In één oogopslag
- Taken: Help klanten en zorg voor een soepel verloop van orders en leveringen.
- Bedrijf: Een dynamisch bedrijf met een focus op klanttevredenheid.
- Voordelen: Salaris tussen €3.200 en €4.000, 26 vakantiedagen en personeelskorting.
- Overige informatie: Flexibele werktijden en uitzicht op een vast dienstverband.
- Waarom deze baan: Ontwikkel je administratieve vaardigheden en werk in een gezellig team.
- Kwalificaties: MBO-opleiding, goede communicatieve vaardigheden en ervaring met Microsoft Office.
Het verwachte salaris ligt tussen 3200 - 4000 € per maand.
Als Medewerker Customer Service zorg jij ervoor dat klanten goed geholpen worden en alles achter de schermen netjes geregeld is. Je hebt veel contact met klanten, leveranciers en collega's en houdt ondertussen het overzicht over orders, leveringen en afspraken. Je hoeft hiervoor nog geen jarenlange ervaring te hebben. Heb jij een afgeronde mbo-opleiding, ben je administratief sterk en communiceer je makkelijk? Dan kun je hier goed worden ingewerkt.
Je gaat onder andere:
- Verkoop- en inkooporders verwerken en opvolgen
- Contact onderhouden met klanten en leveranciers
- Levertijden controleren en afspraken bewaken
- Planningen en orderstromen coördineren
- Schakelen met productie, logistiek en andere afdelingen
- Transport- en vervoersdocumenten verzorgen
- Administratieve gegevens verwerken en controleren
Voor deze functie zoeken we vooral iemand die goed kan communiceren, nauwkeurig werkt en administratief sterk is. Ervaring binnen customer service, planning of inkoop is mooi meegenomen, maar zeker geen harde eis.
Wel belangrijk:
- Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding
- Je beheerst de Nederlandse taal goed
- Je kunt goed overweg met Microsoft Office
- Je werkt nauwkeurig en houdt makkelijk overzicht
- Je vindt telefonisch en schriftelijk klantcontact leuk
- Je beschikt over eigen vervoer om de locatie in Alphen te bereiken
Salaris tussen €3.200 en €4.000 bruto per maand, 26 vakantiedagen en 8% vakantiegeld. Een fulltime baan van 40 uur, parttime werken is bespreekbaar. Uitzicht op een vast dienstverband. Goede begeleiding en ruimte om jezelf te ontwikkelen. Gezellige activiteiten vanuit de personeelsvereniging. Personeelskorting op verschillende producten.
Administratief Medewerker Planning & Klantenservice | €3.200 - €4.000 in Zoetermeer werkgever: WerkTalent
Bij onze organisatie in Eindhoven, gespecialiseerd in koffieoplossingen en vendingmachines, bieden we een informele en samenwerkingsgerichte werksfeer waar je als Logistiek Administratief Medewerker deel uitmaakt van een hecht team. Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals 30 vakantiedagen, een pensioenregeling en volop mogelijkheden voor interne begeleiding en opleiding, investeren we in jouw groei en ontwikkeling binnen een stabiele organisatie. Hier krijg je de kans om je vaardigheden te benutten en bij te dragen aan het optimaliseren van logistieke processen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Administratief Medewerker Planning & Klantenservice | €3.200 - €4.000 in Zoetermeer kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals WerkTalent. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Administratief Medewerker Planning & Klantenservice | €3.200 - €4.000 in Zoetermeer te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij WerkTalent
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over WerkTalent. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
