In één oogopslag
- Taken: Creëer blije klanten en verbeter de klantbeleving na aankoop.
- Bedrijf: Groeiend merk dat hoogwaardige interieurartikelen maakt met een open cultuur.
- Voordelen: Maandsalaris van €2700-€3000, pensioenopbouw en gratis fitness.
- Overige informatie: Hecht team met ruimte voor persoonlijke groei en eigen inbreng.
- Waarom deze baan: Maak directe impact op klanttevredenheid en groei van het merk.
- Kwalificaties: Mbo-plus of hbo-niveau en ervaring in commerciële omgeving gewenst.
Het verwachte salaris ligt tussen 3555 - 4345 € per maand.
Krijg jij energie van het creëren van blije klanten en wil je een directe impact maken op de reputatie van een groeiend merk?
In deze rol fungeer jij als het visitekaartje na de aankoop.
Je belt met kopers om hun ervaringen te horen en zorgt ervoor dat zij zich echt gewaardeerd voelen.
Het is een mooie kans om jouw commerciële talenten in te zetten en bij te dragen aan een nog betere service.
Je krijgt de vrijheid om jouw eigen aanpak te kiezen en zo de klantreis naar een hoger niveau te tillen in een omgeving waar jouw inbreng telt.
Over dit bedrijf
Onze opdrachtgever maakt hoogwaardige artikelen voor het interieur.
Ze koppelen ambachtelijk werk aan slimme technieken voor een uniek resultaat.
De werksfeer is direct, open en wars van poespas.
Iedereen zet de schouders eronder in een hecht team waar onderling vertrouwen de boventoon voert.
Medewerkers worden gezien als de echte motor achter het gezamenlijke succes.
Je werkt in een moderne faciliteit met uitstekende middelen.
Er is veel ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke groei wordt volop aangemoedigd.
Het is een plek waar kwaliteit en een fijne band tussen collega’s de basis vormen voor een succesvolle dag voor iedereen die daar werkt.
Als aftersales specialist in Oss ben jij de spil in het verbeteren van de algehele klantbeleving.
Zodra een bestelling is geleverd, neem jij contact op met de koper om de tevredenheid te peilen en eventuele verbeterpunten te noteren.
Jouw voornaamste doel als aftersales specialist is om klanten te motiveren hun ervaringen te delen via reviews, waardoor de online zichtbaarheid van de organisatie stijgt.
Daarnaast duik je in de feedback om processen efficiënter te maken en bespreek je verbetervoorstellen met je collega's.
Je houdt je ogen open voor commerciële kansen, zoals het aanbieden van relevante extra's aan de klant.
Tijdens drukke periodes spring je bij op de afdeling om alle vragen tijdig en correct af te handelen.
Als aftersales specialist ben jij het gezicht van de organisatie en zorg je dat iedereen zich gehoord voelt.
Deze functie is essentieel voor onze verdere groei.
Wij geloven dat een goede klik belangrijker is dan een perfect cv.
Herken jij jezelf in het grootste deel van de onderstaande punten?
Dan horen we graag van je!
- Je beschikt over een afgerond diploma op mbo-plus of hbo-niveau.
- Ervaring in een commerciële omgeving of klantgerichte sector is gewenst.
- Gesprekken voeren gaat je makkelijk af en je overtuigt anderen moeiteloos.
- Je pakt uit eigen beweging taken op en ziet kansen voor groei.
- Je leeft je in de klant in en zoekt altijd naar oplossingen.
Voor jouw inzet kan je de volgende arbeidsvoorwaarden verwachten
- Een maandsalaris tussen €2700 en €3000 bruto bij een fulltime baan.
- Een sterke pensioenopbouw waarbij de werkgever het grootste deel betaalt.
- Gratis toegang tot de aanwezige fitnessfaciliteiten op de werkplek in Oss.
- Een uitdagende baan in dagdienst binnen een hecht team.
- Persoonlijke begeleiding door een vaste contactpersoon tot de ondertekening van je contract.
- Vaste werktijden in dagdienst die zorgen voor een goede balans tussen werk en privé.
Solliciteer direct!
Aftersales Specialist Oss werkgever: Wolfram Chain
Als rangeerder/CE chauffeur bij onze logistieke dienstverlener profiteer je van een sterke familiecultuur en een informele werksfeer, waar korte lijnen en collegialiteit centraal staan. Je werkt in een stabiele omgeving met modern materieel en krijgt volop kansen om jezelf te ontwikkelen, terwijl je geniet van een fulltime werkweek zonder avonden en weekenden. Dit maakt ons bedrijf een uitstekende werkgever voor wie waarde hecht aan zelfstandigheid en een goede werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Aftersales Specialist Oss kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Wolfram Chain. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Aftersales Specialist Oss te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Wolfram Chain
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Wolfram Chain. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
