In één oogopslag
- Taken: Verwerk facturen en zorg voor klanttevredenheid in een hecht team.
- Bedrijf: Whitevision, een toonaangevende SaaS-organisatie in documentverwerking.
- Voordelen: Salaris van €3.000 - €3.500, 25 vakantiedagen en hybride werken.
- Overige informatie: Leuke teamactiviteiten en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
- Waarom deze baan: Groei snel in een innovatieve omgeving met ruimte voor eigen inbreng.
- Kwalificaties: MBO of HBO, sterke communicatieve vaardigheden en leergierigheid.
Het verwachte salaris ligt tussen 4055 - 4957 € per maand.
Bouw je graag mee, heb je oog voor detail en werk je het liefst samen in een hecht team? Ben jij een enthousiaste MBO’er of HBO-starter die energie krijgt van een strakke administratie én van klanten écht verder helpen? En wil je snel groeien bij een innovatieve SaaS-organisatie? Dan maken wij graag kennis met je!
Als Service Medewerker vorm jij samen met je collega’s het operationele hart van ons Rotterdamse team. Je zorgt dat de dagelijkse werkzaamheden rondom factuurverwerking soepel verlopen, de SLA’s worden gehaald en de factuur administratie van klanten helemaal op orde is. Je rapporteert aan de Teamlead Operations Rotterdam en krijgt een uitgebreid inwerktraject, zodat je snel zelfstandig aan de slag kunt.
Wat ga je doen?
- Je helpt actief mee aan de verwerking van de facturen van onze verschillende klanten.
- Je zorgt samen met het team dat de dagelijkse operatie draait en de SLA’s worden gehaald.
- Je bent medeverantwoordelijk voor klanttevredenheid en beantwoordt eventuele vragen van klanten professioneel en proactief.
- Je werkt actief mee aan het verbeteren en optimaliseren van werkprocessen.
Wat breng je mee?
- Je hebt een afgeronde MBO- of HBO-opleiding.
- Je hebt een echte aanpakkersmentaliteit: je steekt graag de handen uit de mouwen.
- Je houdt overzicht en kan snel schakelen wanneer prioriteiten verschuiven.
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, zowel intern (collega's) als extern (klanten en leveranciers).
- Je hebt affiniteit met AI; ervaring met financiële processen of factuurverwerking is een pré.
- Je beheerst Nederlands en Engels goed, in zowel woord als geschrift.
- Je bent leergierig en wil jezelf verder ontwikkelen binnen een groeiend bedrijf.
Wij investeren in jouw groei. Samen met een jong en enthousiast team bouwen we aan Whitevision in Europa.
Wat bieden wij?
- Een salaris van €3.000 - €3.500 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een laptop en uitstekende pensioenregeling.
- 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om 5 extra dagen te kopen (o.b.v. 40 uur).
- Een inspirerende werkomgeving met flexibiliteit in werkplek (hybride) en werktijden.
- Volop ruimte om te groeien — wij investeren in jouw ontwikkeling met een uitgebreid inwerktraject.
- Een team waarin hard gewerkt wordt, maar waar ook ruimte is voor plezier, inclusief borrels en mooie events!
Doorgroeimogelijkheden
Deze rol is een mooi startpunt binnen Whitevision. Veel van onze collega’s zijn intern doorgegroeid. Afhankelijk van jouw ambities kun je je ontwikkelen richting een coördinerende, coachende of specialistische rol binnen onze snelgroeiende internationale organisatie.
Service Medewerker, €3.000 - €3.500 | Rotterdam/Zoetermeer werkgever: Whitevision group
Whitevision group biedt een dynamische werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om snel te groeien binnen een innovatieve SaaS-organisatie. Het team is hecht en gericht op samenwerking, wat bijdraagt aan een positieve werkcultuur. Medewerkers krijgen een uitgebreid inwerktraject en de mogelijkheid om hun vaardigheden verder te ontwikkelen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service Medewerker, €3.000 - €3.500 | Rotterdam/Zoetermeer kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Whitevision group. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Medewerker, €3.000 - €3.500 | Rotterdam/Zoetermeer te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Whitevision group
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Whitevision group. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
