In één oogopslag
- Taken: Coördineer hotel- en vergader aanvragen van klant tot uitvoering.
- Bedrijf: Werken bij Defensie met een focus op hospitality en evenementen.
- Voordelen: Maandsalaris tussen €2.976 en €3.924, met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Overige informatie: Hybride werken met flexibele locaties en goede doorgroeimogelijkheden.
- Waarom deze baan: Maak impact in de hospitality sector en ontwikkel je vaardigheden.
- Kwalificaties: MBO 4 diploma en ervaring met reserveringsystemen.
Het verwachte salaris ligt tussen 43688 - 53396 € per jaar.
Standplaats: Huis ter Heide (Ut)
Contractduur: 24 maanden
Uren per week: 38
Maandsalaris: €2.976,00 - €3.924,00
Salarisniveau: Burgerschaal IBBAD 06
Vakgebied: Facilitair / dienstverlening
Dienstverband: Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstelling
Functieomschrijving:
- Behandelt en coördineert HVA-aanvragen van klantvraag tot uitvoering, door:
- het beoordelen van klantvragen en vertalen naar concrete behoeftestellingen, en het zelfstandig in behandeling nemen van aanvragen.
- het afstemmen van aanvragen en planningen met interne partijen en leveranciers, en bewaken van een juiste, tijdige en kwalitatieve uitvoering.
- het onderhouden van contact met klanten en leveranciers, tijdig communiceren over voortgang, bijzonderheden en knelpunten, en bieden van alternatieve oplossingen wanneer nodig.
- het zorgdragen voor een juiste en volledige administratieve afhandeling, waaronder gegevensbeheer en factuurcontrole.
- Draagt bij aan de ontwikkeling en verbetering van werkprocessen, door:
- het leveren van bijdragen aan het opstellen en verbeteren van interne procedures, richtlijnen en werkprocessen binnen HVA.
- het signaleren van knelpunten in de uitvoering en doet voorstellen voor verbetering.
- het deelnemen aan werk- of projectgroepen gericht op procesoptimalisatie of ketensamenwerking.
- het ondersteunen van de leidinggevenden en collega’s bij het uitvoeren van hun werkzaamheden binnen de context van HVA.
- Het behandelen van klachten en meldingen in overleg met collega’s en leidinggevende en zorgen voor correcte afhandeling.
De functionaris is verantwoording verschuldigd aan het hoofd HVA over de kwaliteit van afhandeling van (complexe) aanvragen, adviezen en procescoördinatie. Kaders zijn de voorschriften, richtlijnen en procedures van het SP en HVA en de afspraken met leveranciers en klanten. Binnen deze kaders neemt de functionaris zelfstandig beslissingen over de behandeling en prioritering van aanvragen, de inhoud van adviezen en de wijze van afstemming met klanten en leveranciers.
Kennis en vaardigheden:
- Kennis van hotel- en vergaderaccommodaties, hospitality en evenementenbranche.
- Kennis van administratieve (reservering)systemen en processen.
- Kennis van bedrijfsvoering en inzicht in de richting van de defensieorganisatie en de klantomgeving.
- Vaardigheid in plannen, organiseren, coördineren en evalueren met interne en externe dienstverleners tot integrale dienstverlening te komen.
- Klantgericht en communicatieve vaardigheden.
- Vaardigheid in samenwerken binnen werkgroepen en projectstructuren.
Contacten:
- Met klanten en interne en externe leveranciers over voortgang, uitvoering en evaluatie van dienstverlening.
- Met collega’s in overlegstructuren, projectgroepen en samenwerkingsverbanden om bedrijfsvoering en dienstverlening af te stemmen.
- Met behoeftestellers over wensen, aanvragen en voortgang.
- Met andere SP-afdelingen en collega’s binnen overlegstructuren en werkgroepen.
Vereist:
- MBO 4 diploma of aantoonbaar MBO 4 werk- en denkniveau.
- Ervaring in reserveringsystemen, Microsoft Outlook en Excel, SAP Ariba.
- Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.
- Klantvriendelijkheid en dienstverlenend.
- De sollicitant dient in het bezit te zijn van een rijbewijs, in verband met hybride werken.
Arbeidsvoorwaarden:
- Salarisniveau: Burgerschaal IBBAD 06
- Salarisomschrijving: Het salaris is gebaseerd op een 38-urige werkweek.
- Maandsalaris: €2.976,00 - €3.924,00
- Dienstverband: Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstelling.
- Contractduur: 24 maanden.
- Minimaal aantal uren per week: 38.
- Maximaal aantal uren per week: 38.
Overige arbeidsvoorwaarden:
Vanaf 2025 ontvangen defensiemedewerkers voortaan het vakantiegeld en de eindejaarsuitkering niet meer als afzonderlijke uitkeringen, maar bouwen ze dit maandelijks op via het Individueel Keuze Budget (IKB). Het IKB voor defensiemedewerkers bedraagt in totaal 16,33 procent van het salaris. Met het IKB kunnen defensiemedewerkers zelf beslissen wanneer, waaraan en hoeveel budget zij besteden aan tijd, geld of fiscale faciliteiten. Dit kan tot maximaal het maandelijks opgebouwde budget.
Medewerker Hotel en Vergader Accomodaties werkgever: Werken voor Nederland
De Koninklijke Marechaussee biedt een unieke kans om bij te dragen aan de digitalisering van bibliotheekdiensten binnen een dynamische en ondersteunende werkomgeving. Met een sterke focus op samenwerking en innovatie, stimuleert KMar de professionele groei van haar medewerkers door middel van diverse opleidingsmogelijkheden en een cultuur die openstaat voor nieuwe ideeën. Werken in Apeldoorn betekent ook profiteren van een aantrekkelijke locatie met goede bereikbaarheid en een collegiale sfeer.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Werken voor Nederland
