In één oogopslag
- Taken: Bied operationele ondersteuning aan de Defensie Gezondheidszorg Organisatie op het gebied van IT.
- Bedrijf: Ministerie van Defensie, een grote en diverse werkgever in Nederland.
- Voordelen: Competitief salaris, vakantiegeld, en flexibele arbeidsvoorwaarden via Individueel Keuze Budget.
- Overige informatie: Uitstekende mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en carrièregroei binnen Defensie.
- Waarom deze baan: Draag bij aan vrede en veiligheid terwijl je werkt met innovatieve IT-oplossingen.
- Kwalificaties: MBO+/HBO werk- en denkniveau, ervaring met IT-ondersteuning en functioneel beheer.
Het verwachte salaris ligt tussen 3697 - 4519 € per maand.
In deze functie start je bij de Defensie Tandheelkundige Dienst (DTD). Deze functie gaat op termijn overgedragen worden naar de Afdeling MIM (medisch Informatie management) van de Defensie Gezondheidszorg Organisatie (DGO) waar de DTD onder valt.
Samen zijn we op zoek naar een Senior Support Medewerker MIM. Levert zelfstandig en in teamverband operationele ondersteuning aan de DGO (staf en DGO-bedrijven) op het gebied van inrichting en beheer van generieke IT/IV-faciliteiten. Draagt zorg voor het aannemen, coördineren, monitoren en oplossen van vragen, incidenten en wijzigingsverzoeken met betrekking tot generieke IT/IV-faciliteiten. Identificeert, diagnosticeert en registreert oorzaken van (functionele) incidenten en problemen en lost deze (in samenwerking met (technisch) beheer en leveranciers) op. Draagt zorg voor het beheer en de toekenning van accounts en (toegangs)autorisaties van generieke IT/IV-faciliteiten, geautomatiseerde medische informatiesystemen en/of aanpalende softwaretoepassingen.
Inventariseert gebruikersbehoeften en –eisen, analyseert de impact van wijzigingsvoorstellen, stelt functionele specificaties op en legt deze ter goedkeuring voor. Identificeert mogelijkheden om de generieke IT/IV-faciliteiten te optimaliseren en de processen beter aan te sluiten op de beschikbare functionaliteit, en doet hiertoe voorstellen. Installeert, test en monitort (functionele) wijzigingen en stelt hiervoor (functionele) testprocedures, testplannen en testscripts op. Beheert en onderhoudt handleidingen, werkinstructies, procedures en trainingsdocumentatie van de beheerde informatiesystemen. Ondersteunt en instrueert eindgebruikers bij de DGO die gebruik maken van generieke IT/IV-faciliteiten.
Ondersteunt de DGO (staf en DGO-bedrijven) in de behandeling en afhandeling van behoeften en aanvragen die betrekking hebben op het standaard IT/IV-assortiment van Defensie. Is eerste aanspreekpunt voor behoeftestellers van de DGO over producten en diensten binnen het IT/IV-assortiment en in behandeling zijnde behoeftestellingen en aanvragen. Adviseert en ondersteunt behoeftestellers bij het specificeren en aanvragen van standaardbehoeftestellingen. Registreert behoeftestellingen en aanvragen, toetst deze aan vigerend defensiebeleid en defensie-richtlijnen, bewaakt een zorgvuldige en tijdige behandeling en afhandeling en stemt deze periodiek af met de behoeftesteller (aanvrager).
Coördineert de werkzaamheden gericht op het realiseren, afroepen, invoeren en in gebruik nemen van de behoeftestelling en stemt de werkzaamheden af met de behoeftesteller, de informatiemanager van de DGO, de hiervoor aangewezen aanspreekpunten binnen JIVC en andere samenwerkingspartners (leveranciers). Ondersteunt het hoofd FBO en de informatiemanager van de DGO bij coördinerende en uitvoerende taken. Verzorgt de communicatie richting gebruikers en lokale IT/IV-medewerkers bij veranderingen in de IV-dienstverlening en de generieke IT/IV-faciliteiten. Coördineert (uitvoering van) wijzigingen in generieke IT/IV-faciliteiten en stuurt lokale IT/IV-medewerkers en gebruikers aan bij de hiervoor uit te voeren taken en controles. Bewaakt de kwaliteit van de geleverde diensten en zorgt ervoor dat deze voldoen aan de gestelde eisen en normen. Levert op verzoek rapportages op met informatie over de door FBO geleverde dienstverlening en de door JIVC of andere samen.
Functie-eisen:
- Kennis van en inzicht in het standaard IT/IV-assortiment van Defensie;
- Kennis van en ervaring met gebruikersondersteuning van veel voorkomende generieke applicaties binnen het standaard IT/IV-assortiment van defensie;
- Aantoonbare meerjarige ervaring met eerstelijns ondersteuning op het gebied van aanvragen, toewijzen en beheren van generieke IT-middelen, telefonie en kantoorapplicaties;
- Aantoonbare ervaring met functioneel beheer van informatiesystemen;
- Kennis van en ervaring met configuratie, beheer en onderhoud van SharePoint(-sites).
Kennis/Opleidingseisen:
- Aantoonbaar MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van IT;
- Afgeronde relevante vakinhoudelijke opleiding(en) (ITIL, BiSL, ASL en/of Tmap);
- Opleiding en certificaten Microsoft 365 Certified (Identity and Access Administrator Associate, Teams Administrator Associate of Administrator Expert).
Arbeidsvoorwaarden:
- Salarisniveau Burgerschaal IBBAD 09 - Burgerschaal IBBAD 09;
- Maandsalaris €3.762,00 - €5.411,00;
- Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstelling;
- Contractduur 12 maanden;
- Minimaal aantal uren per week 38;
- Maximaal aantal uren per week 38.
Overige arbeidsvoorwaarden:
Vanaf 2025 ontvangen defensiemedewerkers voortaan het vakantiegeld en de eindejaarsuitkering niet meer als afzonderlijke uitkeringen, maar bouwen ze dit maandelijks op via het Individueel Keuze Budget (IKB). Het IKB voor defensiemedewerkers bedraagt in totaal 16,33 procent van het salaris. Met het IKB kunnen defensiemedewerkers zelf beslissen wanneer, waaraan en hoeveel budget zij besteden aan tijd, geld of fiscale faciliteiten. Dit kan tot maximaal het maandelijks opgebouwde budget. Het IKB kan gebruikt worden voor:
- Maximaal 15 procent van het salaris kan maandelijks worden benut voor de uitruil van de tegemoetkoming woon-werkverkeer.
- Een fiets voor persoonlijk gebruik, inclusief fietsaccessoires en een fietsverzekering.
- Een computer die ook te gebruiken is voor werk of studie, inclusief computeraccessoires en een computerverzekering.
- Een accu of elektrische onderdelen voor een fiets.
- De betaling van de vakbondscontributie laten uitbetalen.
Defensie verwacht de mogelijkheden van het IKB in de toekomst verder uit te breiden.
Bijzonderheden:
Wij zijn wereldwijd inzetbaar voor vrede en veiligheid. Een diversiteit in denkwijzen, perspectieven en kwaliteiten draagt bij aan het behalen van onze missie: “Beschermen wat ons dierbaar is.” Hiervoor zijn we nadrukkelijk op zoek naar nieuwe collega’s die bijdragen aan de diversiteit binnen Defensie. Defensie zet zich ook in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Sta jij geregistreerd in het doelgroepenregister, dan nodigen we ook jou uit om te reageren!
Je sollicitatiebescheiden worden uiterlijk drie maanden na afronding van de selectieprocedure vernietigd. Deze termijn is langer dan de standaard-termijn die de Algemene verordening gegevensbescherming voorschrijft. Deze langere termijn is nodig voor het geval er door een interne kandidaat een bezwaar- en/of beroepsprocedure wordt gestart. Conform de interne procedures worden als eerste medewerkers met een dienstverband bij het ministerie van Defensie in beschouwing genomen. Wanneer blijkt dat er geen geschikte interne kandidaat geselecteerd kan worden, worden externe belangstellenden in beschouwing genomen.
Meer over de functiegroep:
Organisatienaam: Ministerie van Defensie. Organisatieomschrijving: Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst. Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 79 duizend mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO). Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de COMMIT lijken op werkmaatschappijen. De krijgsmacht beschermt wat ons dierbaar is. Het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) levert daar een essentiële bijdrage aan. Met meer dan 10.000 medewerkers ondersteunen wij de landmacht, luchtmacht, marine en marechaussee altijd en overal. Dit doen wij op defensielocaties, tijdens dagelijkse werkzaamheden, op oefening en tijdens inzet. Wij zorgen ervoor dat de krijgsmacht een voorsprong heeft in het gevecht! Bij DOSCO draag je bij aan een sterke Defensieorganisatie. Wij zijn een de veelzijdigste onderdelen van Defensie. Van catering tot bewaking, van vastgoed tot logistiek, van facilitair tot inkoop, van HR tot medische zorg, achter elke militair schuilt een team van vakmensen die 24 uur per dag ondersteuning bieden. Je hoeft overigens geen militair te zijn om bij DOSCO te werken. Bij DOSCO draait het om vakmanschap, betrouwbaarheid en verbondenheid. De Defensie Gezondheidszorg Organisatie (DGO) is een van de vier divisies van het Defensie Ondersteuningscommando. De DGO ondersteunt de operationele commando’s en draagt bij aan de inzetbaarheid van militairen. Hiervoor bieden we eerste- en tweedelijnszorg, opleidingen en logistieke ondersteuning. Ook ondersteunen we de zorg (inclusief voorbereidingen en nazorg) die de operationele commando’s leveren bij inzet. De militaire tandheelkundige dienst (DTD) zorg gevestigd op locaties in Nederland, Aruba en Curaçao ondersteunt de operationele inzet van de krijgsmacht waar ook ter wereld en draagt bij aan de operationele gereedheid. De focus is gericht op professionele militair tandheelkundige zorg en een optimale mondzorg voor de individuele militar.
Voor meer informatie over deze vacature: Mevrouw V.K. Chaitram-Mathoera, Project-/Programmamanager VK.Chaitram.Mathoera@mindef.nl 0612124764. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure: Mevrouw J.E. Huijssoon, P&O Adviseur JE.Huijssoon@mindef.nl 0682050823.
Senior Support Medewerker MIM werkgever: Werken voor Nederland
De Koninklijke Marechaussee biedt een unieke kans om bij te dragen aan de digitalisering van bibliotheekdiensten binnen een dynamische en ondersteunende werkomgeving. Met een sterke focus op samenwerking en innovatie, stimuleert KMar de professionele groei van haar medewerkers door middel van diverse opleidingsmogelijkheden en een cultuur die openstaat voor nieuwe ideeën. Werken in Apeldoorn betekent ook profiteren van een aantrekkelijke locatie met goede bereikbaarheid en een collegiale sfeer.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Werken voor Nederland
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior Support Medewerker MIM kunt binnenhalen
✨Netwerk met IT-professionals!
Neem deel aan lokale IT- en consultancymeetups of evenementen. Hier kun je direct in contact komen met professionals en misschien zelfs hiring managers van bedrijven als Werken voor Nederland. Vaak vinden ze het leuk om nieuwe gezichten te leren kennen en wie weet brengt dat je dichter bij de kans om als Senior Support Medewerker MIM aan de slag te gaan!
✨Zet je skills in de spotlight
Denk aan het beginnen van een blog of het delen van content op LinkedIn over actuele IT- en consultancy-thema's. Dit toont niet alleen je kennis, maar maakt je ook zichtbaar voor bedrijven zoals Werken voor Nederland. Laat ze zien wat je kunt en waarom jij de perfecte match bent voor de rol!
✨Wees snel met solliciteren!
Tijdelijke posities verdwijnen vaak snel. Zorg ervoor dat je alert bent op nieuwe aanbiedingen en solliciteer direct via onze website. Vergeet niet dat we bij StudySmarter altijd op zoek zijn naar talentvolle mensen zoals jij voor vacatures zoals Senior Support Medewerker MIM!
✨Verbind met oud-collega's
Neem contact op met voormalige collega's of klasgenoten die nu in de IT-consultancy werken. Ze kunnen je misschien doorverwijzen naar kansen of zelfs je naam noemen bij Werken voor Nederland. Het netwerk dat je opbouwt kan vaak waardevol zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior Support Medewerker MIM te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Maak je technische vaardigheden zichtbaar:In de wereld van IT-consultancy is het super belangrijk om je technische vaardigheden te benadrukken. Vermeld specifieke technologieën en tools die je hebt gebruikt in je CV. Dit kan variëren van programmeertalen tot frameworks. Klanten willen weten dat je de juiste skills hebt voor hun projecten!
Focus op je ervaring met klantprojecten:Omdat het een tijdelijke rol is, willen werkgevers zien dat je ervaring hebt met het werken aan projecten bij klanten. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief duidelijk maakt welke projecten je hebt afgerond en wat jouw rol daarin was. Dit helpt ons om te begrijpen hoe je waarde kunt toevoegen aan ons team.
Breng je motivatie naar voren:In je motivatiebrief is het belangrijk om je motivatie voor deze tijdelijke rol te onderstrepen. Waarom wil je werken bij Werken voor Nederland? Wat hoop je te leren of bij te dragen? Een duidelijk beeld van je motivatie kan ons helpen om de juiste match te maken.
Gebruik een overzichtelijke opmaak:Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief overzichtelijk zijn. Gebruik tussenkopjes en bullet points om belangrijke informatie snel te laten opvallen. In een drukke sector als IT-consultancy waarderen wij het als je informatie helder en to the point presenteert!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Werken voor Nederland
✨Wees klaar voor technische vragen!
In de wereld van IT-consultancy kunnen ze je aan de tand voelen over je technische vaardigheden. Zorg ervoor dat je voorbereid bent op vragen over software, tools of frameworks die relevant zijn voor Senior Support Medewerker MIM. Misschien vragen ze je ook om je denkproces uit te leggen tijdens een probleemoplossende sessie.
✨Toon je probleemoplossend vermogen
Tijdens het interview wil men vaak zien hoe je denkt en problemen aanpakt. Denk aan voorbeelden uit je eerdere ervaringen waar je problemen hebt opgelost of projecten hebt geleid. Dit laat niet alleen je vaardigheden zien, maar ook je creativiteit en doorzettingsvermogen.
✨Waarom kort?
Omdat het een tijdelijke rol is, willen ze waarschijnlijk weten waarom jij specifiek geïnteresseerd bent in deze functie bij Werken voor Nederland. Wees eerlijk over je motivatie en wat je hoopt te leren in deze periode. Laat zien dat je snel kunt schakelen en waarde kunt toevoegen aan hun team.
✨Bereid je voor op cases
Case studies zijn vaak onderdeel van interviews in de IT-consultancy. Deze kunnen variëren van het analyseren van bedrijfsprocessen tot het voorstellen van technische oplossingen! Zorg ervoor dat je bekend bent met de typische scenario's en dat je kan laten zien dat je kunt denken als een consultant.
