In één oogopslag
- Taken: Beheer de helpdesk en ondersteun collega's met ICT-vragen en problemen.
- Bedrijf: Lister, een organisatie die mensen met psychiatrische kwetsbaarheden ondersteunt.
- Voordelen: Salaris tot €3.560, uitgebreide scholingsmogelijkheden en een sociale werkomgeving.
- Overige informatie: Informele sfeer met ruimte voor eigen initiatief en groei.
- Waarom deze baan: Maak impact in de zorg en ontwikkel jezelf in een dynamisch team.
- Kwalificaties: Positieve instelling, klantgericht en affiniteit met techniek is belangrijk.
Het verwachte salaris ligt tussen 3949 - 4827 € per maand.
Lister ondersteunt mensen van wie het leven ontwricht is geraakt door een psychiatrische kwetsbaarheid en/of verslaving. Wij helpen hen bij het versterken van de eigen regie, draagkracht en veerkracht, zodat zij een zo gewoon en betekenisvol mogelijk leven kunnen leiden, midden in de maatschappij en altijd naar eigen vermogen.
Als medewerker op de afdeling I&A ben jij, samen met je collega’s, het eerste aanspreekpunt voor alle interne vragen en ICT-problemen binnen Lister. Op de helpdesk draai je telefoon- en maildiensten, beheer je de hardware van de uitgifte tot de administratie, en geef je nieuwe medewerkers een vliegende start via ons introductieprogramma en de Google-cursus. Samen met je team bespreek je wekelijks de lopende meldingen en helpt iedereen elkaar waar nodig. Geen ICT-ervaring? Geen probleem! Affiniteit met techniek is het belangrijkst. Je start rustig met het aannemen en registreren van meldingen via telefoon en TOPdesk, waarna we je takenpakket stap voor stap uitbreiden richting zelfstandige oplossingen. Je directe collega’s begeleiden je intensief en er zijn ruime opleidingsmogelijkheden op het gebied van Google, privacy en informatiebeveiliging. Naast de dagelijkse support en administratie is er volop ruimte om mee te werken aan uitdagende projecten binnen de afdeling. Zo blijf je jezelf continu ontwikkelen in een afwisselende functie waarin servicegerichtheid en samenwerken centraal staan.
Kennis en ervaring
- Je bent positief ingesteld, klantgericht en vindt het leuk om telefonisch contact te hebben.
- Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en oplossingsgericht.
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
- Je hebt affiniteit met de zorg en ICT.
- Ervaring met TOPdesk is een pré.
Bij Lister begeleiden we mensen met ernstige psychiatrische en/of verslavingsproblemen. De afdeling I&A valt onder het bedrijfsbureau, dat onze locaties ontzorgt zodat de focus volledig op de zorg voor cliënten ligt. Ons team bestaat uit 12 medewerkers en werkt in een informele, plezierige sfeer waarin samenwerking, directe communicatie en eigen initiatief centraal staan. We werken volledig met Google Workspace en eigen Lister-hardware (zoals Chromeboxes, Chromebooks en Google Pixel-smartphones). Hierdoor hebben medewerkers altijd en overal veilig toegang tot het netwerk, wat ons hardwarebeheer overzichtelijk en efficiënt maakt.
Wat bieden wij jou als je bij ons komt werken?
- Een open en sociale werkomgeving waar jouw ervaring en denkwijze worden gewaardeerd.
- Salaris volgens FWG groep 35. Schaal 35 kent een maximum van € 3.560 bruto per maand bij een 36-urige werkweek. Binnen deze schaal word je ingeschaald afhankelijk van opleiding en ervaring.
- Arbeidsvoorwaarden zijn conform de cao ggz met een eindejaarsuitkering van 8,33% en opname in het pensioenfonds Zorg en Welzijn.
- Uitgebreide scholings- en doorgroeimogelijkheden en een ruime woon/werk-reiskostenvergoeding.
- In eerste instantie bieden we een jaarcontract, met uitzicht op verlenging.
- Een uitgebreid inwerkprogramma van 4 dagen, waarin je kennis maakt met de organisatie.
Omdat we willen dat iedereen zich thuis voelt bij Lister, zowel cliënten als medewerkers, verwelkomen we collega’s met alle mogelijke achtergronden, dromen, hobby’s en perspectieven. Lister is een rookvrije organisatie. In onze gebouwen, op onze terreinen en voor de ingang van onze terreinen wordt niet gerookt. Cliënten kunnen roken in hun eigen woonruimte.
Helpdeskmedewerker I&A beheerder A | Lister Furkaplateau, Utrecht werkgever: Werken bij Lister
Werken bij Lister biedt een ondersteunende werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om bij te dragen aan het welzijn van mensen met psychiatrische kwetsbaarheden en verslavingen. De organisatie stimuleert persoonlijke ontwikkeling door middel van introductieprogramma's en samenwerking binnen teams. Medewerkers worden aangemoedigd om elkaar te ondersteunen en te groeien in hun rol, ongeacht hun eerdere ervaring in ICT.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Helpdeskmedewerker I&A beheerder A | Lister Furkaplateau, Utrecht kunt binnenhalen
✨Verken lokale gezondheidsnetwerken
Stap af van je scherm en ontmoet mensen in de gezondheidswetenschappen! Zoek naar lokale evenementen, conferenties en netwerksessies waar professionals in de sector samenkomen. Dit kan je niet alleen helpen om contacten te leggen, maar ook om insiderinformatie te krijgen over openstaande functies, zoals die bij Werken bij Lister.
✨Volg relevante opleidingen en webinars
Er zijn veel gratis en betaalde webinars die zich richten op gezondheidswetenschappen en administratie. Door deel te nemen aan deze online sessies leer je niet alleen meer over de trends in de sector, maar zet je jezelf ook op de radar van werkgevers zoals Werken bij Lister. Vergeet niet je betrokkenheid te delen op sociale media!
✨Gebruik je universitaire connecties
Als je recent bent afgestudeerd, maak gebruik van de carrière-services van je universiteit. Veel instellingen hebben sterke connecties met bedrijven in de gezondheidssector, en kunnen je helpen bij het vinden van fulltime rollen. Vraag of ze vacatures hebben of dat ze je kunnen doorverwijzen naar specifieke bedrijven zoals Werken bij Lister.
✨Toon je passie voor de sector
Laat in gesprekken en netwerkbijeenkomsten zien dat je enthousiast bent over gezondheidswetenschappen. Dit kan door je ervaringen, stages of zelfs vrijwilligerswerk te delen. Wanneer je met hiring managers praat, zoals die bij Werken bij Lister, is het belangrijk dat ze jouw motivatie en ambitie voelen. Vergeet ook niet om jezelf aan te melden via onze website!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Helpdeskmedewerker I&A beheerder A | Lister Furkaplateau, Utrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie in de gezondheidswetenschappen en administratie willen we jouw passie en motivatie echt zien. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom deze rol je aanspreekt, en hoe jouw achtergrond en ervaring in de gezondheidszorg je fit maken voor de rol bij Werken bij Lister.
Focus op relevante certificaten en opleidingen:Zorg ervoor dat je je CV aanvult met relevante opleidingen en certificaten die van belang zijn voor de gezondheidswetenschappen. Zijn er specifieke cursussen of training die je hebt gevolgd? Noem die! Dit laat zien dat je de juiste kennis en vaardigheden hebt om bij Werken bij Lister aan de slag te gaan.
Praktische ervaring telt!:Heb je stage- of werkervaring in de gezondheidsadministratie? Vermeld dit zeker! Geef concrete voorbeelden van situaties waarin je jouw vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons zien dat je niet alleen theoretisch onderlegd bent, maar ook praktisch kunt bijdragen aan ons team.
Pas je CV aan voor de functie:Zorg ervoor dat je je CV afstemt op de specifieke eisen van de functie bij Werken bij Lister. Verlicht je ervaring en vaardigheden die aansluiten bij de rol en gebruik de juiste vaktermen die vaak in de gezondheidszorg worden gebruikt. Dit laat zien dat je de taal van de sector spreekt en dat je goed voorbereid bent.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Werken bij Lister
✨Ken de basis van de gezondheidsadministratie
Zorg ervoor dat je goed vertrouwd bent met de terminologie en processen binnen de gezondheidswetenschappen en administratie. Dit kan variëren van patiëntgegevens beheer tot zorgplanningssystemen. We willen dat je kunt laten zien dat je begrijpt hoe deze elementen samenkomen in de praktijk, dus bereid je voor op specifieke vragen daarover.
✨Bekijk actuele trends in de zorg
In de gezondheidssector gebeurt er constant veel. Denk aan nieuwe wet- en regelgevingen die van invloed kunnen zijn op administratieve processen. Laat tijdens je gesprek zien dat je op de hoogte bent van deze trends en dat je proactief meedenkt over hoe je organisatie zich hierop kan aanpassen.
✨Leg de nadruk op je leercurve en motivatie
Als fulltime kandidaat is het belangrijk dat je niet alleen je huidige vaardigheden benadrukt, maar ook je leergierigheid. Maak duidelijk dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en te groeien binnen Werken bij Lister. Dit kan gaan over specifieke softwaretools of nieuwe administratieve procedures die je snel wilt oppakken.
✨Voorbereiding op het team- en cultuurgesprek
In de gezondheidsadministratie hechten bedrijven veel waarde aan samenwerking en klantgerichtheid. Bereid je voor op vragen over je ervaring in teamverband en hoe jij de cultuur van Werken bij Lister zou kunnen versterken. Denk aan voorbeelden waaruit blijkt hoe jij constructief hebt bijgedragen aan je vorige teams.
