In één oogopslag
- Taken: Registreer incidenten en help gebruikers snel met standaardoplossingen.
- Bedrijf: Werken voor Nederland, een organisatie die zich richt op IT-ondersteuning.
- Voordelen: 38 uur per week, goede werk-privébalans en professionele ontwikkeling.
- Overige informatie: Een dynamische werkomgeving met mogelijkheden voor groei en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in de IT-ondersteuning en verbeter de servicekwaliteit.
- Kwalificaties: Kennis van ServiceNow/JIRA, ITIL en IT-security is vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 29700 - 36300 € per jaar.
Werken voor Nederland zoekt een eerste-lijns supportmedewerker cop (617270) in Den Haag voor 38 uur per week.
Je registreert incidents, beoordeelt meldingen en past standaardoplossingen toe om gebruikers snel te helpen.
Je beheert kennisbanken, deelt best practices en communiceert met stakeholders.
Je escalert waar nodig, bewaakt SLA's en werkt aan continue verbetering van supportprocessen en servicekwaliteit.
Kennis van Service Now/JIRA, ITIL en IT-security is vereist.
#J-18808-Ljbffr
Eerste-Lijn IT-ondersteuning Specialist werkgever: Werken voor Nederland
De Koninklijke Marechaussee biedt een unieke kans om bij te dragen aan de digitalisering van bibliotheekdiensten binnen een dynamische en ondersteunende werkomgeving. Met een sterke focus op samenwerking en innovatie, stimuleert KMar de professionele groei van haar medewerkers door middel van diverse opleidingsmogelijkheden en een cultuur die openstaat voor nieuwe ideeën. Werken in Apeldoorn betekent ook profiteren van een aantrekkelijke locatie met goede bereikbaarheid en een collegiale sfeer.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Werken voor Nederland
