Vacature: Medewerker Klantrelatie en Support
Hadoks bundelt de kracht van huisartsen in Den Haag, Leidschendam-Voorburg, Rijswijk en Wassenaar, met als doel het bieden van toekomstbestendige huisartsenzorg voor de ruim 730.000 inwoners. Dit doen wij overdag door huisartsen en praktijkmedewerkers te ondersteunen in hun dagelijks werk. En dit doen wij in de avond, nacht, en in het weekend door samen met onze huisartsen de spoedeisende huisartsenhulp organiseren, op onze huisartsenspoedposten. Bij Hdesk zetten we ons volledig in om huisartsen optimaal te ondersteunen en te ontzorgen. Dit doen we door werkzaamheden, kennis en processen slim te bundelen binnen onze organisatie. Zo krijgen huisartsen de ruimte om zich te focussen op waar ze écht goed in zijn: het verlenen van de beste zorg aan hun patiënten. Deze werkzaamheden vul je aan met administratieve en ondersteunende werkzaamheden voor de eigen en andere afdelingen binnen Hadoks (interne klant). Ben jij klaar om een verschil te maken? We zoeken een enthousiaste medewerker klantrelatie en support die samen met ons willen bouwen aan een toekomst waarin huisartsen maximaal worden ontzorgd. Je bent verantwoordelijk voor adequate communicatie via telefoon, mail en post en het nieuwe ticketsysteem. Je handelt binnenkomende vragen klantvriendelijk af en draagt zorg voor de juiste vervolgacties op basis van de vraag, de urgentie en relevantie; Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van diverse administratieve en financiële taken ter ondersteuning van een aantal afdelingen, zoals bijvoorbeeld Chronische Zorg, Finance en de Academie; Je organiseert intervisiebijeenkomsten, scholingen en vergaderingen, waarbij je ruimtes en lunch reserveert, uitnodigen verstuurt en deelnemerslijsten maakt; Je zorgt ervoor dat de Hdesk-processen helder in kaart zijn gebracht en continu worden geoptimaliseerd; Je bent verantwoordelijk voor de facilitaire processen zoals algemene post, bestellingen, het inplannen van onderhoud en voorraadbeheer. Wat breng je mee
Mbo (3/4) werk- en denkniveau en ervaring met administratie en proces werkzaamheden. Je kunt goed omgaan met de programma’s van MS Office; Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zodat je effectief kunt afstemmen met interne en externe betrokkenen en waardevolle relaties kunt onderhouden met onze doelgroepen; Je bent flexibel en accuraat, waardoor je snel kunt inspelen op veranderingen zonder de kwaliteit en details uit het oog te verliezen. Wat bieden wij
Een jaarcontract (24/26 uur per week) met uitzicht op vast dienstverband; Bruto salaris tussen € 2.805, - en €3.754,- per maand op basis van 38 uur (CAO Huisartsenzorg, schaal 4 afhankelijk van jouw kennis en ervaring; Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 8% vakantietoeslag, een eindejaarsuitkering van 8,33% en 25 vakantiedagen o.b.v. een 38-urige werkweek; Flexibel werken: deels op kantoor in Den Haag, deels thuis; Een thuiswerkplekvergoeding tot € 400,- en een vitaliteitsbudget van € 100,- per jaar; Leuke uitjes en attenties vanuit de Activiteitencommissie; Werken in een dynamische organisatie met volop ruimte voor eigen initiatief. Bekijk onze arbeidsvoorwaarden
Gezondheid en veiligheid van onze medewerkers, huisartsen en patiënten staan centraal in alles wat we doen. Zoek je een dynamische werkomgeving in regio Haaglanden en werk je graag samen in een deskundig team met huisartsen, neem dan contact met ons op!
#J-18808-Ljbffr
Medewerker Klantrelatie en Support in The Hague werkgever: werken bij Hadoks
Hadoks is een uitstekende werkgever die flexibiliteit en een goede werk-privébalans biedt voor de rol van HR & Payroll Specialist. Met de mogelijkheid om zowel op kantoor in Den Haag als vanuit huis te werken, geniet je van een ondersteunende werkomgeving waar samenwerking met HR-adviseurs centraal staat. Daarnaast investeert Hadoks in de groei van haar medewerkers door kansen te bieden voor professionele ontwikkeling en het verbeteren van HR-processen.
