In één oogopslag
- Taken: Verbind klanten met chauffeurs en zorg voor een soepele zending.
- Bedrijf: Familiebedrijf met een rijke historie in logistiek sinds 1880.
- Voordelen: Competitief salaris, reiskostenvergoeding, vers fruit op het werk en thuiswerkmogelijkheden.
- Overige informatie: Kansen voor persoonlijke ontwikkeling en een collegiale werksfeer.
- Waarom deze baan: Maak impact in een dynamische omgeving en groei samen met ons team.
- Kwalificaties: MBO administratieve of logistieke opleiding en ervaring in een vergelijkbare rol.
Het verwachte salaris ligt tussen 2894 - 3520 € per maand.
Heb jij gevoel voor administratie, planning en logistiek? In deze uitdagende functie ben jij de schakel tussen de klant en chauffeur. Wij zoeken een proactieve Customer Service Medewerker Transport. Je werkt binnen een klein team met enthousiaste en gedreven collega’s. De afdeling Customer Service is het verlengstuk tussen de klant en de planning. Je monitort de zending van de klant en je zorgt in afstemming met de afdeling planning dat de zending van de klant volgens afspraak wordt geleverd. Gedurende de dag ben jij het aanspreekpunt voor de ontvangers van de zendingen.
Bij ons stap je binnen in een organisatie met de kracht van een familiebedrijf: persoonlijk, betrokken en verbindend. Wij geloven in de kracht van samenwerking. In een cultuur waar collega’s elkaar ondersteunen, versterken en samen groeien. Jouw persoonlijke ontwikkeling zien wij als een essentieel onderdeel van onze gezamenlijke toekomst. Of je nu wil investeren in een opleiding, nieuwe vaardigheden wil leren of stappen wil zetten in jouw loopbaan: wij denken graag met je mee en bieden begeleiding waar nodig of gewenst.
Werkplezier staat bij ons ook voor verbinding. Daarom organiseren we op jaarbasis diverse activiteiten die zorgen voor plezier en teamgevoel en vieren we successen samen. Samen maken we het verschil. Dit is wat jij daarvoor terugkrijgt:
- Een passend salaris, gebaseerd op de cao Beroepsgoederenvervoer. Afhankelijk van je leeftijd en ervaring ligt dit salaris tussen de € 2.893,55 en € 3.520,40 bruto per maand (bij een fulltime dienstverband). Wij betalen jouw salaris per 4 weken.
- Een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer à € 0,23 per kilometer, tot een maximum van 25 kilometer enkele reis. Je kunt daarnaast aanvullend deelnemen aan de uitruilregeling voor een extra tegemoetkoming in jouw reiskosten.
- Wij geloven dat duurzame inzetbaarheid begint bij goed voor jezelf zorgen. Op het werk staat er dagelijks vers fruit voor je klaar. En vanaf het moment dat je één jaar bij ons in dienst bent, ontvang je een budget van maximaal € 150,00 per jaar, waarmee je producten en/of diensten kunt aanschaffen die jou helpen om fit te blijven.
- Flexibiliteit om deels thuis te werken, zodat je jouw werk kunt vormgeven op een manier die bij jou past.
- Een dynamische werkomgeving waar jij iedere dag het verschil kunt maken, want wij zijn constant in beweging. Samen met onze medewerkers en relaties leveren wij slimme logistieke oplossingen waarmee we zorgen voor de wereld van morgen.
En wat vragen we van jou?
- Je bent in het bezit van een afgeronde MBO administratieve of logistieke opleiding en/of hebt ervaring in een soortgelijke functie.
- Je wilt bij voorkeur vijf dagen per week werken.
- Je hebt een flexibele werkinstelling en je bent stressbestendig.
- Je werkt snel en nauwkeurig met oog voor detail.
- Je bezit goede sociale vaardigheden.
Nieuwsgierig? Werken bij een familiebedrijf met een rijke historie? Sinds 1880 zijn wij een logistieke dienstverlener en dé specialist in de fietsenbranche. Maar inmiddels doen we zoveel meer: we creëren logistieke oplossingen die verder gaan dan alleen vervoer. Bij ons draait alles om vakmanschap en samenwerking. Efficiënte logistiek is alleen mogelijk met gedreven mensen, die samen alles in beweging zetten—van het kantoor tot het warehouse en de cabine. Samen met meer dan 300 collega’s werk je aan ambitieuze doelen en draag je bij aan onze gezamenlijke groei!
Onze groei vraagt om uitbreiding, en daarom zijn we regelmatig op zoek naar nieuwe, enthousiaste collega’s. Of je nu chauffeur, loodsmedewerker of kantoormedewerker bent, bij Westerman krijg je kansen voor zowel fulltime als parttime werk. Bij Westerman werk je zelfstandig én in teamverband, binnen een open en vriendelijke werksfeer. En naast je werk investeren we in jouw groei: van interne cursussen tot scholing en training, we helpen je om het beste uit jezelf te halen.
Customer Service Medewerker Transport in Amsterdam werkgever: Westerman Logistics BV
Bij Westerman stap je binnen in een familiebedrijf met een rijke historie, waar persoonlijke betrokkenheid en samenwerking centraal staan. We bieden een dynamische werkomgeving met volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling, flexibele werkopties en een cultuur die werkplezier en teamgevoel bevordert. Met een passend salaris en extra voordelen zoals reiskostenvergoeding en een budget voor jouw fitheid, maken we samen het verschil in de logistieke sector.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Westerman Logistics BV
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Medewerker Transport in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Westerman Logistics BV. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Medewerker Transport in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Westerman Logistics BV
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Westerman Logistics BV. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.