In één oogopslag
- Taken: Leid en coördineer de Front Office, coach collega's en verbeter werkprocessen.
- Bedrijf: Hotel New York, het iconische hotel in Rotterdam.
- Voordelen: Betrouwbaar salaris, kortingen, trainingen en een bonus voor nieuwe collega's.
- Overige informatie: Flexibele werktijden en volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Word het gezicht van onze Front Office en maak impact in een dynamisch team.
- Kwalificaties: MBO/HBO in Hospitality, leidinggevende ervaring en uitstekende communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 49500 - 60500 € per jaar.
Mijn naam is Debby, ik ben Duty Manager bij Hotel New York en de Front Office is onderdeel van mijn verantwoordelijkheden. Ik ben op zoek naar een Front Office Manager. Misschien is dit wel de perfecte uitdaging voor jou!
Als Front Office Manager werk je bij ons gewoon mee in het team en ben je daarnaast verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding en coördinatie van de Front Office van Hotel New York. Je werkt samen met een team van in totaal 5 collega’s bestaande uit 1 shiftleader, 2 receptionisten en 2 stagiaires. Zowel voor deze collega’s als voor onze gasten ben jij het aanspreekpunt.
Je zal je onder andere bezig houden met:
- Het coachen en opleiden van (nieuwe) collega’s en stagiaires;
- Het maken van het rooster;
- Het oplossen van uitdagingen, jij denkt niet in problemen. Het is dus belangrijk dat jij proactief bent richting gasten en collega’s;
- Het verbeteren en bewaken van werkprocessen;
- Je pakt projecten van begin tot eind op en zorgt daarmee dat dit tot een goed einde wordt gebracht.
Bovendien zal je ook op dienst staan bij de Front Office. Belangrijk om direct op de vloer aan te kunnen sturen en zo écht onderdeel van het team te zijn. Alleen dan weet je wat het team nodig heeft om nog beter te worden. Jouw focus ligt op het borgen van een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening.
Dus, heb jij interesse om in het meest iconische bedrijf van Rotterdam te werken, namelijk het voormalig hoofdkantoor van de Holland Amerika Lijn, en ben jij het gezicht van onze Front Office? Solliciteer dan snel! Ik kijk er naar uit een kopje koffie of thee met je te drinken.
Wat maakt jou een geschikte Front Office Manager?
- Je hebt een afgeronde MBO of HBO opleiding in de richting van Hospitality of vergelijkbaar.
- Minimaal 1 jaar aantoonbare leidinggevende ervaring in een hotelreceptieomgeving.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en gastgerichtheid.
- Proactieve en oplossingsgerichte werkhouding.
- Goede organisatorische en administratieve vaardigheden.
- Flexibiliteit in werktijden, inclusief avonden, weekenden en feestdagen.
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je wil 4 of 5 dagen per week werken en bent beschikbaar in het weekend.
Wat biedt Hotel New York jou?
- Betrouwbaarheid: het salaris wordt altijd op tijd gestort!
- Salaris: het startsalaris is afhankelijk van jouw ervaring en ligt tussen de € 3.000,- tot 3.250,- bruto per maand o.b.v. 38 uur exclusief vakantiegeld & -uren.
- 40/30 member: Overnachten met 2 personen voor € 40,- inclusief ontbijt in alle WestCord Hotels; 30% korting op de rekening als je een hapje komt eten; 30% korting op de artikelen in de Kiosk van Hotel New York / de WestCord producten en op de Wellness in de WestCord Hotels.
- Trainingen en workshops zodat jij jezelf kan blijven ontwikkelen, zowel professioneel als op het gebied van mentale gezondheid.
- SUPERVISOR OF HOGER: Profiteer van onze aantrekkelijke fietsregeling via FiscFree en schaf met fiscaal voordeel jouw droomfiets aan.
- Een netto bonus van € 250,- wanneer jij een nieuwe collega aandraagt en deze dan ook wordt aangenomen!
- Een hotelovernachting bij Hotel New York inclusief diner als jij door je proeftijd bent!
Interesse? Solliciteer snel via onze website.
Front Office Manager in Rotterdam werkgever: WestCord Hotels
Bij Hotel Arsenaal by WestCord bieden we een unieke werkomgeving in het hart van de historische binnenstad van Delft, waar gastvrijheid en persoonlijke aandacht centraal staan. Je komt terecht in een hecht team dat samenwerkt om onvergetelijke ervaringen voor onze gasten te creëren, met volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Met aantrekkelijke voordelen zoals kortingen op overnachtingen en maaltijden, en maandelijkse verrassingen, maken we werken bij ons niet alleen waardevol, maar ook leuk en inspirerend.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Front Office Manager in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Bezoek lokale evenementen
Horeca draait om interactie, dus waarom niet zelf op zoek gaan naar evenementen? Bezoek lokale food festivals, markten of netwerkevenementen in de buurt. Daar ontmoet je mensen die je kunnen introduceren bij WestCord Hotels of je kunnen vertellen over openstaande vacatures.
✨Sluit je aan bij horecagemeenschappen
Zoek online horecagroepen op sociale media of platforms zoals LinkedIn. Deze gemeenschappen zijn goud waard voor tips en zelfs kansen bij bedrijven zoals WestCord Hotels. Deel je ervaringen, stel vragen en bouw relaties op met anderen in de sector.
✨Verken de seizoensgebonden wervingen
De horeca is druk tijdens de seizoenspieken! Houd rekening met drukke periodes zoals de zomer of de feestdagen. Maak een lijst van restaurants en horecagelegenheden en loop binnen, laat je CV achter en vraag naar mogelijke vacatures. Een persoonlijke aanpak werkt vaak beter!
✨Solliciteer direct via onze website
Bij WestCord Hotels hebben we altijd ruimte voor enthousiaste mensen die ons team willen versterken. Check onze website regelmatig voor vacatures en solliciteer direct! Vergeet niet om iets persoonlijks toe te voegen aan je aanvraag, zodat je opvalt in de stapel.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Front Office Manager in Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je gastvrijheidservaring!:In de horeca draait alles om gastvrijheid, dus zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief nadrukkelijk je ervaring met klantenservice belicht. Heb je in een restaurant of café gewerkt? Noem specifieke voorbeelden waarin je gasten een geweldige ervaring hebt bezorgd!
Vermeld relevante certificaten:Als je certificaten hebt, zoals een HACCP-diploma of een cursus gastheerschap, vergeet dan niet om deze te vermelden. Dit laat zien dat je serieus bezig bent met je vak en dat je weet wat er komt kijken bij het werken in de horeca.
Verbind je passie met het bedrijf:Wanneer je schrijft over waarom je bij WestCord Hotels wilt werken, probeer dan je persoonlijke passie voor de horeca en gastronomie in je motivatiebrief te verwerken. Laat zien waarom je deze specifieke rol van Front Office Manager zo leuk vindt en waarom dit het perfecte bedrijf voor jou is!
Focus op enthousiast teamwerk:In de horeca zijn teamwork en communicatie cruciaal. Maak in je CV en brief duidelijk dat je goed kunt samenwerken met collega's en hoe je in het verleden in teamverband hebt gewerkt. Dit kan je kansen vergroten, vooral in een fulltime rol!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij WestCord Hotels
✨Tover je menu om tot een presentation
In de horeca is het belangrijk om je kennis over het menu en de bijpassende dranken goed te presenteren. Zorg ervoor dat je kunt vertellen over de ingrediënten, bereidingswijzen en smaken tijdens het interview. Dit laat zien dat je gepassioneerd bent over het vak en dat je voorbereid bent op klantvragen!
✨Oefen je communicatievaardigheden
Communicatie is key in de horeca! Bereid je voor op scenario's waarin je moet uitleggen hoe je met klanten omgaat in verschillende situaties, zoals bij klachten of speciale verzoeken. Denk aan praktijkvoorbeelden die je kunt delen, zodat je kunt aantonen dat je een teamspeler bent en goed kunt multitasken.
✨Ken je cijfers
Als je solliciteert naar een fulltime functie in de horeca, zijn er vaak ook aspecten van budgettering en omzetbeheer bij betrokken. Wees voorbereid op vragen over hoe je met cijfers omgaat en hoe je misschien in het verleden hebt bijgedragen aan het verbeteren van de omzet of het efficiënt maken van de operationele processen.
✨Toon je motivatie voor de sector
Bij een fulltime rol in de horeca willen ze zien dat je echt gemotiveerd bent voor de sector. Deel je passie voor gastvrijheid en klantenservice, en vertel waarom je specifiek bij WestCord Hotels wilt werken. Laat je enthousiasme zien, dat maakt een groot verschil!
