In één oogopslag
- Taken: Zorg voor tevreden klanten en coördineer service-activiteiten wereldwijd.
- Bedrijf: Innovatief Nederlands bedrijf dat levensreddende verkeersveiligheidssystemen ontwikkelt.
- Voordelen: Uitstekende arbeidsvoorwaarden, opleidingsmogelijkheden en een gezellig team.
- Overige informatie: Doorgroeimogelijkheden en maandelijkse teammomenten met leuke activiteiten.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en samen te werken in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: Technische opleiding op MBO-niveau en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 29700 - 36300 € per jaar.
Wereldwijde klanten, technische producten en service op topniveau, is dit jouw speelveld? Wil jij aan de slag bij een innovatief Nederlands bedrijf dat haar producten verkoopt aan bijna 60 landen wereldwijd? Bij Verdegro bouwen we verkeersveiligheidssystemen die letterlijk levens redden. En we zoeken een enthousiaste International Aftersales/Service Medewerker die met ons meegroeit.
Wat je gaat doen
- Als International Aftersales/Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze (inter)nationale klanten.
- Jij zorgt ervoor dat klanten tevreden blijven na de aankoop van een product en plant de servicemonteur in mochten er storingen zijn.
- Aansturen van het Service team.
- Parts bestellingen verwerken.
- Het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de producten na aankoop.
- Zorgen voor een structurele planning en overzicht.
- Nauw samenwerken met werkplaats en management.
Wat wij zoeken
- Afgeronde technische opleiding op MBO-niveau of gelijkwaardig.
- Zeer klantvriendelijk, oplossingsgericht en communicatief sterk.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (woord en geschrift).
- Flexibel, proactief, oplossend en een echte teamplayer.
Waarom werken bij Verdegro?
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Een uitstekende werkplek.
- Opleidings- en ontwikkeltrajecten.
- Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
- Een marktconform salaris volgens de CAO, ingeschaald op basis van opleiding, verantwoordelijkheid en inzet.
- Uitzicht op een vast contract met een bonussysteem.
- Een prettige werksfeer binnen een gezellig team met fijne collega’s.
- Maandelijkse teammomenten in Verdegro’s eigen café, met af en toe een foodtruck, en een jaarlijkse familiedag op locatie bij Verdegro.
International Aftersales/Service Employee werkgever: Werkenbijverdegro
Werkenbijverdegro biedt een uitstekende werkplek met goede secundaire arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling. Medewerkers kunnen rekenen op doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf en een prettige werksfeer met betrokken collega's. Het bedrijf organiseert maandelijkse teammomenten en heeft een bonussysteem, wat bijdraagt aan een positieve werkcultuur.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je International Aftersales/Service Employee kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Werkenbijverdegro. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als International Aftersales/Service Employee te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Werkenbijverdegro
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Werkenbijverdegro. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
