Werkvoorbereider

Contractduur: Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vast.

Uren per week: 38

Maandsalaris: €3.096,00 - €4.289,00

Salarisniveau: Burgerschaal IBBAD 07

Vakgebied: ICT

Dienstverband: Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstelling

Functieomschrijving:

Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair? Word werkvoorbereider bij het LogCen! Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.

Opdrachten ontvangen & contactpersoon zijn:

• Opdrachten selecteren in het opdrachtensysteem en de eerste aanspreekpunt voor de klant worden.
• Behoefte checken: samen met de klant kijken welke gegevens nodig zijn en wat voor soort opdracht het betreft.
• Afstemmen van technische eisen, logistieke details en opleverdata (voor minder complexe opdrachten) en daarna de afspraken vastleggen.
• Alle gegevens van de opdracht in het systeem invoeren.
• Ter plaatse ondersteunen wanneer dat nodig is (bijvoorbeeld de technische situatie en aanwezige voorzieningen uitleggen).
• Klant informeren over zaken die zij zelf moeten regelen (licenties, eigen technische voorzieningen, …).
• Orders monitoren: zorgen dat de gemaakte orders in de juiste magazijnrij terechtkomen en tijdig worden uitgeleverd.
• Status bijhouden: overzicht houden van waar elke order zich in het verwerkingsproces bevindt.

Opdrachten technisch & logistiek voorbereiden & begeleiden:

• Inzicht houden in capaciteit en prijsoverzicht, klantgegevens, magazijnvoorraden, enzovoort.
• Capaciteit plannen met de centrale planner en lijnmanager; alles vastleggen in project en werkinstructies.
• Materiaal regelen bij het magazijn; duidelijk maken wat door JIVC wordt geleverd en wat door de klant moet worden aangeleverd.
• Beheerders instrueren, taken indelen en duidelijke werkinstructies geven.
• Voortgang en SLA’s bewaken samen met de centrale planner; bij achterstanden de planner erop aanspreken.
• Coördineren bij knelpunten: technische en logistieke afstemming tussen opdrachten en de verwachtingen van de klant.
• Oplossingen aandragen voor knelpunten en deze aan de lijnmanagers voorleggen.
• Oplevering regelen volgens de afgesproken specificaties en normen.
• Gegevens invoeren van afgewerkte opdrachten in het opdrachtensysteem (SAP).
• Technische installatie gegevens van de opdrachten vastleggen en registreren.
• Klachten afhandelen: mee analyseren en oplossen (in samenwerking met de klachtendesk).
• Advies geven over eventuele modificaties of maatregelen voor één of enkele ICT producten.
• Orderstatus updaten en orders afsluiten in ServiceNow.
• Mailboxen bijhouden en updaten.

Wat vragen we?

• MBO‑3 werk en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde opleiding binnen het vakgebied.
• 4 à 6 jaar ervaring in het functiegebied logistiek en/of commerciële binnedienst.
• Kennis van logistieke processen en bedrijfsvoeringsystemen.
• Ruime kennis van het Microsoft‑Office‑pakket.
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden.
• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.
• Kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
• Rijbewijs B.
• Verantwoordelijkheid; Initiatief; Nauwkeurig; Samenwerken.
• Fysieke eisen: Optimale fysieke gesteldheid i.v.m. lichamelijke inspanning tijdens werkzaamheden.
• Bereidheid tot ICT en/of Logistiek bijscholing.

Arbeidsvoorwaarden:

• Salarisniveau: Burgerschaal IBBAD 07
• Salarisomschrijving: Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek van 38 uur. Je inschaling wordt gebaseerd op je werkervaring en opleidingsachtergrond.
• Bij indiensttreding kan je ervoor kiezen om je arbeidsduur te verkorten naar 36 uur of te verlengen naar 40 uur per week, waarbij 4 keer 9 uur in de week werken ook mogelijk is.
• Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil.
• Bij Defensie bouw je elke maand 16,33% van het bruto salaris op in het Individueel Keuzebudget.
• Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.
• Diverse verlofregelingen, zoals 75% betaald ouderschapsverlof, en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans.
• Daarnaast heb je de mogelijkheid je werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten en extra verlofuren en/of ADV-uren op te bouwen.
• Verder kan je bij Defensie thuiswerken en krijg je voor de thuiswerkdagen een vergoeding.
• Je kan de aangeschafte thuiswerkmiddelen vergoed krijgen om je thuiswerkplek in te richten.

Bijzonderheden:

• Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur.
• Voor externe kandidaten geldt, afhankelijk van het kennis- en ervaringsniveau, een proeftermijn.
• Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
• Een veiligheidsonderzoek en referentiecheck maken deel uit van de selectieprocedure.
• Een Nederlandse nationaliteit of een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA) is noodzakelijk.
• Je bent bereid de eed of belofte af te leggen.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. Wij verzoeken vriendelijk om geen ongevraagde aanbiedingen, telefoontjes of e-mails te sturen. Dank u voor uw begrip.