In één oogopslag
- Taken: Help Defensiecollega’s met hun ondersteuningsbehoeften en zorg voor een tevreden klant.
- Bedrijf: Ministerie van Defensie, een grote werkgever met een belangrijke missie.
- Voordelen: Salaris tussen €2.976 en €3.924, flexibele werkplekken en een Individueel Keuze Budget.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met mogelijkheden voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en bouw een lokaal netwerk op.
- Kwalificaties: MBO4 diploma en goede communicatieve vaardigheden zijn vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 2976 - 3924 € per maand.
Salarisniveau Burgerschaal IBBAD 06 - Burgerschaal IBBAD 06
Vakgebied Opslag / vervoer / logistiek
Dienstverband Tijdelijke aanstelling
Functiegroep Burger
Functieomschrijving
Wat ga je doen? Als medewerker Front Office ben jij samen met jouw team het aanspreekpunt op locatie voor alle ondersteuningsbehoeften van onze Defensiecollega’s. Samen met jouw collega’s help jij de klant altijd verder. Je neemt de klantreis over en zorgt ervoor dat de klant tijdig geïnformeerd wordt over de voortgang van de aanvraag. Je vervult hierbij een coördinerende rol tussen de leverancier en de klant. Je bouwt hierbij een lokaal netwerk op aan in- en externe leveranciers. Jouw hoofddoel? Ervoor zorgen dat de klant zich echt geholpen voelt en tevreden is met het eindresultaat. Jij krijgt daarbij van ons de vrijheid om naar eigen inzicht dit resultaat te bereiken! Als medewerker Front Office ben je klantvriendelijk en denk je met de klant mee. Je luistert goed naar wat de klant van jou vraagt en je stelt vragen om voldoende informatie te verzamelen om de klant verder te helpen. Je verkoopt geen nee. Jij zorgt er altijd voor dat jij de klant een alternatieve oplossing aanbiedt of dat de klant in de juiste richting wordt gestuurd, ook als de klant bij jou niet aan het juiste adres is.
Vereist:
- Afgeronde MBO4 opleiding of aantoonbaar gelijkwaardig werk- en denkniveau;
- Beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift is een vereiste;
- Kunnen samenwerken met stakeholders op verschillende lagen van de organisatie;
- Ervaring met het werken in bedrijfssystemen;
- Pro-actief de klant benaderen en navragen of er knelpunten zijn en samen met de lokale leveranciers tot een oplossing te komen. Jij bent hierin de regiehouder;
- Pre: je hebt affiniteit met het organiseren van evenementen.
Er wordt flexibiliteit verwacht door open te staan om op vier locaties te werken. De functie heeft standplaats Bernhardkazerne, Amersfoort. Daarnaast wordt er van je geacht mee te draaien op de Du Moulinkazerne, Soesterberg -- Camp New Amsterdam, Huis ter Heide -- Kpl v. Oudheusdenkazerne, Hilversum – MRC Aardenburg, Doorn.
Verder ben jij:
- Empathisch
- Communicatief sterk (in woord en geschrift)
- Organisatiegericht: Kent de hiërarchische verhoudingen, is zich bewust van de (in)formele regels, verschillende posities en belangen die relevant zijn voor de eigen functie en handelt naar de interne spelregels, spreekt de juiste persoon aan zonder anderen te passeren en herkent ontwikkelingen en gevoeligheden binnen de eigen werkomgeving en handelt daarnaar.
- Een teamplayer
- Zelfstandig
Arbeidsvoorwaarden
Salarisniveau Burgerschaal IBBAD 06 - Burgerschaal IBBAD 06
Salarisomschrijving Het salaris is gebaseerd op een 38 urige werkweek. Maandsalaris €2.976,00 - €3.924,00
Dienstverband Tijdelijke aanstelling
Contractduur 12 Maanden
Minimaal aantal uren per week 38
Maximaal aantal uren per week 38
Overige arbeidsvoorwaarden
Vanaf 2025 ontvangen defensiemedewerkers voortaan het vakantiegeld en de eindejaarsuitkering niet meer als afzonderlijke uitkeringen, maar bouwen ze dit maandelijks op via het Individueel Keuze Budget (IKB). Het IKB voor defensiemedewerkers bedraagt in totaal 16,33 procent van het salaris. Met het IKB kunnen defensiemedewerkers zelf beslissen wanneer, waaraan en hoeveel budget zij besteden aan tijd, geld of fiscale faciliteiten. Dit kan tot maximaal het maandelijks opgebouwde budget. Het IKB kan gebruikt worden voor:
- Maximaal 15 procent van het salaris kan maandelijks worden benut voor de uitruil van de tegemoetkoming woon-werkverkeer.
- Het maandelijkse verschil tussen de tegemoetkoming in de kosten van eigen vervoer voor woon-werkverkeer en het fiscaal maximum.
- Een fiets voor persoonlijk gebruik, inclusief fietsaccessoires en een fietsverzekering.
- Een computer die ook te gebruiken is voor werk of studie, inclusief computeraccessoires en een computerverzekering.
- Een accu of elektrische onderdelen voor een fiets.
- De betaling van de vakbondscontributie laten uitbetalen.
Defensie verwacht de mogelijkheden van het IKB in de toekomst verder uit te breiden.
Bijzonderheden
Wij zijn wereldwijd inzetbaar voor vrede en veiligheid. Een diversiteit in denkwijzen, perspectieven en kwaliteiten draagt bij aan het behalen van onze missie: “Beschermen wat ons dierbaar is.” Hiervoor zijn we nadrukkelijk op zoek naar nieuwe collega’s die bijdragen aan de diversiteit binnen Defensie. Defensie zet zich ook in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Sta jij geregistreerd in het doelgroepenregister, dan nodigen we ook jou uit om te reageren!
Je sollicitatiebescheiden worden uiterlijk drie maanden na afronding van de selectieprocedure vernietigd. Deze termijn is langer dan de standaard-termijn die de Algemene verordening gegevensbescherming voorschrijft. Deze langere termijn is nodig voor het geval er door een interne kandidaat een bezwaar- en/of beroepsprocedure wordt gestart. Conform de interne procedures worden als eerste medewerkers met een dienstverband bij het ministerie van Defensie in beschouwing genomen. Wanneer blijkt dat er geen geschikte interne kandidaat geselecteerd kan worden, worden externe belangstellenden in beschouwing genomen.
Meer over de functiegroep
Organisatienaam Ministerie van Defensie
Organisatieomschrijving Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst. Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 79 duizend mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).
Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de COMMIT lijken op werkmaatschappijen. De krijgsmacht beschermt wat ons dierbaar is. Het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) levert daar een essentiële bijdrage aan. Met meer dan 10.000 medewerkers ondersteunen wij de landmacht, luchtmacht, marine en marechaussee altijd en overal. Dit doen wij op defensielocaties, tijdens dagelijkse werkzaamheden, op oefening en tijdens inzet. Wij zorgen ervoor dat de krijgsmacht een voorsprong heeft in het gevecht! Bij DOSCO draait het om vakmanschap, betrouwbaarheid en verbondenheid.
Spreekt dit jou aan en sluit de vacature aan op jouw profiel? Solliciteer dan snel!
De Divisie Facilitair, Logistiek en Beveiliging (DFLB) is een professionele organisatie, die waar en wanneer nodig facilitaire en logistieke diensten verleent aan haar opdrachtgevers binnen en ook buiten Defensie. Wij werken op een opdrachtgevergerichte, kostenbewuste, betrouwbare, flexibele en transparante wijze. De werkzaamheden worden verricht binnen de DFLB die ressorteert onder het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO). De Divisie Facilitair, Logistiek en Beveiliging bestaat uit een Staf (Kabinet, Sectie Facilitair, Sectie Verplaatsings- en Transportmanagement, het Programmabureau, het Kazernecommando DOSCO-locaties en dedicated ondersteuning) en de navolgende bedrijven: Paresto (cateraar), Facilitair Bedrijf Defensie (FBD), Servicepunt, Defensie Verkeers- en Vervoers Organisatie (DVVO), Media Centrum Defensie (MCD), Financieel Administratie en Beheer Kantoor (FABK), Bureau Internationale Militaire Sport (BIMS), Koninklijk Tehuis voor Oud-militairen en Museum Bronbeek (KTOMMB) en Defensie Bewakings- en Beveiligings Organisatie.
Het Service Punt (SP) maakt als organisatie-eenheid onderdeel uit van de DFLB. Het SP is verantwoordelijk voor het lokaal plannen, coördineren en uit laten voeren van opgedragen defensiebrede niet wapensysteem gebonden ondersteuning. Het SP stuurt op het nakomen van afspraken met interne en externe leveranciers. Het SP heeft inzicht in de beschikbaarheid van capaciteiten, de voortgang van levering, neemt hindernissen weg voor levering, evalueert en implementeert verbeterinitiatieven. De commandant en de collega op locatie in zijn kracht zetten is hét oogmerk van ondersteuning van het SP door de behoeftestelling over te nemen en in gang te zetten en de regie op de uitvoering van de defensiebrede niet wapensysteem gebonden ondersteuning te voeren.
Voor meer informatie over deze vacature: Dhr. M. van der Steen M.vd.Steen.02@mindef.nl 06 83074231
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure: Mevr. S van Eijk S.v.Eijk.01@mindef.nl 0682084080
Medewerker Frontoffice werkgever: Werken voor Nederland
De Koninklijke Marechaussee biedt een unieke kans om bij te dragen aan de digitalisering van bibliotheekdiensten binnen een dynamische en ondersteunende werkomgeving. Met een sterke focus op samenwerking en innovatie, stimuleert KMar de professionele groei van haar medewerkers door middel van diverse opleidingsmogelijkheden en een cultuur die openstaat voor nieuwe ideeën. Werken in Apeldoorn betekent ook profiteren van een aantrekkelijke locatie met goede bereikbaarheid en een collegiale sfeer.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Werken voor Nederland
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Frontoffice kunt binnenhalen
✨Verken lokale netwerken
In de logistiek en supply chain zijn veel tijdelijke vacatures beschikbaar via lokale netwerken en vakbeurzen. Maak gebruik van gemeenten en bedrijven die samen evenementen organiseren waar je in contact kunt komen met werkgevers die op zoek zijn naar tijdelijke krachten.
✨Zet in op seizoensgebonden kansen
Zet je in voor seizoensgebonden werk in de logistiek, vooral rond drukke periodes zoals de feestdagen. Veel bedrijven hebben tijdelijke medewerkers nodig voor magazijnwerkzaamheden en distributie. Houd de vacatures goed in de gaten en solliciteer snel!
✨Bouw een sterke online aanwezigheid op
Maak een profiel aan op platforms zoals LinkedIn dat specifiek gericht is op tijdelijke banen in de logistiek. Zorg ervoor dat je vaardigheden en ervaringen duidelijk zichtbaar zijn, zodat werkgevers je gemakkelijk kunnen vinden als ze op zoek zijn naar tijdelijke ondersteuning.
✨Neem persoonlijk contact op met bedrijven
Loop zonder afspraak binnen bij lokale logistieke bedrijven en vraag naar tijdelijke mogelijkheden. Vaak zijn managers direct op zoek naar personeel, en een gezicht achter de sollicitatie maakt een groter verschil dan je denkt!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Frontoffice te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Focus op relevante ervaring:In de logistiek en supply chain is relevante ervaring goud waard. Zorg ervoor dat je eerdere banen of stages die betrekking hebben op voorraadbeheer, transport of distributie helder naar voren komen in je CV. Dit laat zien dat je de juiste kennis en vaardigheden hebt voor de functie bij Werken voor Nederland.
Certificaten en vaardigheden vermelden:Neem eventueel behaalde certificaten zoals een VCA of specifieke logistieke opleidingen op in je CV. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten en toont aan dat je de nodige kennis hebt om tijdelijk aan de slag te gaan in de logistiek bij Werken voor Nederland.
Wees duidelijk over je beschikbaarheid:Aangezien je solliciteert voor een tijdelijke rol, is het belangrijk om je beschikbaarheid meteen duidelijk te vermelden in je motivatiebrief. Geef aan wanneer je kunt starten en hoe lang je beschikbaar bent, zodat Werken voor Nederland weet wat ze van jou kunnen verwachten.
Kort maar krachtig:Bij tijdelijke functies zijn werkgevers vaak op zoek naar snelle reflectie en actie. Maak je motivatiebrief kort en krachtig, met een sterke focus op hoe jouw ervaring je in staat stelt om onmiddellijk waarde toe te voegen aan Werken voor Nederland. Dit kan je kansen vergroten!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Werken voor Nederland
✨Ken de Basis van Logistiek
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de basisprincipes van logistiek en supply chain management. Denk aan termen zoals supply chain optimalisatie, voorraadbeheer en distributiestrategieën. Dit laat zien dat je al enige kennis hebt van de sector, wat belangrijk is voor een tijdelijke rol.
✨Toon Jouw Probleemoplossend Vermogen
Tijdens het interview kunnen ze je vragen hoe je met bepaalde logistieke uitdagingen omgaat, zoals verstoringen in de supply chain. Bereid een paar voorbeelden voor waarin je moet laten zien hoe je problemen hebt opgelost in een eerdere rol of zelfs in een project tijdens je studie.
✨Flexibiliteit Is Key
Vooral in tijdelijke functies is het hebben van een hands-on mentaliteit ontzettend belangrijk!
✨Verken Logistieke Software en Tools
Dit is een kans voor ons om je vertrouwd te maken met de tools die in de logistiek worden gebruikt, zoals ERP-software of voorraadbeheersystemen. Zorg dat je hiervan op de hoogte bent, zodat je tijdens het gesprek kunt laten zien dat je snel kunt leren en aanpassen aan nieuwe technologieën.
