In één oogopslag
- Taken: Begeleiden van klanten met zeecontainers en zorgen voor een soepel importproces.
- Bedrijf: Internationaal bedrijf in Rotterdam met focus op scheepvaart en logistiek.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en flexibele werkplek.
- Overige informatie: Geen dag is hetzelfde; perfect voor avontuurlijke types!
- Waarom deze baan: Maak impact in een dynamische omgeving en groei door naar senior rollen.
- Kwalificaties: MBO/MBO+ niveau met ervaring in scheepvaart of logistiek.
Het verwachte salaris ligt tussen 3488 - 4263 € per maand.
Over de functie
Je bent de vraagbaak voor klanten met zeecontainers die net zijn aangekomen. Van het moment dat het schip aanmeert tot de container wordt vrijgegeven: jij bent erbij. Je jongleert tussen telefoontjes van ongeduldige klanten, stapels importdocumenten, afstemming met terminals en collega's, en je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Geen dag is hetzelfde, want containers en schepen houden zich nooit aan schema's.
Functie-eisen
- MBO/MBO+ niveau met achtergrond in Scheepvaart, Transport, Logistiek of iets vergelijkbaars
- Praktijkervaring in zeevracht, scheepvaart, expeditie of containerlogistiek
- Gegronde kennis van het importproces en transportdocumenten
- Douanekennis is een pluspunt
- Vloeiend Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk)
- Sterke computervaardigheden
- Klantgericht, proactief en een oplossingsmentaliteit
Arbeidsvoorwaarden
- Fulltime dienstverband bij de werkgever
- Aantrekkelijk salaris op basis van ervaring en MBO/MBO+ niveau
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Werkplek in Rotterdam met mogelijkheid tot flexwerk
- Werken in een internationale omgeving met real operationele impact
- Ruimte voor doorgroeimogelijkheden naar meer seniore rollen
Word Customer Service Import in Rotterdam werkgever: Will werk
Bij ons krijg je de kans om te werken in een dynamische omgeving waar techniek en avontuur samenkomen. Met afwisselend werk op unieke locaties zoals vakantieparken en zwembaden, bieden we niet alleen een uitdagende functie als Waterattractie-monteur, maar ook een hecht team van vakmensen die passie hebben voor hun werk. We stimuleren persoonlijke groei en ontwikkeling, zodat je elke dag met voldoening naar huis gaat, wetende dat je bijdraagt aan onvergetelijke ervaringen voor bezoekers door heel Nederland en Europa.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Word Customer Service Import in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Will werk. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Word Customer Service Import in Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Will werk
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Will werk. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
