ben je flexibel en stressbestendig in een omgeving waarin veel tegelijk gebeurt.
Voor jouw inzet kan je de volgende arbeidsvoorwaarden verwachten
- Een bruto maandsalaris tussen €2.886 en €3.509 op basis van jouw ervaring.
- Een fulltime baan van 40 uur per week in dagdienst.
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een langere samenwerking.
- Goede secundaire voorwaarden waaronder een solide pensioenopbouw.
- Een uitdagende werkomgeving in Wateringen waar jouw inbreng telt.
- Werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:30 uur.
- Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen de organisatie.
Solliciteer direct!
Medewerken order entry werkgever: Wolfram Chain
Als rangeerder/CE chauffeur bij onze logistieke dienstverlener profiteer je van een sterke familiecultuur en een informele werksfeer, waar korte lijnen en collegialiteit centraal staan. Je werkt in een stabiele omgeving met modern materieel en krijgt volop kansen om jezelf te ontwikkelen, terwijl je geniet van een fulltime werkweek zonder avonden en weekenden. Dit maakt ons bedrijf een uitstekende werkgever voor wie waarde hecht aan zelfstandigheid en een goede werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerken order entry kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Medewerken order entry bij Wolfram Chain!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Medewerken order entry.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Medewerken order entry.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Wolfram Chain als Medewerken order entry!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerken order entry te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Wolfram Chain draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Wolfram Chain
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Wolfram Chain!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Wolfram Chain.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
