Chatheld gezocht! Hoe leuk is dat!Ben jij razendsnel met je toetsenbord, een echte multi-tasker die moeiteloos schakelt tussen verschillende gesprekken én vind je het leuk om direct tot een oplossing te komen voor de klant? Mooi! Dan willen we jou bij ons chatteam van Kwantum in Tilburg. Hoe ziet je dag eruit?
Als Klantenservice Medewerker via chat bij Kwantum in Tilburg ben jij de digitale rots in de branding voor onze klanten, gewoon lekker tikken en oplossen. Klanten stellen hun vragen via de chat en jij regelt het. Van levertijden tot retourvragen en van wanneer komt jullie medewerker tot "help, mijn gordijnen zijn te kort!" - jij hebt het antwoord (of weet waar je het snel vindt). Je schakelt soepel tussen 4 à 5 chats tegelijk, blijft rustig onder druk en zorgt dat de klant altijd met een goed gevoel verder kan. Daarnaast spring je, waar nodig, bij op andere werkzaamheden binnen de afdeling. Jij zorgt voor: Blije klanten met duidelijke, snelle en vriendelijke antwoorden Goede vibes in de chat, ook als het even tegenzit Slim schakelen met collega's van winkels, logistiek of planning Een soepele onlinewinkelervaring voor de klant Wat maakt dit een leuke baan?
Omdat jij graag mensen helpt en je energie krijgt van klantcontact. Je schakelt moeiteloostussen verschillende chats en zorgt ervoor dat de klant zo snel mogelijk van een antwoord wordt voorzien. En omdat je van een goede werksfeer houdt. Op onze Customer Service werk je samen met zo’n 50 enthousiaste collega’s. We werken hard, maar lachen minstens zo hard. De afdeling is open van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:30 Je werkt op ons gezellige hoofdkantoor in Tilburg Je bent sowieso beschikbaar op woensdag én vrijdag, overige dagen in overleg Je kan supersneltypen (en nog foutloos ook) en je weet daarbij de juiste toon te pakken Je bent stressbestendig en kunt snel schakelen Je bent servicegericht en denkt altijd in oplossingen Je vindt het leuk om met meerdere klanten tegelijk bezig te zijn Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar Je hebt minimaal MBO-niveau Wat krijg je nog meer van ons?
Een mooi salaris vanaf €15,37 tot €17,- brutoper uur, afhankelijk van opleiding en ervaring Een gezellige baan in een warm en energiek team Een goede inwerkperiode van drie weken op kantoor Trainingen om jouw klantenservice-skills nog verder te verbeteren Je werkt in een mooi kantoor met een sfeervol bedrijfsrestaurant Personeelskorting bij Kwantum én Leen Bakker Een integriteit controle via het waarschuwingsregister van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel is onderdeel van de sollicitatieprocedure.
#J-18808-Ljbffr
Klantenservice medewerker (Chat) – Kwantum in Tilburg werkgever: Werken bij Kwantum
Bij Leen Bakker en Kwantum bieden we een stimulerende werkomgeving waar vakmanschap en kwaliteit centraal staan. Als Monteur Raambekleding krijg je de kans om zelfstandig te werken met je eigen bus en gereedschap, terwijl je wordt ondersteund door ervaren coaches en teammanagers die jouw groei bevorderen. Met een goed salaris, opleidingsmogelijkheden en een hecht team dat elkaar helpt, is dit de ideale plek voor iedereen die trots wil zijn op zijn werk en waarde hecht aan klanttevredenheid.
