In één oogopslag
- Taken: Zet slimme CRM-strategieën op voor internationale markten en verhoog klantloyaliteit.
- Bedrijf: Snelgroeiend e-commercebedrijf met een ambitieus en data-gedreven team.
- Voordelen: Hybride werken, goede arbeidsvoorwaarden en volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Werk samen met een enthousiast team en experimenteer met nieuwe technologieën.
- Waarom deze baan: Speel een sleutelrol in internationale groei en maak impact met innovatieve campagnes.
- Kwalificaties: Minimaal 3 jaar ervaring in CRM en sterke analytische vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 4061 - 4963 € per maand.
Wil jij CRM-strategie opzetten voor nieuwe internationale markten? Als Internationale CRM Specialist ben jij verantwoordelijk voor het verhogen van de Customer Lifetime Value in onder andere Frankrijk, Spanje en Portugal. Jij zorgt ervoor dat nieuwe klanten loyale fans worden via slimme, data-gedreven en gepersonaliseerde campagnes.
Wat ga je doen?
- Als Internationale CRM Specialist speel je een sleutelrol in onze internationale expansie. Jij zorgt dat onze klanten na hun eerste aankoop betrokken en actief blijven.
- Je bent onderdeel van het Lead Generation-team, waar onze Marketing activiteiten onder vallen, zoals SEO en SEA.
- Jij zet slimme, data-gedreven e-mailcampagnes en geautomatiseerde flows op die perfect aansluiten bij het gedrag en de behoeften van onze klanten.
- Van het optimaliseren van post-purchase contactmomenten tot het opzetten van loyaliteitsprogramma’s: jij weet precies hoe je de klantreis versterkt.
- Jij bewandelt nieuwe paden en experimenteert met nieuwe kanalen zoals WhatsApp en pushnotificaties en werkt intensief samen met collega’s van SEA, SEO, Content en Data/IT binnen het Lead Generation team.
- Kortom: jij combineert creativiteit met data en maakt directe impact op onze internationale omzet en klantloyaliteit.
Jouw werkzaamheden:
- Opzetten en optimaliseren van e-mailcampagnes, automated flows en loyaliteitsprogramma’s
- Inrichten en verbeteren van alle post-purchase contactmomenten
- Segmenteren en analyseren van klantdata voor maximale relevantie
- De juiste boodschap, op het juiste moment, via het juiste kanaal
- A/B-testen en continu optimaliseren op basis van KPI’s (open rate, CTR, conversie, churn)
- Lokaliseren van campagnes per land (taal, cultuur en klantgedrag)
- Experimenteren met nieuwe kanalen zoals WhatsApp en pushnotificaties
- Nauwe samenwerking binnen het Lead Gen team en met SEA, SEO, Content en Data/IT
Wat breng jij mee?
- Minimaal 3 jaar ervaring in CRM
- Ervaring met tools zoals Klaviyo, Salesforce, Copernica of vergelijkbaar
- Begrip van databasekoppelingen
- Sterk analytisch en data-gedreven
- Ervaring met internationale campagnes is een pré
Wat bieden wij jou?
- Een sleutelrol in onze internationale groei met veel ruimte voor eigen initiatief en experimenten.
- Je komt te werken in een ambitieus en data-gedreven team van specialisten.
- Binnen Winparts is er volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
- Een uitdagende functie binnen één van de snelst groeiende e-commercebedrijven van Nederland.
- Veel ruimte voor eigen initiatief en het verbeteren van processen.
- Werken met innovatieve AI-oplossingen en moderne technologie.
- Een enthousiast en ambitieus team waar samenwerking centraal staat.
- Hybride werken en veel flexibiliteit.
- Goede arbeidsvoorwaarden, passend bij jouw ervaring.
- Persoonlijke ontwikkeling en volop doorgroeimogelijkheden binnen Winparts en Alliance Automotive Group.
Ready? Buckle up!
We werven ons personeel zelf! Acquisitie vanuit bureaus wordt niet op prijs gesteld.
CRM Specialist werkgever: Winparts
Winparts is een uitstekende werkgever die een dynamische en stimulerende werkomgeving biedt voor de rol van B2B SaaS Business Analyst. Met een focus op directe impact en samenwerking met diverse stakeholders, stimuleert het bedrijf persoonlijke groei en ontwikkeling door middel van uitdagende projecten en innovatieve oplossingen. Daarnaast biedt Winparts aantrekkelijke voordelen en een cultuur die creativiteit en initiatief waardeert, waardoor medewerkers zich kunnen ontplooien in hun carrière.
