Specialist (ITIL) Beheerprocessen

Contractduur: Een tijdelijke aanstelling met uitzicht op een vaste aanstelling.

Uren per week: 38

Maandsalaris: €3.674,00 - €5.863,00

Salarisniveau: Burgerschaal IBBAD 10

Vakgebied: ICT

Dienstverband: Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstelling

Functieomschrijving: Als Specialist (ITIL) Beheerprocessen ben je gefocust op een optimale inrichting van de (ITIL) beheerprocessen en procedures. Dit doe je door voortdurend te analyseren, evalueren, rapporteren en adviseren. Je bent proactief ingesteld, draagt verbeterpunten aan en verzorgt de implementatie hiervan. Je analyseert de gestelde kaders, beschrijft processen en procedures, richtlijnen en rollen en richt de kwalitatieve beoordeling van de output, rapportages en evaluaties in. Daarnaast implementeer je nieuwe ondersteunende tooling en stelt de behoefte en specificaties van de tooling op. Ook bewaak je de beheerprocessen door het concretiseren van maatregelen voor interne controle, organiseer je opleidingen, workshops en informatiebijeenkomsten en geef je adviezen ter verbetering van de processen en procedures. Je werkt binnen teams aan het trainen van gebruikers van de gebruikte tooling en processen. De werkzaamheden worden uitgevoerd in één of meerdere teams waarin prioriteiten worden bepaald en taken en werkzaamheden worden verdeeld en gemonitord.

Wat vragen we?

• Je bent zelfstandig en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Dit uit zich door een resultaat-, service- en klantgerichte houding.
• Gegevens en informatie kun je goed analyseren om vervolgens op creatieve wijze verbeterinitiatieven te initiëren.
• Tenslotte ben je communicatief zowel schriftelijk als mondeling goed onderlegd in de Nederlandse taal.

Wat je verder nog in huis hebt:

• Je hebt hbo werk- en denkniveau, aangetoond met een hbo-diploma in een aan informatica, computertechniek of telecommunicatie gerelateerd kennisgebied of beschikt over een vergelijkbare combinatie van opleiding en ervaring, zo nodig toetsbaar in een assessment.
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring binnen de ICT (bij voorkeur in eenzelfde aandachtsgebied).
• Je hebt kennis en affiniteit met ITIL processen en je hebt aantoonbare werkervaring met het analyseren en het correct verwerken van informatie.
• Het is een pre als je in het bezit bent van het diploma ITIL foundations V3.
• Je bent bereid bij te blijven in je vakgebied en de daarbij te gebruiken methodieken en systemen.
• Je hebt vaardigheid in het organiseren van voorlichtingen/informatie sessies.

Arbeidsvoorwaarden:

• Salarisniveau: Burgerschaal IBBAD 10
• Salarisomschrijving: Het genoemde salaris is gebaseerd op je werkervaring en opleidingsachtergrond en op basis van een fulltime werkweek van 38 uur.
• Maandsalaris: €3.674,00 - €5.863,00
• Dienstverband: Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstelling
• Contractduur: Een tijdelijke aanstelling met uitzicht op een vaste aanstelling
• Maximaal aantal uren per week: 38
• Bij indiensttreding kan je ervoor kiezen om je arbeidsduur te verlengen naar 40 uur, of te verkorten naar 36 uur per week, waarbij 4 keer 9 uur in de week werken mogelijk is.
• Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
• Bij Defensie bouw je in plaats van vakantietoeslag of een eindejaarsuitkering elke maand een Individueel Keuzebudget op. Dit is 16,33% op basis van het bruto jaarsalaris. Je kunt het gebruiken voor het kopen van extra verlofuren of voor fiscale doeleinden.
• Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.
• Diverse verlofregelingen, zoals 75% betaald ouderschapsverlof, en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans.
• Daarnaast heb je de mogelijkheid je werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten en extra verlofuren en/of ADV-uren op te bouwen.
• Verder kan je bij Defensie thuiswerken en krijg je voor de thuiswerkdagen een vergoeding.
• Je kan de aangeschafte thuiswerkmiddelen vergoed krijgen om je thuiswerkplek in te richten.

Bijzonderheden:

• Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur.
• Een veiligheidsonderzoek en referentiecheck maken deel uit van de selectieprocedure.
• Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
• Om in aanmerking te komen voor deze functie moet je afkomstig zijn uit een land uit de Europese Economische Ruimte. Mocht dit niet het geval zijn dan beschik je over een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA).

Organisatienaam: Ministerie van Defensie

Organisatieomschrijving: Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst. Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 79 duizend mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid.

Waar ga je dat doen? Huis ter Heide – Kazerne Camp New Amsterdam. Je gaat werken in een dynamisch team waar diverse disciplines samenwerken aan ondersteuning van de hele krijgsmacht en haar partners. De werkzaamheden worden verricht binnen de sectie Service Support Office (SSO) van de afdeling IT Continuity Center (ITCC), organisatorisch ondergebracht binnen het Joint Informatievoorziening Commando (JIVC), vallend onder het Commando Materieel & IT (COMMIT).

Voor meer informatie over deze vacature: Bernard van den Berg, BL.vd.Berg.01@mindef.nl, 0622669539