In één oogopslag
- Taken: Coördineer gebruikersondersteuning en verbeter processen binnen een dynamische IT-omgeving.
- Bedrijf: Ministerie van Defensie, een werkgever met maatschappelijke impact.
- Voordelen: Competitief salaris, studiefaciliteiten en flexibele werkuren.
- Overige informatie: Uitstekende mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Draag bij aan vrede en veiligheid in Nederland en daarbuiten.
- Kwalificaties: Organisatorisch talent met affiniteit voor IT en SAP-omgevingen.
Het verwachte salaris ligt tussen 3949 - 4827 € per maand.
Contractduur: Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vast.
Uren per week: 38
Maandsalaris: €3.674,00 - €5.863,00
Salarisniveau: Burgerschaal IBBAD 10
Functieomschrijving: Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast 40.000 beroepsmilitairen werken er ook nog zo’n 16.000 burgers bij Defensie. Overweeg jij als burger een bijdrage te leveren binnen je vakgebied aan een deskundige defensieorganisatie en hiermee bij te dragen aan vrede en veiligheid, zowel nationaal als internationaal?
De uitdaging: ben jij de verbindende factor in onze digitale transformatie? Zoek jij een uitdagende rol waarin je een cruciale schakel vormt tussen IT en de gebruiker? Een functie waarin je eigenaarschap toont, processen verbetert en als dé coördinator voor SAP-gebruikersondersteuning het verschil maakt? Dan is dit de uitdaging voor jou.
Als 'spin in het web' zorg jij ervoor dat duizenden collega's optimaal met onze SAP-systemen kunnen werken. Je creëert niet per se alles zelf, maar je coördineert, faciliteert en stuurt. Jouw takenpakket is veelzijdig:
- Je bent het centrale aanspreekpunt voor alle vragen en initiatieven rondom gebruikersondersteuning.
- Je onderhoudt nauw contact met diverse afdelingen (zoals IT, HR en de business) en externe partners om de behoeften in kaart te brengen en werkzaamheden af te stemmen.
- Je stelt projectplannen op voor nieuwe ondersteuningsinitiatieven en bewaakt de voortgang.
Proces- en Contentbeheer:
- Je ontwikkelt en bewaakt de strategie voor effectief trainingsmateriaal en heldere documentatie.
- Je stelt kaders en richtlijnen op en zorgt voor standaardisatie en kwaliteitsbewaking, zodat alle content eenduidig en actueel is.
- Je beheert de processen voor het creëren, publiceren en distribueren van ondersteunende materialen.
Continue Verbetering en Adoptie:
- Je verzamelt actief feedback van gebruikers en analyseert hoe de ondersteuningstools worden gebruikt.
- Op basis van data en feedback initieer je verbeteringen om de gebruikerservaring te optimaliseren.
- Je denkt proactief mee over een toekomstbestendige inrichting van de gebruikersondersteuning, los van specifieke tools.
Wat jij meebrengt: een karakter dat verbindt. We zoeken bovenal een persoonlijkheid die past bij deze coördinerende rol. Harde technische skills zijn minder belangrijk dan jouw vermogen om zaken voor elkaar te krijgen.
- Je bent een natuurlijke organisator en projectleider die overzicht houdt in een complexe omgeving.
- Je bent communicatief sterk en kunt uitstekend schakelen met stakeholders op verschillende niveaus.
- Je denkt in processen en zoekt continu naar manieren om dingen slimmer en beter te doen.
- Je toont eigenaarschap, bent proactief en hebt een hands-on mentaliteit.
- Affiniteit met IT en SAP-omgevingen is belangrijk, maar je hoeft geen diepgaande technische specialist te zijn. Ervaring in een vergelijkbare coördinerende rol is een grote pré.
Arbeidsvoorwaarden:
- Salarisniveau: Burgerschaal IBBAD 10
- Maandsalaris: €3.674,00 - €5.863,00
- Dienstverband: Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstelling
- Contractduur: Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vast.
- Maximaal aantal uren per week: 38
Overige arbeidsvoorwaarden: Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Bij Defensie bouw je elke maand 16,33% van het bruto salaris op in het Individueel Keuzebudget. Je kunt het gebruiken voor het kopen van extra verlofuren of voor fiscale doeleinden. Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.
Bijzonderheden: Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur. Een veiligheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure. Een referentiecheck en assessment kunnen onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. Om in aanmerking te komen voor deze functie moet je afkomstig zijn uit een land uit de Europese Economische Ruimte. Mocht dit niet het geval zijn dan beschik je over een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA). Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.
Service Coördinator werkgever: Werken voor Nederland
De Koninklijke Marechaussee biedt een unieke kans om bij te dragen aan de digitalisering van bibliotheekdiensten binnen een dynamische en ondersteunende werkomgeving. Met een sterke focus op samenwerking en innovatie, stimuleert KMar de professionele groei van haar medewerkers door middel van diverse opleidingsmogelijkheden en een cultuur die openstaat voor nieuwe ideeën. Werken in Apeldoorn betekent ook profiteren van een aantrekkelijke locatie met goede bereikbaarheid en een collegiale sfeer.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Werken voor Nederland
