In één oogopslag
- Taken: Ontvang en begeleid chauffeurs en bezoekers in een dynamische omgeving.
- Bedrijf: Wereldwijde speler met een toekomstgericht team.
- Voordelen: Brutosalaris van € 3.200,- en doorgroeimogelijkheden.
- Overige informatie: Fulltime werkweek met een twee-ploegenrooster.
- Waarom deze baan: Werk in een professionele omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat.
- Kwalificaties: Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, stressbestendig en gestructureerd.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Ben jij communicatief sterk, behoud jij moeiteloos het overzicht in een dynamische omgeving en zorg jij voor een vlekkeloze ontvangst van chauffeurs en bezoekers? Dan is dit de uitdaging waar jij naar zoekt!
Wat ga je doen in deze functie?
- Professioneel en gastvrij ontvangen en begeleiden van chauffeurs, collega’s, bezoekers en klanten;
- Chauffeurs correct te woord staan, voorzien van de juiste laad- of losopdrachten en doorverwijzen naar de juiste locatie;
- Helder communiceren met de afdeling Operations over het aanmelden van laad- en losopdrachten;
- Werken met én snel eigen maken van meerdere digitale systemen;
- Opvolgen van laad- en losopdrachten conform wetgeving (NVWA, douane en entrepotbeheer);
- Controleren van T1-documenten op echtheid, melden van T1-ontvangsten via Softpak (NCTS) en meegeven van de juiste T1-documenten bij verladingen.
Wat verwachten wij van jou als Front Office Medewerker:
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende digitale applicaties;
- Stressbestendig, gestructureerd en sterk in het bewaren van het overzicht.
Wat krijg je hiervoor terug als Front Office Medewerker:
- Brutosalaris van € 3.200,- per maand op basis van 40 uur;
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband en doorgroeimogelijkheden;
- Een fulltime werkweek van 40 uur in een twee-ploegenrooster (06:00 - 14:30 uur en 14:30 - 23:00 uur);
- Werken in een dynamisch, internationaal en toekomstgericht team bij een wereldwijde speler;
- Een professionele werkomgeving waar jouw ontwikkeling en welzijn centraal staan.
Enthousiast geworden? Solliciteer direct!
Front- Office medewerker werkgever: Wolfram Chain
Als rangeerder/CE chauffeur bij onze logistieke dienstverlener profiteer je van een sterke familiecultuur en een informele werksfeer, waar korte lijnen en collegialiteit centraal staan. Je werkt in een stabiele omgeving met modern materieel en krijgt volop kansen om jezelf te ontwikkelen, terwijl je geniet van een fulltime werkweek zonder avonden en weekenden. Dit maakt ons bedrijf een uitstekende werkgever voor wie waarde hecht aan zelfstandigheid en een goede werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Front- Office medewerker kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Front- Office medewerker bij Wolfram Chain!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Front- Office medewerker.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Front- Office medewerker.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Wolfram Chain als Front- Office medewerker!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Front- Office medewerker te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Wolfram Chain draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Wolfram Chain
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Wolfram Chain!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Wolfram Chain.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
