Daarom wil je als Technisch adviseur bij NS werken Het is een afwisselende baan waar nooit 1 dag hetzelfde is. Je doet veel ervaring op binnen logistiek, de keten en het serviceproces. Je vindt het leuk om mensen optimaal te woord te staan en samen tot de oplossing van verschillende problemen te komen.
Frans:“Door onze kennis kunnen wij de vertraging voor de reiziger zo klein mogelijk maken.”
Dit ga je doen als Technisch adviseur Als Technisch adviseur voor het treinpersoneel bij het Materieel Besturingscentrum Nederland (MBN) adviseer en ondersteun je treinpersoneel bij materieelproblemen tijdens hun dienst. Machinisten en hoofdconducteurs bellen jou bij storingen. Met behulp van verschillende IT-applicaties en de kennisbank stel je snel de juiste diagnose en geef je goed onderbouwd advies. Ook zorg je dat meldingen via de Mijn Materieel App (MMA) snel en nauwkeurig worden verwerkt.
Dankzij jouw oplossingsgerichtheid en analytisch vermogen ben je onmisbaar bij:
Het geven van gerichte adviezen, zodat materieel niet strandt en reizigers zonder vertraging kunnen doorreizen. Het analyseren en interpreteren van meldingen en afhandelingen. Het uitvoeren en ondersteunen van projecten die de bedrijfsvoering versterken.
Hier ga je werken Je werkt op het Materieel Besturingscentrum Nederland in Utrecht, ook wel het OCCR of MBN genoemd. Dit centrum wordt vaak vergeleken met de ANWB-dienst: een betrouwbaar aanspreekpunt voor treinpersoneel. Met ruim 50 medewerkers, waaronder 28 (senior) helpdeskmedewerkers, werk je per dienst samen met een operationeel teamleider, collega-helpdeskmedewerkers en logistieke planners.
De werkzaamheden vinden 24/7 plaats in ploegendiensten:
Vroege dienst: 07:00–15:00 Late dienst: 15:00–23:00 Nachtdienst: 23:00–07:00
Je wordt hierbij aangestuurd door een operationeel teamleider.
Dit zijn de functie-eisen
Minimaal mbo niveau 2 of 3, bij voorkeur in een technische richting.
Ervaring in een technische omgeving is een vereiste.
Ervaring op een helpdesk(o.a. technisch of IT) is een pré
Vaardig in het gelijktijdig werken met meerdere IT-systemen.
Communicatief sterk en in staat om door te vragen tot de kern van het probleem is bereikt.
Blijft rustig en effectief in stressvolle situaties.
Affiniteit met werken aan trein-, tram- of metrovoertuigen.
Dit zijn de arbeidsvoorwaarden Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Maar als één van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je zoveel meer te bieden. Voor deze functie is dit onder andere:
Een goed salaris, dit bedraagt voor deze functie tussen €2.875,- en €4.425,- bruto per maand (schaal 57, o.b.v. 36-urige werkweek).Dit is exclusief een onregelmatigheidstoeslag van ongeveer
€900,- bruto per maand .
Een 36-urige werkweek
Minimaal 144 verlof uren per jaar (obv een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
Je gezin reist gratis in de daluren.
Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
Wil je meer weten? Bekijk dan hier de NS cao.
Lees hier meer.
144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
#J-18808-Ljbffr
Technisch adviseur Treinpersoneel (Materieelbesturingscentrum) in Utrecht werkgever: Werken bij NS
Bij NS krijg je de kans om een cruciale rol te spelen in de digitale veiligheid van Nederland, met volop mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en een dynamische werkcultuur. Je werkt samen met diverse disciplines binnen een organisatie die zich inzet voor duurzame mobiliteit, terwijl je profiteert van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een competitief salaris, gratis treinreizen en extra verlofdagen. Sluit je aan bij een team dat niet alleen de infrastructuur van Nederland beschermt, maar ook jouw groei en welzijn waardeert.
