In één oogopslag
- Taken: Verwerk ICT- en Telecom-opdrachten en ondersteun klanten en collega's.
- Bedrijf: WilroffReitsma, een dynamisch bedrijf met een hecht team.
- Voordelen: Salaris tussen €2.700 – €3.200, laptop, mobiele telefoon en uitstekende arbeidsvoorwaarden.
- Overige informatie: Volop ontwikkelmogelijkheden met trainingen van topbedrijven.
- Waarom deze baan: Word de onmisbare schakel in ons team en maak impact op processen.
- Kwalificaties: Mbo werk- en denkniveau, administratief sterk en communicatief vaardig.
Het verwachte salaris ligt tussen 2700 - 3200 € per maand.
Wil jij een baan waarin je écht onmisbaar bent in het kloppend hart van onze organisatie? Waar je verantwoordelijk bent voor het soepel verwerken van ICT- en Telecom-opdrachten én waar je directe impact hebt op collega’s, klanten en processen? Dan is deze rol bij WilroffReitsma echt iets voor jou.
Als Medewerker Administratie / Backoffice / Supportdesk ben jij de stille kracht achter de schermen die zorgt dat alles draait. Je verwerkt dagelijks diverse ICT- en Telecom-orders, van simwissels tot storingsmeldingen, en ondersteunt zowel klanten als collega’s. Geen dag is hetzelfde!
In deze rol:
- Verwerk je opdrachten zoals nieuwe aansluitingen, simwissels en verlengingen.
- Meld en coördineer je storingen, en zet je ze uit bij de juiste afdeling.
- Ondersteun je naast onze klant ook onze partner WilroffReitsma & Partners.
- Beheer je klantvragen via e-mail, telefoon en ticketingtools zoals AutoTask.
- Werk je met systemen zoals AutoTask, IRMA, SalesForce, Dynamics, Vodafone en Uhelp.
- Communiceer je met klanten (B2B), vaak telefonisch voor snelle en duidelijke service.
Je komt terecht in een ervaren team waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. Iedereen heeft zijn of haar specialisme, maar samen maken we het verschil.
Wat breng jij mee?
- Mbo werk- en denkniveau.
- Je wil graag werken, leren en jezelf ontwikkelen in IT en telecom.
- Je bent accuraat, snel, administratief sterk en niet bang om de telefoon op te pakken.
- Je kunt goed schakelen tussen systemen en taken.
- Je houdt van samenwerken en weet wat je aan je collega’s hebt.
Nice to have:
- Je staat stevig in je schoenen, hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en laat je niet gek maken door spoedverzoeken (die soms geen spoed zijn).
Wat vinden we ook belangrijk?
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Je hebt een auto of rijbewijs – onze locaties zijn lastig bereikbaar met het OV.
Wat krijg jij van ons?
- Een goed salaris tussen de €2.700 – €3.200.
- Mobiele telefoon, laptop en uitstekende arbeidsvoorwaarden.
- Een hecht team waarin we samen successen behalen, elkaar ondersteunen én ruimte maken voor gezelligheid en een goede dosis humor.
- Volop ontwikkel-/doorgroeimogelijkheden met verdiepende trainingen van Vodafone, KPN en WilroffReitsma zelf.
Medewerker Administratie / Backoffice / Supportdesk werkgever: WilroffReitsma
Bij WilroffReitsma bieden we een stimulerende werkomgeving waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Als Ketenmanager Projecten in Amersfoort krijg je de kans om impact te maken door teams te coachen en processen te optimaliseren, terwijl je profiteert van een hybride werkstructuur die flexibiliteit biedt. We investeren in jouw groei en creëren een cultuur van continue verbetering, zodat jij en je collega's samen kunnen werken aan uitdagende projecten met zichtbare resultaten.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Administratie / Backoffice / Supportdesk kunt binnenhalen
✨Word actief in HR-community's
Zoek naar lokale of online HR-groepen en netwerken. Dit zijn geweldige plekken om in contact te komen met anderen in het veld, ervaringen uit te wisselen en op de hoogte te blijven van de laatste trends. Deel je kennis en leer van anderen; dat maakt je zichtbaar!
✨Bezoek HR-events en conferenties
Neem deel aan HR-conferenties, workshops of netwerkevenementen in jouw omgeving. Dit helpt niet alleen om je netwerk uit te breiden, maar ook om je vaardigheden en kennis te laten zien. Wie weet ontmoet je wel iemand van WilroffReitsma!
✨Gebruik onze website om te solliciteren
Bij WilroffReitsma zijn we altijd op zoek naar enthousiaste HR-professionals. Zorg ervoor dat je je sollicitatie via onze website indient, zodat je in onze systemen terechtkomt en je kan laten zien dat je echt geïnteresseerd bent in de rol.
✨Laat je ervaring spreken
Vergeet niet om concrete voorbeelden van je werk en prestaties klaar te hebben. Tijdens gesprekken is het belangrijk om te laten zien wat je hebt bereikt in eerdere functies. Gebruik data en verhalen om je impact te illustreren!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Administratie / Backoffice / Supportdesk te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je passie voor personeel zien:Schrijf een coverletter waarin je duidelijk maakt waarom je enthousiast bent over HR. Deel persoonlijke ervaringen die je passie voor het menselijk aspect van werk benadrukken. Dit laat ons bij WilroffReitsma zien dat je niet alleen over vaardigheden beschikt, maar ook echte betrokkenheid toont.
Benadruk je communicatieve vaardigheden:In de HR-wereld zijn sterke communicatieve vaardigheden cruciaal. Zorg ervoor dat je CV en eventuele bijlagen laten zien hoe je in het verleden effectief hebt gecommuniceerd met teams, leidinggevenden en medewerkers. Dit kan via voorbeelden van projecten of successen in eerdere functies.
Toon je kennis van arbeidsrecht en HR-tools:Vermeld specifieke kennis van arbeidsrechten of ervaring met HR-software in je CV. Dit geeft ons een goed beeld van jouw vaardigheden en hoe je een waardevolle aanvulling voor WilroffReitsma kan zijn. Certificaten of cursussen die je hebt gevolgd zijn hier ook erg relevant!
Een professionele maar persoonlijke aanpak:Als je een CV opmaakt, probeer dan een balans te vinden tussen professionaliteit en een persoonlijke touch. We willen weten wie de persoon achter de ervaring is! Zorg ervoor dat je bij WilroffReitsma solliciteert via onze website zodat we jouw unieke persoonlijkheid kunnen leren kennen.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij WilroffReitsma
✨Ken je HR-tools en -software
Zorg ervoor dat je goed thuis bent in de tools die veel gebruikt worden in HR, zoals HRIS-systemen of ATS-software. Tijdens je interview bij WilroffReitsma kunnen ze specifieke vragen stellen over je ervaring met deze systemen, dus bereid je voor om voorbeelden te delen.
✨Weet wat de huidige HR-trends zijn
HR is altijd in beweging, dus wees goed geïnformeerd over de laatste trends zoals thuiswerken en diversiteit op de werkvloer. Bij WilroffReitsma kan het zijn dat ze willen weten hoe jij deze trends kunt toepassen in de rol als Medewerker Administratie / Backoffice / Supportdesk.
✨Bereid je voor op gedragsvragen
In een HR-rol draait het veel om mensen. Wees voorbereid op gedragsvragen zoals hoe je met lastige situaties omgaat of hoe je de teamdynamiek kunt verbeteren. Gebruik de STAR-methode om je antwoorden gestructureerd te houden.
✨Toon je passie voor mensen en organisatiecultuur
Aangezien dit een fulltime rol is, is het belangrijk dat je laat zien dat je gefocust bent op mensen en organisatiecultuur. Geef aan hoe je de werkplek tot een betere omgeving wilt maken en hoe je dat in het verleden hebt gedaan. Dit kan echt het verschil maken in je gesprek met WilroffReitsma.
