In één oogopslag
- Taken: Beheer IT-meldingen en coördineer communicatie binnen het team.
- Bedrijf: Ministerie van Defensie, een van de grootste werkgevers in Nederland.
- Voordelen: Competitief salaris, goede studiefaciliteiten en een Individueel Keuzebudget.
- Overige informatie: Kans op een vaste aanstelling en uitstekende doorgroeimogelijkheden.
- Waarom deze baan: Maak impact door IT-processen te optimaliseren en bij te dragen aan nationale veiligheid.
- Kwalificaties: Minimaal 2 jaar ervaring als IT-beheerder en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 3949 - 4827 € per maand.
Contractduur: Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vast.
Uren per week: 38.
Maandsalaris: €3.762,00 - €5.411,00.
Salarisniveau: Burgerschaal IBBAD 09.
Vakgebied: ICT.
Dienstverband: Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstelling.
Functieomschrijving:
- Als IT Beheerder Medior vang je alles op wat richting het Loket van Team Continuïteit komt: vragen, incidenten, aanvragen, verzoeken.
- Intake & triage: Zodra een aanvraag of incident binnenkomt, registreer je deze direct in het systeem. Controleer of alle benodigde informatie aanwezig is, beoordeel de haalbaarheid en wijs deze toe aan de juiste afdeling of specialisten, of voer de aanvraag zelf uit indien mogelijk.
- Communicatie & coördinatie: Je bent het centrale aanspreekpunt; gebruikers en collega’s nemen via het Loket/Front Office contact op. Houd iedereen op de hoogte wanneer er storingen, onderhoud of veranderingen op de planning staan.
- Kennis vastleggen: Na elke afgehandelde melding evalueer je of er leerpunten zijn. Documenteer de oplossingen, tips en procedures in de knowledge base.
- Monitoring & rapportage: Volg de doorlooptijd van openstaande meldingen en controleer of alles volgens planning verloopt. Maak maandelijks een analyse van alle meldingen en opvallende trends en gebruik deze data om verbeteringen voor te stellen.
Wat vragen we?
- Goede kennis van Defensie en op de hoogte van de Kennis- en bedrijfsadministratie van JIVC.
- Inzicht in de bedrijfsprocessen van JIVC en kennis van IT, producten en diensten van JIVC.
- Proactieve benadering bij het oplossen van problemen en vaardigheid in het opzetten en implementeren van werkinstructies.
- Meer dan 2 jaar ervaring als IT beheerder.
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Competenties die voor deze functie relevant zijn:
- Nauwkeurig;
- Plannen en organiseren;
- Verantwoordelijk;
- Initiatief;
- Samenwerken;
Arbeidsvoorwaarden:
- Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek van 38 uur.
- Je inschaling wordt gebaseerd op je werkervaring en opleidingsachtergrond.
- Per 1 januari 2026 gaat het salaris 2% omhoog.
- Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten.
- Bij Defensie bouw je elke maand 16,33% van het bruto salaris op in het Individueel Keuzebudget.
- Pensioenregeling bij het ABP en maandelijks een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer.
Bijzonderheden:
- Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld.
- Bij geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur.
- Een veiligheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
- Een referentiecheck en assessment kunnen onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
- Om in aanmerking te komen voor deze functie moet je afkomstig zijn uit een land uit de Europese Economische Ruimte.
Meer over de functiegroep:
Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 79 duizend mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid.
IT Beheerder Medior werkgever: Werken voor Nederland
De Koninklijke Marechaussee biedt een unieke kans om bij te dragen aan de digitalisering van bibliotheekdiensten binnen een dynamische en ondersteunende werkomgeving. Met een sterke focus op samenwerking en innovatie, stimuleert KMar de professionele groei van haar medewerkers door middel van diverse opleidingsmogelijkheden en een cultuur die openstaat voor nieuwe ideeën. Werken in Apeldoorn betekent ook profiteren van een aantrekkelijke locatie met goede bereikbaarheid en een collegiale sfeer.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Werken voor Nederland
