In één oogopslag
- Taken: Neem telefonisch contact op met bedrijven en plan afspraken voor accountmanagers.
- Bedrijf: Gespecialiseerd B2B callcenter met een focus op telefonische acquisitie.
- Voordelen: Startsalaris van €17,00 per uur, hybride werken en flexibele werktijden.
- Overige informatie: Kans op een vaste aanstelling en doorgroeimogelijkheden.
- Waarom deze baan: Werk in een dynamische omgeving met veel afwisseling en goede begeleiding.
- Kwalificaties: Ervaring met commerciële gesprekken en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
Het verwachte salaris ligt tussen 17 - 17 € per uur.
Ben jij communicatief sterk en krijg je energie van het leggen van nieuwe contacten? Dan is deze functie als Callcenter Medewerker iets voor jou. In deze rol neem je actief telefonisch contact op met bedrijven om afspraken te plannen voor accountmanagers van verschillende opdrachtgevers. Je spreekt bijvoorbeeld met installateurs, architecten, HR-managers en directieleden. Het gaat dus echt om outbound bellen: jij benadert zelf potentiële klanten en weet gesprekken richting een afspraak te sturen.
Je werkt aan verschillende projecten in uiteenlopende sectoren, zoals techniek, zakelijke dienstverlening en bouw. Tijdens het gesprek ontdek je of er interesse is in een afspraak en plan je deze direct in de agenda van de accountmanager. Daarna leg je het gesprek kort vast in het systeem. Binnen het team staat de kwaliteit van afspraken centraal, niet het aantal gesprekken.
Je start met een salaris van €17,00 per uur en krijgt goede begeleiding om je snel thuis te voelen in de rol. Door de variatie in projecten en gesprekspartners blijft het werk uitdagend en afwisselend.
Bedrijfsomschrijving
Je gaat werken bij een gespecialiseerd B2B callcenter dat bedrijven ondersteunt bij telefonische acquisitie, leadopvolging en klantonderzoeken. Binnen het team werk je samen met collega’s aan verschillende campagnes voor opdrachtgevers uit uiteenlopende branches.
Wij bieden
- Een startsalaris van €17,00 per uur
- Mogelijkheid om bij goed functioneren stappen te maken in salaris
- Hybride werken: deels thuis en deels op kantoor
- Flexibele werktijden die goed te combineren zijn met bijvoorbeeld gezin of studie
- Veel afwisseling door verschillende projecten en sectoren
- Goede begeleiding en een uitgebreid inwerktraject
- Kans op een vaste aanstelling
Wij vragen
- Je hebt ervaring met commerciële gesprekken of klantcontact
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend
- Je beschikt over minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
- Je bent communicatief sterk en durft door te vragen in gesprekken
Callcenter Medewerker in Apeldoorn werkgever: Werkis
Dit bedrijf in Zwartsluis biedt een stimulerende werkomgeving voor vakmensen die passie hebben voor precisie en kwaliteit. Met een focus op innovatie en persoonlijke ontwikkeling, krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontplooien binnen een professioneel team. De moderne werkplaats en het waarderende klimaat maken het een uitstekende werkgever voor iedereen die zich wil inzetten voor hoogwaardig spuit- en lakwerk.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Callcenter Medewerker in Apeldoorn kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Werkis. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Callcenter Medewerker in Apeldoorn te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Werkis
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Werkis. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
