Front-office Medewerker DVOW

Als Front-office medewerker voor het project DVOW (Defensiebrede Vervanging Operationele Wielvoertuigen) ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met vragen en logistieke behoeften rondom de nieuwe voertuigen. Of het nu gaat om specifieke informatie over leveringen of het verwerken van complexe logistieke data; jij zorgt ervoor dat de juiste informatie op de juiste plek komt. Je beheert de binnenkomende aanvragen en coördineert de distributie die gepaard gaat met de instroom van dit nieuwe materieel. Jouw scherpe blik op de processen en je organisatietalent maken jou een belangrijke factor in deze logistieke keten.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Je fungeert als frontdesk voor gebruikers en behandelt schriftelijke en mondelinge vragen over het DVOW-materieel.
• Je controleert de actuele status en logistieke stroom via SAP en vertaalt deze data naar voorspellingen of rapportages.
• Je coördineert de distributie door het aanvragen van transport en het geven van de juiste transportinstructies.
• Je ondersteunt het logistieke team in de communicatie richting de klanten over het materieelassortiment en de beschikbaarheid.
• Je beheert de accounts van de bijbehorende portalen en voert kwaliteitscontroles uit op de verwerkte gegevens.
• Je onderhoudt contacten met diverse instanties en afdelingen voor een soepele uitwisseling van informatie.
• Je bent een flexibel en besluitvaardig logistiek talent dat nauwkeurig te werk gaat, makkelijk het initiatief neemt en stevig in de schoenen staat.
• Je vindt het prettig om in een dynamische, projectmatige omgeving te werken waar regels en afspraken een belangrijke rol spelen bij de uitvoering van de werkzaamheden.
• Omdat je in deze rol veel schakelt met gebruikers en verschillende afdelingen, ben je sterk in communiceren en stel je de klant altijd centraal.

Verder breng je mee:

• Vaktechnische kennis van logistiek beheer en distributie.
• Kennis van logistieke processen en (enige) ervaring met SAP.
• Inzicht in de opbouw en werkwijze van de defensieorganisatie.
• Vaardigheid in het coördineren van werkzaamheden.

Arbeidsvoorwaarden:

• Salarisniveau Burgerschaal IBBAD 05 - Burgerschaal IBBAD 05
• Salarisomschrijving Maandsalaris €2.976,00 - €3.752,00
• Dienstverband Tijdelijke aanstelling
• Contractduur 1 jaar
• Maximaal aantal uren per week 40

Overige arbeidsvoorwaarden:

Defensie heeft goede secundaire arbeidsvoorwaarden, vanaf 2025 ontvangen defensiemedewerkers voortaan het vakantiegeld en de eindejaarsuitkering niet meer als afzonderlijke uitkeringen, maar bouwen ze dit maandelijks op via het Individueel Keuze Budget (IKB). Het IKB voor defensiemedewerkers bedraagt in totaal 16,33 procent van het salaris. Met het IKB kunnen defensiemedewerkers zelf beslissen wanneer, waaraan en hoeveel budget zij besteden aan tijd, geld of fiscale faciliteiten. Dit kan tot maximaal het maandelijks opgebouwde budget.

Het IKB kan gebruikt worden voor:

• Maximaal 15 procent van het salaris kan maandelijks worden benut voor de uitruil van de tegemoetkoming woon-werkverkeer;
• Het maandelijkse verschil tussen de tegemoetkoming in de kosten van eigen vervoer voor woon-werkverkeer en het fiscaal maximum;
• Een fiets voor persoonlijk gebruik, inclusief fietsaccessoires en een fietsverzekering;
• Een computer die ook te gebruiken is voor werk of studie, inclusief computeraccessoires en een computerverzekering;
• Een accu of elektrische onderdelen voor een fiets;
• De betaling van de vakbondscontributie laten uitbetalen.

Defensie verwacht de mogelijkheden van het IKB in de toekomst verder uit te breiden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer maximaal 75% betaald ouderschapsverlof (onder voorwaarden), studiefaciliteiten, uitgebreide sportfaciliteiten, een extra verlofregeling voor ouderen en een vergoeding woon-werkverkeer.

Bijzonderheden:

Een veiligheidsonderzoek (VGB) is onderdeel van het sollicitatieproces. Het is noodzakelijk dat je als burgersollicitant de Nederlandse nationaliteit hebt. Het kunnen overleggen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is een voorwaarde voor de aanstelling. Daarnaast kan een veiligheidsonderzoek en referentiecheck deel uit maken van de selectieprocedure. Dit betreft een achtergrondcheck op onder meer strafblad en financiële zaken, die gemiddeld 8 weken in beslag neemt.

Selectieproces:

Bij het ontvangen van voldoende reacties van geschikte kandidaten sluiten wij de vacature eerder. Jouw sollicitatiebescheiden worden uiterlijk drie maanden na afronding van de selectieprocedure vernietigd. Deze termijn is langer dan de standaardtermijn die de AVG voorschrijft. Deze langere termijn is nodig voor het geval er door een interne kandidaat een bezwaar- en/of beroepsprocedure wordt gestart.

Organisatienaam: Ministerie van Defensie

Organisatieomschrijving: Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst. Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 79 duizend mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).

Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de COMMIT lijken op werkmaatschappijen. De Koninklijke Landmacht draagt op de grond bij aan vrijheid, veiligheid en welvaart in Nederland en daarbuiten. De Landmacht doet dit met professionele en goed getrainde militairen. Onder de zwaarste omstandigheden voeren zij wereldwijd gevechtsoperaties uit, bieden humanitaire hulp of ondersteunen bij rampen. Bij de Landmacht werken naast beroepsmilitaire medewerkers veel niet-militaire medewerkers, de zogenaamde burgerfuncties. Als burger bij de Landmacht ondersteun je de militairen vanuit jouw expertise. Zo draag je bij aan wereldwijde vrede en veiligheid.

Het Materieellogistiek Commando van de Koninklijke Landmacht is verantwoordelijk voor het inzetbaar houden van al het landmaterieel van de krijgsmacht, zoals (pantser)voertuigen, vrachtwagens, wapens, generators, tenten en communicatiemiddelen. Dit werk wordt voornamelijk uitgevoerd door niet-militaire medewerkers. Samen wordt voortdurend gewerkt aan het verbeteren van onderhouds-, logistieke-, inkoop- en financiële processen. De hoofdtaak van de Afdeling Logistiek is het bevoorraden van (gevechts)eenheden met artikelen en reservedelen. Ook de Afdeling Techniek en 300 Materieellogistieke Compagnie krijgen hun reservedelen van deze afdeling. Zij leveren in Nederland en daarbuiten, in vredestijd en tijdens missies. Naast het uitleveren van artikelen is de afdeling ook verantwoordelijk voor de inkoop hiervan. De inkopers kopen zeer divers materiaal in, zorgen dat de voorraden op peil zijn en dat alles door de verschillende eenheden te bestellen is. Daarnaast leent de Afdeling wielvoertuigen en ander ondersteunend materieel uit aan eenheden voor opleiding en training.

Voor meer informatie over deze vacature: www.werkenbijdefensie.nl