In één oogopslag
- Taken: Verwerk klantorders en zorg voor een soepel orderproces.
- Bedrijf: Groeiende internationale organisatie in de logistieke dienstverlening.
- Voordelen: Salaris tussen €3.000 en €4.000, 25 vakantiedagen en doorgroeimogelijkheden.
- Overige informatie: Informele werksfeer met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact in een energieke rol met veel klantcontact.
- Kwalificaties: MBO 4-niveau en communicatief vaardig.
Het verwachte salaris ligt tussen 2963 - 3621 € per maand.
Bedrijfsomschrijving
Je komt te werken bij een groeiende internationale organisatie binnen de logistieke dienstverlening.
Vanuit meerdere locaties in de Benelux worden dagelijks klanten ondersteund op het gebied van transport, opslag, distributie en aanvullende logistieke services.
De organisatie bedient uiteenlopende sectoren en werkt samen met zowel nationale als internationale klanten.
Binnen het bedrijf heerst een informele werksfeer met korte lijnen en een no-nonsense mentaliteit.
Collega’s helpen elkaar waar nodig en er is veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
Door de combinatie van groei, dynamiek en klantgerichtheid krijg je de kans om echt impact te maken binnen de organisatie.
Je komt terecht in een stabiele werkomgeving waar kwaliteit, samenwerking en betrouwbaarheid centraal staan.
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker Logistiek ben je verantwoordelijk voor het volledige orderproces, van de invoer tot de facturatie.
Jij houdt het overzicht, beantwoordt klantvragen en zorgt dat alles soepel en foutloos verloopt.
Je bent belangrijk in het contact met klanten, transporteurs en interne teams.
Op een gemiddelde werkdag start je met het verwerken van binnengekomen orders en het aanmaken van transportdocumentatie.
Je beantwoordt vragen van klanten over leveringen en magazijnactiviteiten.
Tussendoor schakel je met transporteurs en collega’s, en zorg je dat de administratieve afhandeling klopt.
Ook signaleer je verbeterpunten en pak je klantvragen direct op.
Ga jij graag aan de slag in een energieke rol waar je veel contact hebt en processen verbetert? Solliciteer direct en ontdek wat deze functie jou kan bieden.
- Verwerken van klantorders en transportdocumentatie
- Beantwoorden van vragen over goederenstromen
- Onderhouden van contact met klanten, transporteurs en interne afdelingen
- Administratieve en financiële verwerking van dossiers
- Bewaken van zendingen en leveringen
- Signaleren van verbeterkansen in processen
- Opvolgen en oplossen van klantvragen
- Functie-eisen
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
- Beschikbaar voor 40 uur per week
- Opleiding richting logistiek, transport, commercie of administratie sluit goed aan
- Starters met een passend MBO 4-diploma zijn welkom
- Minimaal 1 jaar ervaring binnen customer service, logistiek of expeditie is mooi meegenomen, maar geen harde eis
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Administratief sterk en nauwkeurig
- Communicatief vaardig en graag in contact met klanten en collega’s
- Leergierig en gemotiveerd om verder te groeien binnen de internationale logistiek
- Arbeidsvoorwaarden
- Salaris tussen € 3.000 en € 4.000 bruto per maand op basis van kennis en ervaring, fulltime dienstverband
- 25 vakantiedagen
- 8% vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding
- Pensioenregeling
- Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
- Informele werksfeer met korte lijnen
- Leuke bedrijfsactiviteiten en aandacht voor medewerkers
- Uitzicht op vast contract bij goed functioneren
Customer Support Medewerker | €3.000 - €4.000 | Opleiding & doorgroeimogelijkheden in Breda werkgever: WerkTalent
Bij onze organisatie in Eindhoven, gespecialiseerd in koffieoplossingen en vendingmachines, bieden we een informele en samenwerkingsgerichte werksfeer waar je als Logistiek Administratief Medewerker deel uitmaakt van een hecht team. Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals 30 vakantiedagen, een pensioenregeling en volop mogelijkheden voor interne begeleiding en opleiding, investeren we in jouw groei en ontwikkeling binnen een stabiele organisatie. Hier krijg je de kans om je vaardigheden te benutten en bij te dragen aan het optimaliseren van logistieke processen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Support Medewerker | €3.000 - €4.000 | Opleiding & doorgroeimogelijkheden in Breda kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals WerkTalent. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Support Medewerker | €3.000 - €4.000 | Opleiding & doorgroeimogelijkheden in Breda te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij WerkTalent
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over WerkTalent. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
