Servicemanager

Ben jij die gedreven Servicemanager? Wij zijn op zoek naar een Servicemanager die ons team op locatie Woensdrecht komt versterken. Het Servicepunt is op alle grotere defensielocaties in Nederland vertegenwoordigd. De servicemanager onderhoudt een netwerk met alle lokale partijen, met bijzondere aandacht voor de lokale opdrachtgever. De servicemanager is verantwoordelijk voor de integrale dienstverlening op locatie, levert maatwerk op locatie en ondersteunt daarmee de opdrachtgever(s) optimaal.

Oogmerk van de functie servicemanager

De servicemanager is hét aanspreekpunt op locatie voor alle complexe en lange(re) termijn ondersteuningsvragen van de lokale opdrachtgever. Daarvoor is een goed netwerk op locatie en kennis van het vraag en aanbod proces en van de interne en externe leveranciers vereist.

Twee kernrollen van de servicemanager

De servicemanager richt zich niet alleen op de huidige dienstverlening maar kijkt juist ook vooruit naar de komende jaren. Met andere woorden de servicemanager heeft een operationele coördinerende rol én een tactische regierol.

Operationele, coördinerende rol

In het lopende jaar heeft de servicemanager een coördinerende rol zowel intern Servicepunt als op de locatie. De Servicemanager is er voor verantwoordelijk om samen met de frontoffice te zorgen voor integrale dienstverlening en te (laten) werken conform de gemaakte afspraken. Hij/zij is businesspartner voor de lokale opdrachtgever en sparringspartner voor leveranciers en frontoffice. Bouwt zodoende een netwerk op en organiseert en neemt deel aan diverse samenwerkingsvormen.

Tactische, regierol

In de tactisch regierol denkt de servicemanager mee in de voorbereidingen op de komende jaren. Hiervoor zijn de lessons learned van het lopende jaar en de verwachte toekomstige ontwikkelingen aan zowel de klant- als de leverancierszijde belangrijke informatiebronnen.

Je hebt een afgeronde 4-jarige HBO opleiding, bij voorkeur Facility Management, Hospitality of Bedrijfskunde. Je beschikt over goede contactuele eigenschappen en bent creatief bij het zoeken naar mogelijkheden en oplossingen. Daarnaast bezit je een groot analytisch vermogen. Je kunt goed zelfstandig werken, ook onder druk. Je beheerst het Nederlands zeer goed in woord en geschrift.

Arbeidsvoorwaarden

Salarisniveau Burgerschaal IBBAD 11 - Burgerschaal IBBAD 11. Salaris is gebaseerd op een 38-urige werkweek. Maandsalaris €4.867,00 - €6.679,00. Dienstverband Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstelling. Contractduur 24 maanden. Minimaal aantal uren per week 38. Maximaal aantal uren per week 38.

Overige arbeidsvoorwaarden

Vanaf 2025 ontvangen defensiemedewerkers voortaan het vakantiegeld en de eindejaarsuitkering niet meer als afzonderlijke uitkeringen, maar bouwen ze dit maandelijks op via het Individueel Keuze Budget (IKB). Het IKB voor defensiemedewerkers bedraagt in totaal 16,33 procent van het salaris. Met het IKB kunnen defensiemedewerkers zelf beslissen wanneer, waaraan en hoeveel budget zij besteden aan tijd, geld of fiscale faciliteiten. Dit kan tot maximaal het maandelijks opgebouwde budget.

• Maximaal 15 procent van het salaris kan maandelijks worden benut voor de uitruil van de tegemoetkoming woon-werkverkeer.
• Een fiets voor persoonlijk gebruik, inclusief fietsaccessoires en een fietsverzekering.
• Een computer die ook te gebruiken is voor werk of studie, inclusief computeraccessoires en een computerverzekering.
• Een accu of elektrische onderdelen voor een fiets.
• De betaling van de vakbondscontributie laten uitbetalen.

Bijzonderheden

Wij zijn wereldwijd inzetbaar voor vrede en veiligheid. Een diversiteit in denkwijzen, perspectieven en kwaliteiten draagt bij aan het behalen van onze missie: "Beschermen wat ons dierbaar is." Hiervoor zijn we nadrukkelijk op zoek naar nieuwe collega’s die bijdragen aan de diversiteit binnen Defensie. Defensie zet zich ook in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Sta jij geregistreerd in het doelgroepenregister, dan nodigen we ook jou uit om te reageren!

Je sollicitatiebescheiden worden uiterlijk drie maanden na afronding van de selectieprocedure vernietigd. Deze termijn is langer dan de standaard-termijn die de Algemene verordening gegevensbescherming voorschrijft. Deze langere termijn is nodig voor het geval er door een interne kandidaat een bezwaar- en/of beroepsprocedure wordt gestart. Deze vacature staat niet open voor acquisitie. De Nederlandse nationaliteit is vereist. Lever alsjeblieft jouw cv en brief aan in het Nederlands.

Organisatienaam

Ministerie van Defensie

Organisatieomschrijving

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst. Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 79 duizend mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid.