Domein Procescoördinator Strategie & Besturing in Amsterdam

Verbind mensen, informatie en sturing en help DNB haar processen duurzaam te verbeteren. Jij hebt impact. Als Domein Procescoördinator versterk je de manier waarop processen binnen Strategie & Besturing worden uitgevoerd, beheerst en verbeterd. Je ondersteunt proceseigenaren met inzicht in kwaliteit, prestaties, risico’s en samenhang. Zo help je processen doelmatiger en doeltreffender te maken en zorg je dat afspraken, procesinformatie en verbeteringen ook in de dagelijkse praktijk worden toegepast.

Je bent de vaste rechterhand en gesprekspartner van de proceseigenaren binnen het domein. Je analyseert processen, bewaakt de samenhang en kwaliteit en adviseert over uniformering, beheersing en continue verbetering. Je verbindt proceseigenaren, lijnmanagement, procesexperts, informatieprofessionals, architectuur en ICT. Daarbij organiseer je voortgang en besluitvorming, zonder het eigenaarschap of de verantwoordelijkheid voor de uitvoering van de lijn over te nemen.

• Analyseer end-to-end processen en geef inzicht in de uitvoering, kwaliteit, doelmatigheid en uniformiteit ervan.
• Adviseer proceseigenaren over procesinrichting, processtandaarden, risico’s en mogelijkheden voor continue verbetering en procesoptimalisatie.
• Borg dat procesinformatie en werkinstructies actueel, uniform en volgens DNB-standaarden worden vastgelegd en centraal ontsloten.
• Ontwikkel en onderhoud samen met proceseigenaren proces-KPI’s, stuurinformatie, dashboards en rapportages waarmee prestaties en risico’s gevolgd kunnen worden.
• Signaleer knelpunten en verspillingen in processtromen, werk verbetervoorstellen uit en coördineer de uitvoering en borging van verbetermaatregelen.
• Breng het procesperspectief in bij keuzes over werkwijzen, ondersteuning en tooling en bevorder oplossingen die standaardisatie en samenhang versterken.

Je werkt binnen het domein Strategie & Besturing en rapporteert aan het afdelingshoofd van het Domeinbureau. Je werkt nauw samen met proceseigenaren, gedelegeerd proceseigenaren, lijnmanagers, procesexperts, de procesarchitect, data- en informatiemanagement, operationeel risicomanagement, andere BPM-specialisten en ICT. Vanuit deze verbindende positie ondersteun je meerdere disciplines bij het duurzaam verbeteren en beheersen van processen.

Dit breng je mee: Je denkt end-to-end en combineert analytisch vermogen met een praktische aanpak. Je kunt processen en data doorgronden, brengt verschillende belangen samen en vertaalt bevindingen naar heldere adviezen en uitvoerbare verbeteringen. Je bent een stevige gesprekspartner, communiceert duidelijk en creëert draagvlak zonder verantwoordelijkheden over te nemen. Daarbij werk je nauwkeurig, planmatig en organisatiesensitief.

Waar zijn we verder nog naar op zoek?

• WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in bedrijfskunde, bedrijfsvoering, BPM of een vergelijkbare richting.
• Vier tot zeven jaar relevante ervaring als procescoördinator, procesanalist of in een vergelijkbare rol gericht op procesmanagement of procesoptimalisatie.
• Aantoonbare ervaring met het analyseren, uniformeren en verbeteren van end-to-end bedrijfsprocessen en met het borgen van procesinformatie.
• Ervaring met het ontwikkelen van proces-KPI’s en stuurinformatie en met het interpreteren van dashboards, rapportages en risico-informatie.
• Sterke advies-, overleg- en communicatievaardigheden en ervaring met het coördineren van verbeteringen over teams en disciplines heen.
• Ervaring met BPMN, Lean, PDCA, RCSA, procesvolwassenheidsmodellen of data-analyse en dashboarding, bijvoorbeeld met Power BI.
• Ervaring binnen een complexe organisatie waarin procesmanagement, risicobeheersing en organisatieverandering samenkomen.

Dit bieden wij je: Een 36-urige werkweek met werk midden in de financiële en economische actualiteit. Bij een betrouwbare en maatschappelijk betrokken werkgever die voortdurend inspeelt op de veranderende eisen van onze omgeving. En die doorlopend innoveert. We staan als instelling midden in de samenleving. We vinden diversiteit en inclusie belangrijk en waardevol. Verschillende perspectieven, achtergronden en inzichten vergroten onze denkkracht. Het maakt niet uit wie je bent, waar je bent geboren, waar je in gelooft en van wie je houdt. We zijn vooral nieuwsgierig naar jouw drive naar maatschappelijk effect.

Dit biedt jou volop kansen je verder te verdiepen en nieuwe ervaringen op te doen. In Nederland, maar ook daarbuiten. Je start met een jaarcontract, bij goed functioneren en wanneer de (organisatorische) omstandigheden niet wijzigen is er uitzicht op voortzetting.

De overige goede arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie:

• Een salaris van minimaal € 5.000,-- en maximaal € 7.100,-- bruto per maand, wat neerkomt op een bruto jaarsalaris van minimaal € 74.300,-- en maximaal € 105.600,-- op basis van een 36-urige werkweek inclusief persoonlijk keuzebudget (13e maand, vakantiegeld en persoonlijk budget). De uiteindelijke inschaling is onder meer afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Vrije keus wanneer jij je 13de maand, 8% vakantietoeslag berekend over 13 maanden en een vrij besteedbaar persoonlijk budget van 5,9% van je 12-maandssalaris laat uitbetalen.
• Pensioenopbouw op basis van middelloon met voorwaardelijke indexatie. Eigen bijdrage in de premie bedraagt 6,98%.
• Een volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon‑werkverkeer óf vergoeding van je reiskosten met eigen vervoer tegen € 0,23 per km. Het is mogelijk om met de trein 1ste klas te reizen. Hiervoor geldt een eigen bijdrage van € 25,-- per maand.
• Een internetvergoeding van € 50,-- netto per maand.
• Veel mogelijkheden jezelf door opleiding en training zowel vakinhoudelijk als persoonlijk te blijven ontwikkelen.
• Een goede balans tussen je professionele en je privéleven. In deze functie is het mogelijk om 4 dagen van 9 uur te werken.

Sekundaire arbeidsvoorwaarden: Bij DNB geloven we dat mensen het beste presteren wanneer zij zich gesteund en gewaardeerd voelen. Daarom creëren we een omgeving waarin werk en privé in balans zijn, zodat onze collega’s met energie en plezier kunnen groeien in hun vak. Met eigentijdse en flexibele secundaire arbeidsvoorwaarden sluiten we optimaal aan bij de wensen en levensfase van al onze medewerkers – zodat iedereen de ruimte krijgt om het beste uit zichzelf te halen.

Wil je ons nog wat beter leren kennen? Bekijk hier de video's en testimonials van collega's en luister naar onze podcasts. Heb je eerst nog vragen? Hieronder staan onze contactgegevens, we vertellen je graag meer!

Voor de justitiële screening is deze functie ingedeeld in profiel 2a. Meer informatie over de screening en de verschillende screeningsprofielen vind je hier.

Deze vacature is bedoeld om op te solliciteren, niet voor acquisitie.

Na je sollicitatie ontvang je direct een ontvangstbevestiging per e-mail. We streven ernaar om binnen twee weken een inhoudelijke reactie te geven. Houd er rekening mee dat we vaak eerst de sluitingsdatum van de vacature afwachten voordat we alle sollicitaties beoordelen. Dit betekent dat het soms iets langer kan duren voordat je van ons hoort. Zodra er nieuws is over jouw sollicitatie, hoor je dat meteen van ons.

Eerste sollicitatiegesprek: Het eerste sollicitatiegesprek bij DNB is een kennismaking met een manager of ervaren teamlid én een recruiter. Bij sommige functies vragen we je vooraf thuis een online assessment te maken (cognitieve testen en/of persoonlijkheidsvragenlijst). Zo krijgen we een compleet beeld van jou. Zijn we beiden enthousiast? Dan volgt een verdiepend gesprek met collega’s uit de afdeling of divisie. Voor functies zoals toezichthouder of beleidsmedewerker kan een casus, schrijfopdracht of aanvullende test onderdeel zijn van de procedure. Voor meer senior posities kan er nog een extra gesprek of extern assessment plaatsvinden. Voor leidinggevende functies kan er nog een derde gesprek met de divisiedirecteur en/of een functiegericht (extern) assessment plaatsvinden. Je hoort dit altijd ruim op tijd.

Arbeidsvoorwaarden & screening: Is er een match? Dan ontvang je een aanbod tijdens het arbeidsvoorwaardengesprek. We lichten hierbij ook jouw ambtenarenstatus toe, omdat DNB onder de Wet normalisering rechtspositie ambtenaren (Wnra) valt. Na akkoord start de screening, zoals beschreven in het screeningsprofiel van de vacature.

Welkom bij DNB: Na het tekenen van je contract start je bij DNB! Je neemt deel aan ons introductieprogramma waarin je kennismaakt met onze organisatie en je nieuwe collega’s.