In één oogopslag
- Taken: Zorg voor kwaliteitsstrategieën en klanttevredenheid in diverse projecten.
- Bedrijf: Een toonaangevend bedrijf dat zich richt op klantgerichtheid en kwaliteit.
- Voordelen: Flexibele werkuren, professionele ontwikkeling en een stimulerende werkomgeving.
- Overige informatie: Kansen voor groei en ontwikkeling binnen een dynamisch team.
- Waarom deze baan: Maak impact door kwaliteitsverbeteringen en klantrelaties te versterken.
- Kwalificaties: 5-8 jaar ervaring in kwaliteitsmanagement en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Overview
In this role you ensure deployment quality for assigned accounts and help sustain customer satisfaction.
You will shape and monitor quality strategies, align delivery with client expectations, and drive continuous improvement.
You collaborate with Delivery Managers and account leadership to manage CSAT and escalate prevention, leveraging early warning systems to avert issues.
This position sits at the intersection of delivery quality, governance, and client success, offering impact across multiple projects and accounts.
- Verantwoordelijkheden
- Implement deployment quality strategy for assigned accounts
- Contribute to strategy development considering standards, expectations, and monitoring mechanisms
- Review priorities to align with business unit goals
- Support customer satisfaction through Annual CSAT survey coordination and issue resolution
- Coordinate action planning with clients and delivery leadership
- Track account-level action plans for CSAT and project health
- Drive quarterly pulse surveys for selected accounts or projects
- Assist Account Leadership in managing client escalations to closure
- Create an early warning system in Digi Q to prevent escalations across delivery aspects
- Participate in Monthly/Quarterly Business Reviews to ensure quality processes and governance
- Drive upskilling of delivery teams on quality tools and knowledge management
- Publish regular process compliance metrics and dashboards
- Foster continuous improvement by sharing knowledge and mitigating risks across projects
- Plan year-on-year improvement goals via process streamlining and potential automation
- Define team expectations, set goals, and conduct performance reviews
- Lead geography-specific trainings and ensure adherence to country norms via Performance Nxt
- Lead engagement initiatives to monitor and improve team satisfaction
- Belangrijkste vereisten
- Experience: 5-8 years
- Mandatory Skills: Quality Management
- Stakeholder management
- Strong communication
- Problem solving
- Quality management tools
- Digi Q early warning system
- Performance Nxt
M.Net Developer-Contract in Eindhoven werkgever: Wipro
Wipro Limited is een uitstekende werkgever die zich richt op innovatie en digitale transformatie, met een sterke focus op de ontwikkeling van zijn medewerkers. In Den Haag bieden we een hybride werkmodel dat flexibiliteit en een goede werk-privébalans bevordert, terwijl ons inclusieve werkklimaat kansen biedt voor persoonlijke en professionele groei. Met toegang tot een breed scala aan projecten en technologieën, kunnen onze Business Analysts bijdragen aan betekenisvolle oplossingen die zowel onze klanten als de gemeenschap ten goede komen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je M.Net Developer-Contract in Eindhoven kunt binnenhalen
✨Verken de Tech Meetups
Ga naar lokale tech meetups en hackathons in je omgeving. Deze evenementen zijn perfect om in contact te komen met professionals uit de industrie en om potentiële vacatures van bedrijven als Wipro te ontdekken. Bovendien laat je zo je passie voor softwareontwikkeling zien!
✨Bijdragen aan Open Source
Doe mee aan open-source projectontwikkeling. Dit laat niet alleen je vaardigheden zien, maar helpt ook om je naam zichtbaar te maken in de softwaregemeenschap. Deel je bijdragen op platforms zoals GitHub, zodat recruiters van bedrijfWipro je kunnen vinden.
✨Maak gebruik van online portfolio's
Zorg ervoor dat je een online portfolio hebt waar je je projecten en eerdere werkervaring presenteert. Dit onderscheidt je van andere kandidaten, vooral bij full-time functies bij Wipro. Voeg interessante projecten toe die laten zien dat je de benodigde vaardigheden bezit!
✨Direct solliciteren via onze website
Twijfel niet om je sollicitatie rechtstreeks via de website van Wipro te indienen. Dit geeft je de kans om meteen in contact te komen met de juiste mensen en je interesse in de rol te tonen. We zijn op zoek naar gedreven kandidaten zoals jij!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als M.Net Developer-Contract in Eindhoven te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Highlight je technische vaardigheden!:Zorg ervoor dat je een duidelijk overzicht geeft van je technische vaardigheden in je CV. Vermeld bijvoorbeeld de programmeertalen en tools die je beheerst, zoals Python, JavaScript of Git. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook dat je voorbereid bent om aan de slag te gaan in onze ontwikkelomgeving bij Wipro.
Projecten zijn je beste vrienden:Vergeet niet om relevante projecten toe te voegen aan je CV of portfolio. Dit kunnen persoonlijke projecten, hackathons of bijdragen aan open-source zijn. We willen graag zien hoe je je vaardigheden in de praktijk hebt toegepast. Laat ons zien wat je hebt gebouwd en hoe je problemen hebt opgelost!
Schrijf een enthousiaste motivatiebrief:In je motivatiebrief voor deze fulltime positie is het belangrijk om niet alleen je ervaring uit te lichten, maar ook je passie voor softwareontwikkeling. Vertel ons waarom je graag deel wilt uitmaken van het team bij Wipro en hoe je wilt groeien in je rol. We zijn op zoek naar iemand met enthousiasme en leergierigheid!
Werk aan een duidelijke structuur:Zorg ervoor dat je CV en documenten een duidelijke structuur hebben. Gebruik duidelijke secties voor opleiding, werkervaring en projecten. Numerieke resultaten of verbeteringen die je hebt gerealiseerd, kunnen ook helpen om je impact te illustreren. Dit maakt het voor ons makkelijker om jouw verhaal te volgen en je vaardigheden in kaart te brengen.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Wipro
✨Ken je programmeertalen!
Als je solliciteert voor een fulltime functie in de softwareontwikkeling, zorg dan dat je de programmeertalen die relevant zijn voor M.Net Developer-Contract goed beheerst. We kunnen verwachten dat je enkele technische vragen en coding challenges moet doorstaan, dus neem zeker de tijd om je vaardigheden in bijvoorbeeld Python, Java of C++ op te frissen.
✨Presenteer je portfolio
Een sterk portfolio is cruciaal in de softwareontwikkeling. Laat ons je projecten zien waar je trots op bent en demonstreer je specifieke vaardigheden. Zorg ervoor dat je het proces achter je projecten uitlegt en hoe je problemen hebt opgelost. Dit geeft Wipro inzicht in je probleemoplossend vermogen en je aanpak.
✨Verken system design vragen
Tijdens het interview kunnen we je vragen stellen over system design. We willen begrijpen hoe je een applicatie of systeem ontwerpt. Oefen met het uitleggen van je aanpak, en denk na over schaalbaarheid, efficiëntie en veiligheid. Dit laat zien dat je niet alleen coder bent, maar ook een hele systeemarchitect kunt zijn.
✨Wees voorbereid op teamwork vragen
Softwareontwikkeling draait vaak om samenwerking. Verwacht vragen over hoe je samenwerkt met andere teamleden en hoe je omgaat met conflicten. We willen zien dat je niet alleen technisch sterk bent, maar ook goed kunt communiceren en bijdragen aan een prettige teamdynamiek.
